Αναγν. άρθρου: 910666 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 10 Μαΐου 2007 - Αναθεώρηση: 3.1

Η διαδικασία Svchost.exe ενδέχεται να διακοπεί απροσδόκητα σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Server 2003

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα σε ένα διακομιστή που βασίζεται στον Microsoft Windows Server 2003:
  • Πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες δεν λειτουργούν σωστά επειδή η διαδικασία Svchost.exe τερματίζεται απροσδόκητα. Σφάλματα παρόμοια με το ακόλουθο καταγράφονται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής:

    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: Σφάλμα εφαρμογής
    Κατηγορία συμβάντος: (100)
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1000

    (Event Type: Error
    Event Source: Application Error
    Event Category: (100)
    Event ID: 1000)

    Τύπος συμβάντος: Πληροφορίες
    Προέλευση συμβάντος: Σφάλμα εφαρμογής
    Κατηγορία συμβάντος: (100)
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1004
    Περιγραφή:
    Προβληματική εφαρμογή svchost.exe, έκδοση 5.2.3790.0, προβληματική ενότητα ntdll.dll, έκδοση 5.2.3790.0, προβληματική διεύθυνση 0x0000694e.
    Λέξεις δεδομένων:
    0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
    0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
    0010: 75 72 65 20 20 73 76 63 ure svc
    0018: 68 6f 73 74 2e 65 78 65 host.exe
    0020: 20 35 2e 32 2e 33 37 39 5.2.379
    0028: 30 2e 30 20 69 6e 20 6e 0.0 in n
    0030: 74 64 6c 6c 2e 64 6c 6c tdll.dll
    0038: 20 35 2e 32 2e 33 37 39 5.2.379
    0040: 30 2e 30 20 61 74 20 6f 0.0 at o
    0048: 66 66 73 65 74 20 30 30 ffset 00
    0050: 30 30 36 39 34 65 00694e

    (Event Type: Information
    Event Source: Application Error
    Event Category: (100)
    Event ID: 1004
    Description:
    Faulting application svchost.exe, version 5.2.3790.0, faulting module ntdll.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000694e.
    Data Words:
    0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
    0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
    0010: 75 72 65 20 20 73 76 63 ure svc
    0018: 68 6f 73 74 2e 65 78 65 host.exe
    0020: 20 35 2e 32 2e 33 37 39 5.2.379
    0028: 30 2e 30 20 69 6e 20 6e 0.0 in n
    0030: 74 64 6c 6c 2e 64 6c 6c tdll.dll
    0038: 20 35 2e 32 2e 33 37 39 5.2.379
    0040: 30 2e 30 20 61 74 20 6f 0.0 at o
    0048: 66 66 73 65 74 20 30 30 ffset 00
    0050: 30 30 36 39 34 65 00694e)
    Σημείωση Οι διευθύνσεις μνήμης ποικίλουν και ενδέχεται να επηρεαστούν και άλλες εφαρμογές.
  • Το ακόλουθο μήνυμα λάθους καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων του συστήματος:

    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: Διαχείριση ελέγχου υπηρεσίας
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 7023
    Περιγραφή:
    Η υπηρεσία διακομιστή τερματίστηκε εμφανίζοντας το ακόλουθο σφάλμα:
    Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση.

    (Event Type: Error
    Event Source: Service Control Manager
    Event Category: None
    Event ID: 7023
    Description:
    The Server service terminated with the following error:
    Access is denied.)
    Σημείωση Μια έκδοση κειμένου του αρχείου καταγραφής συμβάντων του συστήματος περιέχει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Η υπηρεσία διακομιστή τερματίστηκε εμφανίζοντας το ακόλουθο σφάλμα: %%5

    (The Server service terminated with the following error: %%5)
  • Η υπηρεσία διακομιστή διακόπηκε και δεν είναι δυνατή η επανεκκίνησή της. Το ακόλουθο μήνυμα λάθους καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων του συστήματος:

    Τύπος συμβάντος: Πληροφορίες
    Προέλευση συμβάντος: Διαχείριση ελέγχου υπηρεσίας
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 7036
    Περιγραφή:
    Η υπηρεσία διακομιστή τέθηκε σε κατάσταση διακοπής.

    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: Διαχείριση ελέγχου υπηρεσίας
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 7023
    Περιγραφή:
    Η υπηρεσία διακομιστή τερματίστηκε εμφανίζοντας το ακόλουθο σφάλμα:
    Ο διακομιστής χρησιμοποιείται και δεν είναι δυνατή η κατάργηση της φόρτωσής του

    (Event Type: Information
    Event Source: Service Control Manager
    Event Category: None
    Event ID: 7036
    Description:
    The Server service entered the stopped state.

    Event Type: Error
    Event Source: Service Control Manager
    Event Category: None
    Event ID: 7023
    Description:
    The Server service terminated with the following error:
    The server is in use and cannot be unloaded.)
    Σημείωση Μια έκδοση κειμένου του αρχείου καταγραφής συμβάντων του συστήματος περιέχει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Η υπηρεσία διακομιστή τερματίστηκε εμφανίζοντας το ακόλουθο σφάλμα: %%1811

    (The Server service terminated with the following error: %%1811)
    Το σφάλμα 1811 αντιστοιχεί στο σφάλμα "ERROR_SERVER_HAS_OPEN_HANDLES". Ο διακομιστής χρησιμοποιείται και δεν είναι δυνατή η κατάργηση της φόρτωσής του (The server is in use and cannot be unloaded.)

    Επιπλέον, η υπηρεσία Windows Management Instrumentation (WMI) διακόπτεται και η υπηρεσία διακομιστή (Server) τερματίζεται απροσδόκητα. Το ακόλουθο μήνυμα λάθους καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων του συστήματος:
    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: Διαχείριση ελέγχου υπηρεσίας
    Κατηγορία συμβάντος: Καμία
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 7032
    Περιγραφή:
    Το Service Control Manager επιχείρησε να εκτελέσει μια διορθωτική ενέργεια (Επανεκκίνηση της υπηρεσίας) μετά τον απροσδόκητο τερματισμό της υπηρεσίας Windows Management Instrumentation, αλλά αυτή η ενέργεια απέτυχε, εμφανίζοντας το ακόλουθο σφάλμα:
    Εκτελείται ήδη μια άλλη εμφάνιση της υπηρεσίας.

    (Event Type: Error
    Event Source: Service Control Manager
    Event Category: None
    Event ID: 7032
    Description:
    The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Windows Management Instrumentation service, but this action failed with the following error:
    An instance of the service is already running.)
  • Σε έναν κόμβο συμπλέγματος των Windows, οι πόροι του διακομιστή αρχείων συμπλέγματος δεν είναι δυνατό να διαβιβαστούν ηλεκτρονικά. Επιπλέον, ο διακομιστής ενδέχεται να καταγράψει το ακόλουθο μήνυμα λάθους στο αρχείο καταγραφής συμβάντων συστήματος:
    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: ClusSvc
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1068
    Περιγραφή:
    Οι κοινόχρηστοι πόροι του αρχείου συμπλέγματος <Όνομα_πόρου> απέτυχαν να ξεκινήσουν εμφανίζοντας το σφάλμα 2114

    Τύπος συμβάντος: Σφάλμα
    Προέλευση συμβάντος: ClusSvc
    Αναγνωριστικό συμβάντος: 1055
    Περιγραφή:
    Ο κοινόχρηστος πόρος του αρχείου συμπλέγματος <Όνομα_πόρου> παρουσίασε σφάλμα κατά τον έλεγχο κατάστασης.
    Ο κωδικός σφάλματος είναι 2114.

    (Event Type: Error
    Event Source: ClusSvc
    Event ID: 1068
    Description:
    Cluster file share resources <ResourceName> failed to start with error 2114

    Event Type: Error
    Event Source: ClusSvc
    Event ID: 1055
    Description:
    Cluster File Share resource <ResourceName> has failed a status check.
    The error code is 2114.)
  • Το εργαλείο Srvinfo.exe δεν λειτουργεί σωστά. (Το εργαλείο αυτό περιλαμβάνεται στο Windows Server 2003 Resource Kit.)
  • Όταν επιχειρείτε να ξεκινήσετε με μη αυτόματο τρόπο την υπηρεσία διακομιστή (Server), χρησιμοποιώντας το συμπληρωματικό πρόγραμμα "Διαχείριση υπολογιστή" (Computer Management) ή πληκτρολογώντας net start server στη γραμμή εντολών, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

    Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας Διακομιστή στον τοπικό υπολογιστή.
    Σφάλμα 5: Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση.

    (Could not start the Server service on Local Computer.
    Error 5: Access is denied.)
    Σημειώσεις
    • Αυτό συμβαίνει ακόμα και αν ο λογαριασμός χρήστη είναι μέλος της τοπικής ομάδας Administrators και η υπηρεσία διακομιστή (Server) έχει ρυθμιστεί να ξεκινά χρησιμοποιώντας πιστοποιήσεις τοπικού συστήματος.
    • Συνήθως, μια επανεκκίνηση του υπολογιστή διορθώνει προσωρινά το πρόβλημα.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το πρόβλημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν ο υπολογιστής αντιμετωπίζει κατάσταση ανεπαρκούς μνήμης. Όταν ο υπολογιστής αντιμετωπίσει κατάσταση ανεπαρκούς μνήμης, ενδέχεται να προκύψει καταστροφή της μνήμης στο προσωπικό heap ενός αρχείου βιβλιοθήκης δυναμικής σύνδεσης (.dll). Αυτές οι τυχαίες καταστροφές του heap ενδέχεται να προκαλέσουν τη διακοπή προγραμμάτων.

Η μνήμη ενδέχεται να καταστραφεί όταν χρησιμοποιείτε προγράμματα που απαιτούν πολλή μνήμη σε έναν υπολογιστή με ενεργοποιημένη την προδιαγραφή PAE (Intel Physical Addressing Extensions). Το PAE δίνει σε έναν υπολογιστή τη δυνατότητα υποστήριξης περισσότερων από 4 gigabyte (GB) εγκατεστημένης μνήμης.

Η υπηρεσία διακομιστή εκτελείται σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στον Windows Server 2003 μαζί με ορισμένες άλλες υπηρεσίες σε μια διαδικασία Svchost.exe. Εάν η διαδικασία Svchost.exe τερματιστεί απροσδόκητα σε κατάσταση ανεπαρκούς μνήμης, δεν είναι δυνατή η επανεκκίνησή της.
Επιστροφή στην αρχή

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το θέμα, απενεργοποιήστε την προδιαγραφή PAE. Πρέπει να καταργήσετε το διακόπτη /PAE ή να συμπεριλάβετε το διακόπτη /NOPAE στο αρχείο Boot.ini.

Σημειώσεις
  • Όταν καταργήσετε το διακόπτη /PAE από το αρχείο Boot.ini, ο υπολογιστής δεν είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει όλη τη διαθέσιμη μνήμη του εάν είναι εφοδιασμένος με περισσότερα από 4 GB μνήμης RAM.
  • Ορισμένοι διακομιστές διαθέτουν τη δυνατότητα "μνήμη επείγουσας τοποθέτησης" (hot plug memory) η οποία ενεργοποιεί το PAE ακόμα και όταν ο διακόπτης /PAE δεν έχει οριστεί στο αρχείο Boot.ini.
Για να βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης /PAE είναι ενεργοποιημένος στο διακομιστή, εξετάστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management


Key Name: PhysicalAddressExtension
Τύπος: DWORD
Τιμή (Value): 1
Σημείωση Ακόμα και αν ορίσετε αυτήν την τιμή μητρώου σε 0, ενδέχεται να επαναφερθεί αυτόματα σε 1 μετά από μία επανεκκίνηση, εκτός αν έχει οριστεί ο διακόπτης /NOPAE.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Ενημερώστε το σύστημα σε Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).
  • Εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση 895575. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    895575   (http://support.microsoft.com/kb/895575/EL/ ) Μια διαδικασία που εκτελείται στον πυρήνα του PAE (Physical Address Extension) ενδέχεται να αντιμετωπίσει καταστροφή της μνήμης στον Windows Server 2003
Σημείωση Η επείγουσα επιδιόρθωση 895575 συνιστάται για συμπλέγματα διακομιστών που βασίζονται στον Windows Server 2003 και για εγκαταστάσεις του Microsoft SQL Server 2000. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
895092  (http://support.microsoft.com/kb/895092/EL/ ) Προτεινόμενες επείγουσες επιδιορθώσεις για συμπλέγματα διακομιστών που βασίζονται στον Windows Server 2003

Επιπλέον, ενδέχεται να απαιτούνται οι ακόλουθες επείγουσες επιδιορθώσεις, ανάλογα με το ρόλο του υπολογιστή και το λογισμικό που χρησιμοποιείτε:
  • Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    829994  (http://support.microsoft.com/kb/829994/EL/ ) Ο υπολογιστής σας με Windows Server 2003 ενδέχεται να αντιμετωπίζει μια παραβίαση πρόσβασης στο Svchost.exe όταν οι πόροι του μειωθούν σε σημαντικό βαθμό
  • Εάν το πρόγραμμα κεντρικού υπολογιστή υπηρεσίας παροχής WMI (Windows Management Instrumentation - Wmiprvse.exe) πάψει να λειτουργεί σε έναν πολύ απασχολημένο υπολογιστή που βασίζεται στον Windows Server 2003, εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση 835438. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    835438  (http://support.microsoft.com/kb/835438/EL/ ) Το Wmiprvse.exe σταματά να λειτουργεί σε συνθήκες ανεπαρκούς μνήμης στον Windows Server 2003
  • Όταν ένα πρόγραμμα ή μια υπηρεσία σταματήσει να ανταποκρίνεται, η αναφορά σφάλματος των Windows (Windows Error Reporting) ενδέχεται να μην δημιουργήσει ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων εάν ο υπολογιστής είναι πολύ απασχολημένος ή εάν υπάρχουν πολλά νήματα ανοιχτά. Σε αυτήν την περίπτωση, εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση 837018. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    837018  (http://support.microsoft.com/kb/837018/EL/ ) Η αναφορά σφαλμάτων των Windows (Windows Error Reporting) ενδέχεται να μην δημιουργήσει ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων στον Windows Server 2003
Επιστροφή στην αρχή

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για να προσδιορίσετε γρήγορα αν η προδιαγραφή PAE χρησιμοποιείται αυτή τη στιγμή σε έναν υπολογιστή, εκτελέστε το πρόγραμμα Winver.exe. Εάν αυτό το πρόγραμμα αναφέρει ότι η φυσική μνήμη είναι μεγαλύτερη από 4 GB, τότε η προδιαγραφή PAE χρησιμοποιείται.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προδιαγραφή PAE, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
283037  (http://support.microsoft.com/kb/283037/EL/ ) Υπάρχει διαθέσιμη υποστήριξη εκτεταμένης μνήμης στον Windows Server 2003 και τα Windows 2000


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις παραμέτρους που είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθούν στο αρχείο Boot.ini, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
833721  (http://support.microsoft.com/kb/833721/EL/ ) Διαθέσιμες επιλογές για διακόπτες για τα αρχεία Boot.ini των Windows XP και Windows Server 2003
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εκδόσεις επειγουσών επιδιορθώσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/EL/ ) Περιγραφή των περιεχομένων των πακέτων ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού του Windows XP Service Pack 2 και του Windows Server 2003
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Package Installer for Windows και για το Windows Components (Update.exe), επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx)
Επιστροφή στην αρχή

Αναφορές

840987  (http://support.microsoft.com/kb/840987/EL/ ) MS04-032: Ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τα Microsoft Windows
834628  (http://support.microsoft.com/kb/834628/EL/ ) Τα δεδομένα καταστρέφονται όταν είναι ενεργοποιημένη η προδιαγραφή PAE σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στον Windows Server 2003
283037  (http://support.microsoft.com/kb/283037/EL/ ) Υπάρχει διαθέσιμη υποστήριξη εκτεταμένης μνήμης στον Windows Server 2003 και τα Windows 2000
824994  (http://support.microsoft.com/kb/824994/EL/ ) Περιγραφή των περιεχομένων των πακέτων ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού του Windows XP Service Pack 2 και του Windows Server 2003
890352  (http://support.microsoft.com/kb/890352/EL/ ) Ένα πρόγραμμα ενδέχεται να σταματήσει να ανταποκρίνεται και να καταγραφούν τα συμβάντα 50 και 26, όταν αυτό το πρόγραμμα επιχειρήσει να κάνει εγγραφή δεδομένων σε ένα σημείο ενεργοποίησης τόμου ενός υπολογιστή που βασίζεται στον Windows Server 2003
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbprb KB910666
Επιστροφή στην αρχή