בעת ניסיון להתקין משחק של Microsoft מופיעה הודעת שגיאה: "שגיאה -1607" או "שגיאה -1628"

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 910816 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להתקין משחק של Microsoft, הודעות השגיאה הבאות עלולות להופיע מיד לאחר התחלת ההתקנה:
Error -1607: Unable to install InstallShield Scripting Runtime (לא ניתן להתקין את InstallShield Scripting runtime)
Error - 1628: failed to complete installation (השלמת ההתקנה נכשלה)

סיבה

הבעיה עשויה להתעורר אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
  • לחשבון המשתמש שבו השתמשת להתקנת המשחק אין הרשאות ניהול.
  • תוכניות הפועלות ברקע מתנגשות עם תוכנית ההתקנה.
  • ?.NET Framework לא מותקן במחשב.
  • תוכנית Windows Installer המסייעת בהתקנת המשחק לא מותקנת כראוי.

פתרון הבעיה

אתר את הקבצים ולאחר מכן סגור אותם

כדי לפתור בעיה זו, אתר את הקבצים Idriver.exe ו- Msiexec.exe ולאחר מכן סגור אותם.

כדי לעשות זאת ב- Microsoft Windows XP, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את מנהל המשימות. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד taskmgr ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. בכרטיסיה תהליכים, בעמודה שם תמונה, אתר את idriver.exe ואת msiexec.exe.
  3. בחר כל מופע של שני התהליכים ולאחר מכן לחץ על סיים תהליך.
  4. לחץ על כן בכל אחד מהחלונות המוקפצים אזהרה של מנהל המשימות שיופיע.
  5. סגור את מנהל המשימות.
כדי לעשות זאת ב- Windows Vista, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את מנהל המשימות. לשם כך, לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    , הקלד taskmgr בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן לחץ על taskmgr.exe ברשימה תוכניות.
  2. בכרטיסיה תהליכים, בעמודה שם תמונה, אתר את idriver.exe ואת msiexec.exe.
  3. בחר כל מופע של שני התהליכים ולאחר מכן לחץ על סיים תהליך.
  4. לחץ על סיים תהליך בכל אחד מהחלונות המוקפצים מנהל המשימות של Windows שיופיע.
  5. סגור את מנהל המשימות.
אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, צור חשבון משתמש חדש עם הרשאות ניהול.

צור חשבון משתמש חדש

לאחר מכן, השתמש בחשבון משתמש חדש זה להתקנת המשחק.

כדי ליצור חשבון משתמש חדש, השתמש באחת השיטות, בהתאם להתקנת Windows שברשותך.

עבור Windows XP Home Edition או Windows XP Professional Edition כאשר Windows XP אינו מחובר לתחום

  1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרה ולאחר מכן לחץ על חשבונות משתמשים.
  2. ברשימה בחר משימה, לחץ על צור חשבון חדש.
  3. הקלד את השם שבו ברצונך להשתמש עבור החשבון. לאחר מכן לחץ על הבא.
  4. לחץ על מנהל מערכת כדי לבחור את סוג החשבון ולאחר מכן לחץ על צור חשבון.

עבור Windows XP Professional Edition כאשר Windows XP מחובר לתחום

  1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרה ולאחר מכן לחץ על חשבונות משתמשים.
  2. בכרטיסיה משתמשים, לחץ על הוסף.
  3. הקלד שם עבור חשבון המשתמש, את שמך המלא ותיאור עבור החשבון.
  4. אם המחשב שלך מוגדר כחלק מרשת לקוח/שרת, הקלד את שם התחום ולאחר מכן לחץ על הבא.

    הערה אם המחשב מוגדר כמחשב אישי (ללא רשת) או שהוא שייך לרשת עמית לעמית, אינך צריך לספק שם תחום.
  5. הקלד סיסמת משתמש. לאחר מכן, הקלד שוב את סיסמת המשתמש לאשר אותה.

    חשוב הסיסמאות רגישות לרישיות. לדוגמה, המערכת מתייחסת לסיסמאות "MyPassword" ו- "mypassword" כשתי סיסמאות שונות.
  6. לחץ על הבא.
  7. בחר אחר... מנהלים עבור רמת הגישה. לאחר מכן, לחץ על סיום.

Windows Vista

  1. לחץ על 'התחל' ולאחר מכן לחץ על 'לוח הבקרה'.
  2. לחץ על 'חשבונות משתמשים ובטיחות המשפחה'.
  3. תחת 'חשבונות משתמש', לחץ על 'הוספה או הסרה של חשבונות משתמשים'.
  4. לחץ על 'צור חשבון חדש'.
  5. הקלד את שם החשבון.
  6. בחר את סוג החשבון: רגיל או מנהל.
  7. לחץ על 'צור חשבון'. בחר את החשבון שזה עתה יצרת.
  8. לחץ על 'צור סיסמה'.
  9. הקלד סיסמה עבור חשבון המשתמש ורמז אופציונלי לסיסמה.
  10. לחץ על 'צור סיסמה'.
  11. התנתק מהחשבון הנוכחי, היכנס שוב באמצעות החשבון החדש.
  12. התחל בהתקנה.

בצע הליך לאתחול נקי

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
331796 כיצד לבצע הליך לאתחול נקי כדי למנוע מצב שבו תוכניות הפועלות ברקע יפריעו למשחק או לתוכנית שבהם אתה משתמש כעת (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

התקן את החבילה העדכנית ביותר של Windows Installer

לקבלת מידע נוסף אודות המיקום שבו תוכל להוריד ולהתקין את חבילת Windows Installer, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
873281 בעת התקנת Money,? Games for Windows,? Streets and Trips,? MapPoint,? Digital Image או Encarta, מופיעה הודעת שגיאה הכוללת את שגיאה 1305, 1308 או 2263, או שמופיעה הודעת שגיאה אחרת של Windows Installer (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
אם בעיה זו ממשיכה להתרחש, עבור לשיטה הבאה.

הורד והתקן את הגירסה העדכנית של ?.NET Framework

לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
לחץ על הגירסה העדכנית ביותר של ?.NET Framework.

אם אף אחת משיטות אלה לא פעלה, המשך לפתור את הבעיה. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן להמשיך לפתור בעיה זו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
258496 מופיעה הודעת שגיאה או שתוכנית ההתקנה מפסיקה להגיב בעת התקנת Games for Windows,? Streets and Trips,? MapPoint או Encarta (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מאפיינים

Article ID: 910816 - Last Review: יום שלישי 25 מרץ 2008 - Revision: 4.5
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
מילות מפתח 
kberrmsg kbsetup kbtshoot KB910816

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com