ID do artigo: 910389 - �ltima revis�o: quinta-feira, 28 de setembro de 2006 - Revis�o: 3.0

Como solucionar a seguinte mensagem no Windows XP: "Um cabo de rede est� desconectado"

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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INTRODU��O

Este artigo descreve como solucionar a seguinte mensagem no Microsoft Windows XP:

Um cabo de rede est� desconectado

Esta mensagem pode ser exibida ao usar um cabo de rede para se conectar a uma rede local ou � Internet.

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Mais Informa��es

Esta mensagem normalmente aparece ap�s voc� perder um sinal de rede. � poss�vel perder um sinal de rede por v�rios motivos. Use as seguintes op��es para determinar a causa deste problema:

O cabo de rede est� frouxo ou desconectado. Para resolver este problema, verifique se o cabo de rede est� conectado com seguran�a nos locais corretos do computador e do dispositivo de rede.

Observa��o Alguns computadores podem ter v�rios adaptadores de rede. Se voc� n�o tiver certeza sobre o local para conectar o cabo de rede no computador, consulte a documenta��o do computador ou entre em contato com o fabricante do computador.
O cabo de rede est� com defeito ou danificado. Examine o cabo para verificar a exist�ncia de quebras, rachaduras na cobertura externa ou conectores danificados. Teste a conex�o de rede usando um cabo de rede que funcione. Se outro cabo resolver o problema, substitua o cabo de rede com defeito.
O cabo de rede est� conectado com seguran�a em ambas as extremidades, mas o dispositivo de rede pode n�o estar ativado. Verifique se todo o hardware de rede est� conectado a um fornecimento de energia, se isso for necess�rio, e se est� ativado. Para resolver este problema, pode ser necess�rio reiniciar o dispositivo de rede. Alguns dispositivos de rede t�m um bot�o de reinicializa��o. Outros dispositivos de rede precisam que voc� desligue a energia, espere alguns minutos e ligue-a novamente. Para obter mais informa��es sobre como reiniciar o dispositivo de rede, consulte sua documenta��o.
A conex�o com a rede pode ter base no UBS (barramento serial universal) e estar conectada a um hub USB. Podem ocorrer problemas em alguns hubs USB devido a restri��es de energia. Hubs sem energia e congestionados podem n�o fornecer a energia suficiente. Para resolver este problema, conecte o dispositivo de rede diretamente na porta USB no computador.
� poss�vel usar um tipo de cabo errado para o cabo de rede. Por exemplo, um cabo cruzado n�o funciona corretamente como um cabo de rede normal. Para resolver esse problema, substitua o cabo de rede por um cabo de rede que funcione.
O cabo de rede n�o est� conectado � porta correta no dispositivo de rede. Para resolver este problema, verifique se o cabo de rede est� conectado � porta correta no dispositivo de rede. � poss�vel o sinal de rede se conectar o cabo � porta de conex�o em um hub, em um comutador ou em um roteador em vez de conect�-lo a uma porta normal. Caso n�o tenha certeza sobre o local onde conectar o cabo de rede, consulte a documenta��o do hardware.
Alguns hubs, comutadores e roteadores desabilitam a porta ao lado da porta de conex�o quando a porta de conex�o est� sendo usada. Para resolver este problema, verifique se a porta ao lado da porta de conex�o est� vazia. Se n�o for poss�vel localizar a porta de conex�o, consulte a documenta��o do hardware.
Se o adaptador de rede for compat�vel com uma op��o de gerenciamento de energia, a seguinte caixa de sele��o poder� ser marcada:
Computador pode desligar o dispositivo para economizar energia
Se o adaptador de rede for compat�vel com essa op��o, ela estar� dispon�vel na guia Gerenciamento de energia da caixa de di�logo de propriedades do adaptador de rede. Para resolver este problema, desabilite essa op��o na guia Gerenciamento de energia. Para obter informa��es adicionais sobre desabilitar essa op��o do gerenciamento de energia, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):
811595� (http://support.microsoft.com/kb/811595/ ) MSBBN: A mensagem "Um cabo de rede foi desconectado" � exibida em intervalos aparentemente aleat�rios
O valor para a propriedade Tipo de m�dia no adaptador de rede pode ser definido como Sele��o autom�tica. Esta propriedade est� localizada na guia Avan�ado na caixa de di�logo de propriedades do adaptador de rede. Para resolver este problema, altere o valor da propriedade Tipo de m�dia para uma largura de banda espec�fica. Por exemplo, defina o valor como 10Mbps/Full Duplex, como 100Mbps/Full Duplex ou como um valor mais adequado.

Observa��o As etapas para alterar essa propriedade variam dependendo do fabricante do adaptador de rede. Na maioria das situa��es, � poss�vel executar as seguintes etapas para alterar o valor da propriedade Tipo de m�dia:
1. Clique em Iniciar e em Executar, digite ncpa.cpl e clique em OK.
2. Clique com o bot�o direito do mouse em Conex�o local e clique em Propriedades.
3. Na guia Geral, clique em Configurar.
4. Na caixa de di�logo resultante, clique na guia Avan�adas.
5. Na lista Propriedade, clique em Tipo de m�dia ou em Velocidade da conex�o e duplex ou algo parecido.
  
  Observa��o Se estas propriedades n�o aparecerem, procure por uma propriedade que tenha os valores Duplex e Half-Duplex.
6. Clique em uma largura de banda espec�fica na lista Valor e em OK.
7. Clique em OK para fechar a caixa de di�logo Conex�es de rede.
8. Teste a conex�o de rede.
9. Se estas etapas n�o resolverem o problema, repita as etapas 1 at� 5 e clique em um valor diferente na etapa 6 at� que tenha testado todos os valores.
Se voc� estiver usando um adaptador de rede PCI, o problema poder� estar relacionado aos recursos. Para resolver este problema, mova fisicamente o adaptador de rede para um slot PCI adjacente e reinicie o computador. Ap�s voc� reiniciar o computador, o Assistente para adicionar novo hardware detecta e instala o adaptador de rede. Se voc� n�o souber como instalar o adaptador de rede, entre em contato com o fabricante do computador ou consulte a documenta��o do adaptador de rede.

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Refer�ncias

Para obter mais informa��es sobre problemas de rede relacionados, clique nos n�meros abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em ingl�s):

814152� (http://support.microsoft.com/kb/814152/ ) MSBBN: Mensagem "Um cabo de rede est� desconectado" ao tentar usar um cabo de rede para conectar ao seu MN-100 ou MN-500

240395� (http://support.microsoft.com/kb/240395/ ) Descri��o dos estados poss�veis do �cone "Conex�o local"

822585� (http://support.microsoft.com/kb/822585/ ) O Internet Mail Wizard exibe o endere�o IP 0.0.0.0 quando um adaptador de rede � desabilitado

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