當您嘗試在 Microsoft Windows Server 2003 電腦或 Microsoft Windows XP 電腦上連線至 Windows Update 網頁或 Microsoft Update 網頁時，收到下列錯誤訊息：或者，您收到「錯誤 0x80070570」錯誤訊息。

回此頁最上方

手動解決 0x800A01AE 或 0x080070570 錯誤訊息的步驟

如果要手動解決這個問題，請依照下列步驟執行：

1.	停止「背景智慧型傳送服務」和「自動更新」服務。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： a. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。 b. 在命令提示字元中，輸入下列命令，並在每一行命令後按下 ENTER： net stop wuauserv net stop bits exit
2.	重新命名 Catroot2 資料夾。 注意 如果您使用 Microsoft Windows 2000，請勿執行這個步驟。 如果要重新命名 Catroot2 資料夾，請依照下列步驟執行： a. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。 b. 在命令提示字元中，輸入下列命令，並在每一行命令後按下 ENTER： net stop cryptsvc ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2 net start cryptsvc exit 重要 請勿重新命名 Catroot 資料夾。Catroot2 資料夾是由 Windows 自動重新建立的，但是，如果您重新命名 Catroot 資料夾，就無法重建。
3.	重新命名 SoftwareDistribution 資料夾： a. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 %systemroot%，然後按一下 [確定]。 b. 用滑鼠右鍵按一下 [SoftwareDistribution] 資料夾，然後按一下 [重新命名]。 c. 輸入 SoftwareDistribution.old，然後按下 ENTER，重新命名這個資料夾。
4.	登錄 Windows Update 和 Microsoft Update 所使用的檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： a. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。 b. 在命令提示字元中，輸入下列命令，並在每一行命令後按下 ENTER，然後在每次收到驗證訊息時按一下 [確定]： regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng1.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wucltui.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wuweb.dll
5.	啟動「背景智慧型傳送服務」、「自動更新」服務和「事件記錄」服務。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： a. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。 b. 在命令提示字元中，輸入下列命令，並在每一行命令後按下 ENTER： net start bits net start wuauserv net start Eventlog exit

回此頁最上方

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

回此頁最上方

為 Microsoft Windows x64 版提供的技術支援

您的硬體製造商會為 Windows x64 版提供技術支援和協助。由於 Windows x64 版是隨附在您的硬體中，因此，硬體製造商會提供相關的支援。硬體製造商可能已經利用特殊的元件自訂 Windows 的安裝。特殊的元件可能包括特定裝置驅動程式，或者包含可以使硬體發揮最大效能的選用設定。如果您需要有關 Windows x64 版的技術說明，Microsoft 將會在合理的情況下提供協助。不過，您可以直接與製造商連絡。在硬體上預先安裝軟體的人是硬體製造商，因此他們會是提供軟體技術支援服務的最佳人選。

如需有關 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition 的產品資訊，請造訪下列 Microsoft 網站： 如需有關 Microsoft Windows Server 2003 x64 版的產品資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

回此頁最上方