Problemen met de firewall van Windows Live OneCare oplossen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 910659 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

In dit artikel wordt een probleem beschreven en opgelost waarbij het Microsoft Windows Live OneCare-firewallprogramma niet kan worden gestart.

Opmerking Wanneer het Windows Live OneCare-firewallprogramma niet kan worden gestart, wordt in Windows Live OneCare een rood statuspictogram Riskant weergegeven in het systeemvak. Als u dubbelklikt op het rode pictogram om het hoofdvenster van Windows Live OneCare te openen, krijgt u een melding dat de computer risico loopt omdat de Windows Live OneCare-firewallservice niet kan worden gestart.

Meer informatie

Als u dit probleem wilt verhelpen, gebruikt u een of meer van de volgende methoden:

Methode 1: De Windows Live OneCare-firewallservice opnieuw starten

Ga hiertoe als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ services.msc en klik op OK.
  2. Dubbelklik in de lijst met services in het detailvenster op Microsoft Protection Service en controleer of Opstarttype is ingesteld op Automatisch.
  3. Als de Windows Live OneCare-firewallservice niet wordt gestart, klikt u op Starten. Als de opdracht Starten niet beschikbaar is, klikt u op Stoppen en vervolgens op Starten om de Windows Live OneCare-firewallservice opnieuw te starten.

    Opmerking Als u een foutbericht ontvangt waarin staat dat de Windows Live OneCare-firewallservice niet kan worden gestart omdat afhankelijke services niet zijn gestart, controleert u of de volgende Windows-services zijn gestart. Herhaal hiertoe de volgende stappen voor elk van deze Windows-services:
    • Application Layer Gateway Service
    • Network Connections
    • Network Location Awareness (NLA)
    • Plug en Play
    • Remote Access Auto Connection Manager
    • Remote Access Connection Manager
    • Remote Procedure Call (RPC)
    • Telephonie
    • Windows Management Instrumentation
    1. Dubbelklik in de lijst met services in het detailvenster op de Windows-service en controleer vervolgens of Opstarttype is ingesteld op Automatisch.
    2. Als de Windows-service niet wordt gestart, klikt u op Starten. Als de opdracht Starten niet beschikbaar is, klikt u op Stoppen en klikt u vervolgens op Starten om de Windows-service opnieuw te starten.
    Nadat u hebt gecontroleerd of al deze Windows-services zijn gestart, start u de Windows OneCare-firewallservice.
  4. Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 2: Antivirus- en firewallprogramma's van andere leveranciers van de computer verwijderen

Ga hiertoe als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl en klik op OK.
  2. Klik in de lijst Geïnstalleerde programma's op een antivirus- of firewallprogramma van een andere leverancier en klik vervolgens op Verwijderen.
  3. Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 3: Firewallservices en -stuurprogramma's stoppen en vervolgens opnieuw starten

Ga hiertoe als volgt te werk:
  1. Klik op Start, vervolgens op Uitvoeren, typ cmd en klik op OK.
  2. Typ na de opdrachtprompt de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter:
    Net stop MSFWSVC
    Net stop MSFWDRV
    Net start MSFWDRV
    Net start MSFWSVC
  3. Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: De computer opnieuw starten met een schone opstartprocedure

Ga hiertoe als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig en klik op OK.
  2. Klik op het tabblad Algemeen op Selectief opstarten en schakel het selectievakje Opstartonderdelen in het geheugen laden uit.
  3. Klik op de tab Services en schakel Alle Microsoft-services verbergen in.
  4. Schakel de selectievakjes van alle services uit, behalve van de volgende Windows Live OneCare-services:
    • MSMPSVC
    • Microsoft Protection Service
    • Microsoft Windows Live OneCare
  5. Klik op OK en klik vervolgens op Ja om de computer opnieuw op te starten.
  6. Bepaal of het probleem dat in dit artikel wordt beschreven zich nog steeds voordoet en gebruik vervolgens een van de volgende procedures:
    • Als dit probleem zich niet meer voordoet, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een programma of service van een andere leverancier, dat/die conflicteert met Windows Live OneCare. Als u wilt bepalen welk programma of welke service dit probleem veroorzaakt, gaat u als volgt te werk:
      1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig en klik op OK.
      2. Klik op de tab Services, schakel Alle Microsoft-services verbergen in en schakel vervolgens de helft van de services in die geen Windows Live OneCare-services zijn. Noteer de services die u selecteert.
      3. Start de computer opnieuw op.
      4. Als het probleem hiermee is opgelost, schakelt u ook de andere helft van de services in die geen Windows Live OneCare-services zijn.
      5. Start de computer opnieuw op.
      6. Wanneer u hebt geïdentificeerd welke helft dit probleem veroorzaakt, selecteert u de helft van die helft en start u de computer vervolgens opnieuw op.
      7. Ga zo door totdat het programma of de service is geïdentificeerd die het probleem veroorzaakt. Nadat u het desbetreffende programma of de desbetreffende service hebt uitgeschakeld, kunt u de andere programma's en services weer inschakelen.
    • Als dit probleem zich nog steeds voordoet, herstelt u de standaardopstartinstelling van de computer. Ga hiervoor als volgt te werk:
      1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig en klik op OK.
      2. Klik op de tab Algemeen en klik op Normaal opstarten: alle apparaatstuurprogramma's en services in het geheugen laden.
      3. Klik op OK en klik op Opnieuw opstarten.

Eigenschappen

Artikel ID: 910659 - Laatste beoordeling: maandag 19 februari 2007 - Wijziging: 4.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Live OneCare
Trefwoorden: 
kbexpertisebeginner kbtshoot KB910659

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com