如何疑難排解 Windows Live OneCare 防火牆服務

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結論

本文將告訴您,並疑難排解的問題,Microsoft Windows Live OneCare 防火牆服務沒有啟動。

附註當 Windows Live OneCare 防火牆服務沒有啟動時,Windows Live OneCare 會在通知區域顯示紅色的 危險 狀態圖示。 如果您按兩下紅色圖示,開啟 Windows Live OneCare 主視窗,會通知電腦是風險,因為 Windows Live OneCare 防火牆服務無法啟動。

其他相關資訊

如果要這個問題的疑難排解使用一或多個下列方法:

方法 1: 重新啟動 Windows Live OneCare 防火牆服務

要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 services.msc,然後按一下 [確定]]。
  2. 在詳細資料窗格中的服務清單中, 連按兩下 [Microsoft 保護服務,並確定 啟動類型 設定為 [自動]。
  3. 如果不啟動 Windows Live OneCare 防火牆服務時按一下 [開始]。 如果 [開始] 指令無法使用,按一下 [停止,然後按一下 [[開始],以重新啟動 Windows Live OneCare 防火牆服務。

    附註如果您收到錯誤訊息,指出 Windows Live OneCare 防火牆服務無法啟動,因為未啟動相依的服務,請確定下列的 Windows 服務已啟動。 若要執行此動作重複 [為每一個這些 Windows 服務的 [下列步驟]:
    • 遠端程序呼叫 (RPC)
    • Windows 管理檢測
    1. 在詳細資料窗格中的服務清單中, 連按兩下 Windows] 服務,並確定 啟動類型 設定為 [自動]。
    2. 如果不啟動 Windows 服務時按一下 [開始]。 如果 [開始] 指令無法使用,按一下 [停止,然後按一下 [[開始],以重新啟動 Windows 服務。
    您已經確定所有這些 Windows 服務已啟動之後啟動 Windows OneCare 防火牆服務。
  4. 如果這樣無法解決問題,請到下一個方法。

方法 2: 移除協力廠商的防毒程式和電腦上的協力廠商防火牆程式

要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 appwiz.cpl,然後再按一下 [確定]]。
  2. 目前安裝的程式] 清單按一下任何協力廠商防毒程式或協力廠商防火牆程式,然後按一下 [移除]。
  3. 如果這樣無法解決問題,請到下一個方法。

方法 3: 停止並重新啟動防火牆相關的服務及驅動程式

要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 cmd,] 然後再按一下 [確定]
  2. 在命令提示字元下輸入下列命令,並在每一行命令後再下 ENTER:
    Net 停止 MSFWSVC
    Net 停止 MSFWDRV
    Net 停止 MSFWHLPR
    網路開始 MSFWHLPR
    網路開始 MSFWDRV
    網路開始 MSFWSVC
  3. 如果這樣無法解決問題,請到下一個方法。

方法 4: 確認 PATH 環境變數

  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 sysdm.cpl,然後按一下 [確定]]。
  2. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [環境變數
  3. 在 [系統變數清單確定 PATH 出現。
    1. 如果 PATH 出現在清單中,請到步驟 b。
      如果 PATH 沒有出現在清單中,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 [新增]。
      2. 在 [變數名稱] 方塊中,鍵入 PATH
      3. 變數的值] 方塊鍵入 %SystemRoot%\System32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem,再按 [確定]
    2. 按一下 PATH,然後按一下 [編輯]。
    3. 請確定 [變數值] 方塊中的文字包含下列文字: %SystemRoot%\System32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem
      如果這段文字並不會顯示在 [變數值] 方塊中,請依照下列步驟執行:
      1. 在 [變數值按一下目前 PATH 環境變數的結尾。
      2. 輸入分號,輸入下列的 PATH 環境變數,然後按一下 [確定]%SystemRoot%\System32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem

        附註您必須使用分號 (;) 來分隔舊 PATH 環境變數和新 PATH 環境變數。
  4. 按一下 [確定] 以關閉 [環境變數] 對話方塊,再按 [確定] 以關閉 [系統內容] 對話方塊再重新啟動電腦。

方法 5: 重新安裝 MSXML

  1. 請造訪下列網站下載 MSXML 4.0 Service Pack 2 (Microsoft XML 核心服務):
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=en
    附註將檔案儲存到您的電腦。
  2. 請造訪下列網站下載 Microsoft XML 剖析器 (MSXML) 3.0 Service Pack 5 (SP5):
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4a3ad088-a893-4f0b-a932-5e024e74519f&DisplayLang=en
    附註將檔案儲存到您的電腦。
  3. 使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式],解除安裝 MSXML 4.0 SP2 剖析器和 SDK
  4. 重新啟動電腦。 執行您下載的 MSXML 4.0 Service Pack 2 檔案。檔案名稱是 Msxml.msi。
  5. 執行 [Microsoft XML 剖析器 (MSXML) 3.0 服務封包 5 (SP5) 」 您下載檔案。檔案名稱是 Msxml3.msi。
  6. 重新啟動電腦。

方法 6: 使用初始狀態開機程序重新啟動電腦

要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 msconfig,然後按一下 [確定]]。
  2. 在 [一般] 索引標籤中按一下 [選擇式啟動],] 然後按一下以清除 [載入啟動項目] 核取方塊]。
  3. 按一下 [服務] 索引標籤,然後按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務
  4. 按一下以清除下列 Windows Live OneCare 服務以外的所有服務的核取方塊:
    • MSMPSVC
    • Microsoft 保護服務
    • 視窗 Live OneCare
  5. 按一下 [確定],然後再按一下 [是] 重新啟動電腦]。
  6. 判斷是否您仍然遇到這篇文章中所述問題,然後使用下列程序的其中一個:
    • 如果您不再遭遇此問題,問題可能由協力廠商程式所造成或協力廠商服務具有 Windows Live OneCare 相衝突的。如果要識別程式或造成這個問題的服務,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 msconfig,然後按一下 [確定]]。
      2. 按一下 [服務] 索引標籤,按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務,然後再按一下以選取不是 Windows Live OneCare 服務的一半服務。記下您所選取的服務。
      3. 重新啟動電腦。
      4. 如果問題已解決,按一下以選取的服務不是 Windows Live OneCare 服務的另一半。
      5. 重新啟動電腦。
      6. 當您已找出哪一個半觸發這個問題時,按一下以選取一半該半,然後再重新啟動電腦。
      7. 繼續以這種方式,直到識別發生衝突的程式或服務。停用衝突的程式或服務之後您可以重新啟用其他程式和服務。
    • 如果您仍然遭遇此問題,請將電腦還原成一般的啟動設定值。要這麼做,請您執行下列步驟:
      1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 msconfig,然後按一下 [確定]]。
      2. 按一下 [一般] 索引標籤,然後按一下 [標準開機-載入所有裝置驅動程式及服務
      3. 按一下 [確定],然後再按一下 [重新啟動

屬性

文章編號: 910659 - 上次校閱: 2007年9月10日 - 版次: 5.4
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Live OneCare
關鍵字:?
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