Un equipo basado en Windows 2000 que esté ejecutando Multilingual User Interface (MUI) de Windows 2000 puede no actualizarse cuando instala una de las actualizaciones de seguridad de DirectX asociadas con el boletín de seguridad MS05-050

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Id. de artículo: 910415 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Está usando un equipo basado en Microsoft Windows 2000 que está ejecutando el paquete Multilingual User Interface (MUI) de Windows 2000.
  • Instala una de las actualizaciones de seguridad de Microsoft DirectX asociadas con el boletín de seguridad MS05-050.
En esa situación, su equipo no se puede actualizar. Además, puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
Esta actualización de software solo se puede aplicar a la <versión> de DirectX. Si ve este mensaje es que no tiene instalada la <versión> de DirectX y no puede instalar esta actualización de software
Nota: en esta situación, el equipo sigue siendo vulnerable al problema que se describe en el boletín de seguridad MS05-050. Puede parecer que la actualización de seguridad se ha instalado correctamente. Puede que no se muestre un mensaje de error.

Causa

Este problema se produce cuando la información de la versión del archivo Quartz.dll es incorrecta. Para obtener más información acerca de lo que puede causar que la información de la versión del archivo Quartz.dll sea incorrecta, haga clic en el artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
263212 La información de la versión de archivo puede ser incorrecta en la versión multilingüe de Windows 2000

Solución

Para resolver este problema, instale la actualización de seguridad correcta que se asocia con el boletín de seguridad MS05-050. Seleccione la actualización de seguridad basada en la versión del archivo Quartz.dll que hay en el equipo.

Cómo identificar la versión de un archivo Quartz.dll que hay en un equipo que está ejecutando el paquete MUI de Windows 2000

Para identificar la versión del archivo Quartz.dll que hay en el equipo, use uno de los métodos siguientes.

Método 1: está ejecutando MUI de Windows 2000 y una versión de Windows 2000 que no es inglesa

Use la herramienta Filever.exe. Para obtener más información acerca de cómo usar la herramienta Filever.exe para determinar la versión del archivo Quartz.dll, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
263212 La información de la versión de archivo puede ser incorrecta en la versión multilingüe de Windows 2000

Método 2: está ejecutando MUI de Windows 2000 y una versión inglesa de Windows 2000

Use la herramienta Dxdiag.exe para examinar la versión del archivo Quartz.dll. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba dxdiag y haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en la ficha Sistema y, a continuación, anote la versión de DirectX del cuadro Información del sistema.
  3. Haga clic en la ficha Archivos DirectX y, a continuación, examine la información de versión del archivo Quartz.dll.
  4. Anote la información de versión del archivo Quartz.dll.

Cómo instalar la actualización de seguridad correcta de DirectX asociada con el boletín de seguridad MS05-050 según la versión del archivo Quartz.dll

Importante: si está usando el paquete MUI de Windows 2000, debería instalar la versión inglesa apropiada de la actualización de seguridad, con independencia de la versión de idioma de MUI que esté utilizando. Si usa una versión de Windows 2000 que no es inglesa y no tiene instalado el paquete MUI de Windows 2000, instale la versión de idioma de la actualización de seguridad que coincida con la versión de idioma de Windows 2000.

Para instalar la actualización de seguridad correcta, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft, dependiendo de la versión del archivo Quartz.dll.

Equipos que usan la versión 6.1.9.7XX del archivo Quartz.dll
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=2feffe6c-6c1c-42d9-b15e-f8f8d9c0e60e
Equipos que usan la versión 6.3.1.8XX del archivo Quartz.dll
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=FEDC7212-27B8-4993-9965-53E9298DB386
Equipos que usan la versión 6.5.1.9XX del archivo Quartz.dll
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=1853AD1F-92C8-4C2B-8F52-9B2FC8DBF769

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Microsoft también ha identificado un problema que se produce cuando instala el paquete DirectX 8 Runtime en un equipo con el paquete MUI de Windows 2000. Si está ejecutando un paquete MUI que no es inglés e instala el paquete DirectX 8 Runtime, algunos de los binarios no se actualizan correctamente. Cuando examine la versión del archivo Quartz.dll, seguirá siendo la versión incluida con DirectX 7. Si experimenta este problema, puede intentar resolverlo instalando la versión inglesa de DirectX 9.

Además, Microsoft también ha documentado un problema no relacionado por el que el equipo no puede actualizarse cuando instala una de las actualizaciones de seguridad de DirectX relacionada con el boletín de seguridad MS05-050 en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
909596 Es posible que el equipo no pueda actualizarse cuando instala una de las actualizaciones de seguridad de DirectX relacionada con el boletín de seguridad MS05-050 en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000

Propiedades

Id. de artículo: 910415 - Última revisión: viernes, 09 de diciembre de 2005 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbsecurity KB910415

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