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在基于 Windows Server 2003 的计算机上，Svchost.exe 进程可能意外结束

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症状

在基于 Microsoft Windows Server 2003 的服务器上，您可能会遇到以下一种或多种症状：

由于 Svchost.exe 进程意外结束而导致许多应用程序和服务无法正常工作。应用程序事件日志中会记录类似于以下内容的错误：

事件类型: 错误
事件来源: 应用程序错误
事件类别: (100)
事件 ID: 1000

事件类型: 信息
事件来源: 应用程序错误
事件类别: (100)
事件 ID: 1004
描述:
错误应用程序 svchost.exe，版本 5.2.3790.0，错误模块 ntdll.dll，版本 5.2.3790.0，错误地址 0x0000694e。
数据字:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 73 76 63 ure svc
0018: 68 6f 73 74 2e 65 78 65 host.exe
0020: 20 35 2e 32 2e 33 37 39 5.2.379
0028: 30 2e 30 20 69 6e 20 6e 0.0 in n
0030: 74 64 6c 6c 2e 64 6c 6c tdll.dll
0038: 20 35 2e 32 2e 33 37 39 5.2.379
0040: 30 2e 30 20 61 74 20 6f 0.0 at o
0048: 66 66 73 65 74 20 30 30 ffset 00
0050: 30 30 36 39 34 65 00694e
注意：内存地址可能有所不同，而且其他应用程序也可能受到影响。
系统事件日志中记录以下错误消息：

事件类型: 错误
事件来源: 服务控制管理器
事件类别: 无
事件 ID: 7023
描述:
服务器服务因下列错误而停止:
拒绝访问。
注意：基于文本版本的系统事件日志包含以下错误消息：
服务器服务因下列错误而停止:%%5
服务器服务停止，并且没有重新启动。系统事件日志中记录以下错误消息：

事件类型: 信息
事件来源: 服务控制管理器
事件类别: 无
事件 ID: 7036
描述:
服务器服务进入停止状态。

事件类型: 错误
事件来源: 服务控制管理器
事件类别: 无
事件 ID: 7023
描述:
服务器服务因下列错误而停止:
服务器在使用中且无法卸载。
注意：基于文本版本的系统事件日志包含以下错误消息：
服务器服务因下列错误而停止:%%1811
错误 1811 对应“ERROR_SERVER_HAS_OPEN_HANDLES”错误。服务器在使用中且无法卸载。

此外，Windows Management Instrumentation (WMI) 服务停止，服务器服务意外结束。系统事件日志中记录以下错误消息：
事件类型: 错误
事件来源: 服务控制管理器
事件类别: 无
事件 ID: 7032
描述:
在 Windows Management Instrumentation 服务意外终止后，“服务控制管理器”试着进行修正操作（重新启动该服务），但这个操作失败，错误是:
服务的实例已在运行中。
在 Windows 群集节点上，群集文件服务器资源无法联机。此外，服务器可能在系统事件日志中记录以下错误消息：
事件类型: 错误
事件来源: ClusSvc
事件 ID: 1068
描述:
群集文件共享资源 <资源名称> 未能启动，错误是 2114

事件类型: 错误
事件来源: ClusSvc
事件 ID: 1055
描述:
群集文件共享资源 <资源名称> 未能通过状态检查。
错误代码是 2114。
Srvinfo.exe 工具不能正常工作。（此工具包含在 Windows Server 2003 Resource Kit 中。）
在使用“计算机管理”管理单元，或在命令提示符处键入 net start server，以尝试手动启动服务器服务时，可能会收到以下错误消息：

Could not start the Server service on Local Computer.
Error 5: Access is denied.
注意：
- 即便用户帐户为本地 Administrators 组的成员，并且服务器服务配置为通过使用本地系统凭据启动，依然会出现此问题。
- 通常，重新启动计算机即可暂时修复该问题。

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在计算机遇到内存过低的情况时，就可能会出现此问题。在计算机遇到内存过低的情况时，动态链接库 (.dll) 文件的私有堆中可能会出现内存损坏。这些随机的堆损坏可能会导致程序崩溃。

当您在启用 Intel 物理地址扩展 (PAE) 规范的计算机上运行占用大量内存的程序时，可能会出现内存损坏情况。PAE 使计算机可以支持 4GB 以上的安装内存。

在基于 Windows Server 2003 的计算机上，服务器服务与 Svchost.exe 进程中的一些其他服务一同运行。如果 Svchost.exe 进程在内存过低的情况下意外结束，该进程将无法重新启动。

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替代方法

要解决此问题，请关闭 PAE 规范：必须在 Boot.ini 文件中删除 /PAE 开关或包含 /NOPAE 开关。

注意：

如果计算机配备的 RAM 高于 4 GB，从 Boot.ini 文件中删除 /PAE 开关后，计算机将无法使用其全部可用内存。
即使 Boot.ini 文件中没有设置 /PAE 开关，某些服务器也具有启用 PAE 的“热插拔内存”功能。

要验证服务器上是否启用了 /PAE 开关，请检查以下注册表子项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

项名称：PhysicalAddressExtension
类型： DWORD
值：1

注意：即便将此注册表值设置为 0，重新启动后仍可能自动重置为 1，除非设置了 /NOPAE 开关。

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解决方案

要解决此问题，请使用下列方法之一：

将系统更新为 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)。
安装修补程序 895575。有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
895575
(http://support.microsoft.com/kb/895575/ )
在 Windows Server 2003 中，在物理地址扩展 (PAE) 内核中运行的进程可能会遇到内存损坏问题

注意：对于基于 Windows Server 2003 的服务器群集和 Microsoft SQL Server 2000 安装，建议安装修补程序 895575。有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

895092

(http://support.microsoft.com/kb/895092/ )

基于 Windows Server 2003 的服务器群集的建议修补程序

此外，可能还需要以下修补程序，具体情况取决于计算机的角色和您运行的软件：

有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
829994
(http://support.microsoft.com/kb/829994/ )
在 Windows Server 2003 计算机资源极低的情况下，Svchost.exe 中可能会出现访问冲突
如果在基于 Windows Server 2003 且负载极其沉重的计算机上 Windows Management Instrumentation (WMI) 提供程序的宿主程序 (Wmiprvse.exe) 崩溃，请安装修补程序 835438。有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
835438
(http://support.microsoft.com/kb/835438/ )
在 Windows Server 2003 中，当内存不足时 Wmiprvse.exe 崩溃
在程序或服务停止响应时，如果计算机在高负载下工作或者如果打开了多个线程，Windows 错误报告可能不会创建转储文件。在这种情况下，请安装修补程序 837018。有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
837018
(http://support.microsoft.com/kb/837018/ )
在 Windows Server 2003 中 Windows 错误报告可能不会创建转储文件

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状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于：”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

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参考

840987

(http://support.microsoft.com/kb/840987/ )

MS04-032：Microsoft Windows 安全更新

834628

(http://support.microsoft.com/kb/834628/ )

在基于 Windows Server 2003 的计算机上启用 PAE 时数据被损坏

283037

(http://support.microsoft.com/kb/283037/ )

Windows Server 2003 和 Windows 2000 提供大内存支持

824994

(http://support.microsoft.com/kb/824994/ )

Windows XP Service Pack 2 和 Windows Server 2003 软件更新程序包内容说明

890352

(http://support.microsoft.com/kb/890352/ )

某程序试图向基于 Windows Server 2003 的计算机上的卷装入点写入数据时可能会停止响应，事件 50 和事件 26 被记录下来

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属性

文章编号: 910666 - 最后修改: 2007年6月1日 - 修订: 3.1

这篇文章中的信息适用于:

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition

kbtshoot kbprb KB910666

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