Під час спроби перейти на веб-сторінку служби Microsoft Update або Microsoft Update за допомогою комп’ютера під керуванням ОС Windows Server 2003 чи Windows XP з’являються повідомлення про помилку "0x800A01AE" або "0x080070570"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 910359 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Під час спроби перейти на веб-сторінку служби Microsoft Update або Microsoft Update за допомогою комп’ютера під керуванням ОС Microsoft Windows Server 2003 чи Microsoft Windows XP з’являється наведене нижче повідомлення про помилку.
Код помилки: 0x800A01AE
На веб-сайті сталася помилка, тож не вдається відобразити сторінку, яку ви намагаєтеся переглянути
Або з’являється повідомлення про помилку "Помилка 0x80070570".

РОЗВ'ЯЗАНН

Вирішення проблеми, яка спричиняє появу повідомлень про помилку "0x800A01AE" або "0x080070570"

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
  1. Зупиніть службу фонового передавання файлів (BITS) і службу автоматичного оновлення. Для цього виконайте наведені нижче дії.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть cmd та натисніть кнопку OK.
    2. У командному рядку введіть наведені нижче команди, натискаючи після кожної з них клавішу ENTER:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Перейменуйте папку Catroot2.

    Примітка. Не виконуйте цей крок, якщо використовується ОС Microsoft Windows 2000.

    Щоб перейменувати папку Catroot2, виконайте наведені нижче дії.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть cmd та натисніть кнопку OK.
    2. У командному рядку введіть наведені нижче команди, натискаючи після кожної команди клавішу ENTER:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Увага! Не перейменовуйте папку Catroot. Папка Catroot2 автоматично відтворюється операційною системою, якщо її перейменовано, а папка Catroot не відтворюється.
  3. Перейменуйте папку SoftwareDistribution.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть %systemroot% і натисніть кнопку OK.
    2. Клацніть правою кнопкою миші папку SoftwareDistribution, а потім — Перейменувати.
    3. Введіть SoftwareDistribution.old і натисніть клавішу ENTER, щоб перейменувати папку.
  4. Зареєструйте файли, які використовуються службами Windows Update і Microsoft Update. Для цього виконайте наведені нижче дії.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть cmd та натисніть кнопку OK.
    2. У командному рядку введіть наведені нижче команди, натискаючи кнопку ENTER після кожної з них, а потім натисніть кнопку OK у кожному повідомленні про підтвердження:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Запустіть службу фонового передавання файлів (BITS), службу автоматичного оновлення, а також службу журналу. Для цього виконайте наведені нижче дії.
    1. Клацніть Пуск, виберіть команду Виконати, введіть cmd та натисніть кнопку OK.
    2. У командному рядку введіть наведені нижче команди, натискаючи після кожної з них клавішу ENTER:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

СТАН

Корпорація Майкрософт підтвердила наявність цієї помилки у своїх продуктах, перелічених у розділі "Застосовується до".

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Технічна підтримка версій ОС Microsoft Windows для архітектури x64

Технічну підтримку та допомогу для версій Microsoft Windows для архітектури x64 надає виробник обладнанням, оскільки ці версії операційної системи надаються разом з обладнанням. Виробник обладнання може додавати до інсталяційного пакета ОС Windows унікальні компоненти. До таких компонентів можуть належати особливі драйвери пристроїв або додаткові настройки, спрямовані на підвищення продуктивності обладнання. Корпорація Майкрософт надаватиме технічну підтримку для наявної версії ОС Windows для архітектури x64, якщо в цьому виникне потреба. Проте, можливо, знадобиться звернутися безпосередньо до виробника обладнання. Найбільш кваліфіковану підтримку для програмного забезпечення може надати виробник, який інсталював його на обладнання.

Щоб отримати додаткові відомості про ОС Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://windows.microsoft.com/uk-ua/windows/help/windows-xp
Щоб отримати додаткові відомості про ОС Microsoft Windows Server 2003, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Властивості

Номер статті: 910359 - Востаннє переглянуто: 27 вересня 2011 р. - Редакція: 2.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Ключові слова: 
kbhowto kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com