Um computador baseado no Windows 2000 que tenha o Windows 2000 Multilingual User Interface (MUI) poderá não ser actualizado quando instalar uma das actualizações de segurança do DirectX associadas ao boletim de segurança MS05-050

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Está a utilizar um computador baseado no Microsoft Windows 2000 com o Windows 2000 Multilingual User Interface (MUI).
  • Instala uma das actualizações de segurança do Microsoft DirectX associadas ao boletim de segurança MS05-050.
Neste cenário, o computador poderá não ser actualizado. Além disso, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
This software update can only be applied to DirectX <versão>. If you see this message, you do not have DirectX <version> installed and cannot install this software update
Nota: neste cenário, o computador continua vulnerável ao problema descrito no boletim de segurança MS05-050. A actualização de segurança poderá, aparentemente, ser instalada com êxito. Poderá não ser apresentada uma mensagem de erro.

Causa

Este problema ocorre quando as informações de versão do ficheiro Quartz.dll estão incorrectas. Para obter mais informações sobre o que pode provocar a incorrecção das informações de versão do ficheiro Quartz.dll, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
263212 File version information may be incorrect in Windows 2000 multilanguage version

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização de segurança correcta associada ao boletim de segurança MS05-050. Seleccione a actualização de segurança com base na versão do ficheiro Quartz.dll do computador.

Como identificar a versão do ficheiro Quartz.dll num computador com o Windows 2000 MUI

Para identificar a versão do ficheiro Quartz.dll num computador, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Tem o Windows 2000 MUI e uma versão localizada do Windows 2000

Utilize a ferramenta Filever.exe. Para obter mais informações sobre como utilizar a ferramenta Filever.exe para determinar a versão do ficheiro Quartz.dll, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
263212 File version information may be incorrect in Windows 2000 multilanguage version

Método 2: Tem o Windows 2000 MUI e uma versão do Windows 2000 em inglês

Utilize a ferramenta Dxdiag.exe para examinar a versão do ficheiro Quartz.dll. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar (Start), clique em Executar (Run), escreva dxdiag e clique em OK.
  2. Clique no separador Sistema (System) e anote a versão do DirectX constante na caixa Informações de sistema (System Information).
  3. Clique no separador Ficheiros DirectX (DirectX Files) e examine as informações sobre a versão do ficheiro Quartz.dll.
  4. Anote versão do ficheiro Quartz.dll.

Como instalar a actualização de segurança correcta do DirectX associada ao boletim de segurança MS05-050 com base na versão do ficheiro Quartz.dll

Importante: se tiver o Windows 2000 MUI, deve instalar a versão inglesa adequada da actualização de segurança independentemente do idioma do MUI em execução. Se tiver uma versão localizada do Windows 2000 e não tiver o Windows 2000 MUI instalado, instale a versão da actualização de segurança do idioma correspondente ao da versão do Windows 2000.

Para instalar a actualização de segurança correcta, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, consoante a versão do ficheiro Quartz.dll:

Computadores com a versão 6.1.9.7XX do ficheiro Quartz.dll
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2feffe6c-6c1c-42d9-b15e-f8f8d9c0e60e&displaylang=pt-pt
Computadores com a versão 6.3.1.8XX do ficheiro Quartz.dll
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=FEDC7212-27B8-4993-9965-53E9298DB386&displaylang=pt-pt
Computadores com a versão 6.5.1.9XX do ficheiro Quartz.dll
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1853AD1F-92C8-4C2B-8F52-9B2FC8DBF769&displaylang=pt-pt

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

A Microsoft também identificou um problema que ocorre quando instala o pacote do DirectX 8 Runtime num computador baseado no Windows 2000 MUI. Se tiver uma versão localizada do MUI e instalar o pacote do DirectX 8 Runtime, alguns dos binários não serão correctamente actualizados. Quando examina a versão do ficheiro Quartz.dll, a versão continuará a ser a incluída no DirectX 7. Se detectar este problema, pode tentar resolvê-lo instalando a versão inglesa do DirectX 9.

Além disso, a Microsoft também documentou um problema não relacionado devido ao qual o computador poderá não ser actualizado quando instalar uma das actualizações de segurança do DirectX associadas ao boletim de segurança MS05-050 num computador com o Windows Server 2003, o Windows XP ou o Windows 2000. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
909596 O computador poderá não ser actualizado quando instalar uma das actualizações de segurança do DirectX associadas ao boletim de segurança MS05-050 num computador com o Windows Server 2003, o Windows XP ou o Windows 2000

Propriedades

Artigo: 910415 - Última revisão: 9 de dezembro de 2005 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbsecurity KB910415

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