Jogos da Microsoft: Mensagens de erro do InstallShield

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Sintomas

Quando tenta instalar um jogo da Microsoft, receber uma das seguintes mensagens de erro imediatamente depois de iniciar o instalação:
Mensagem de erro 1
Erro-1607: Não é possível instalar o InstallShield Tempo de execução de scripts
Mensagem de erro 2
Erro - 1628: Falha ao concluir a instalação
Este erro ocorre quando a aplicação de InstallShield está danificada ou está danificada.

Resolução

Para resolver este problema, tente os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados.

Para nos solicitar a efectuar o método 1 e 3 do método por si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre o Corrigir hiperligação ou botão. No Transferência de ficheiros caixa de diálogo, clique em Executare, em seguida, siga os passos na correcção este assistente.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50639


Notas
  • Apenas o método 1 e o método 3 são automática por este corrigi-lo em solução, se o problema não puderam ser resolvido por este corrigi-lo em solução, continua a necessitar de executar manualmente o outros métodos.
  • Para computadores Windows 7 e Vista que tenham o UAC activado, clique no botão 'Cancelar', quando a caixa de diálogo "Assistente de compatibilidade do programa" surge.
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a correcção-solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.



Deixar-me corrigir o problema

Método 1: Mudar o nome da pasta do InstallShield

  1. No Explorador do Windows ou no meu computador, abra a seguinte pasta:
    UNIDADE \Programas\Ficheiros arquivos
  2. Botão direito do rato na pasta do Installshield e, em seguida, clique em Mudar o nome.
  3. Tipo InstallShield1, e, em seguida, prima ENTER.
  4. Tente instalar o jogo.
Se o problema persistir, avance para o método 2.

Método 2: Transferir e instalar o pacote mais recente do Windows Installer

Para instalar o mais recente do Windows Installer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486
Notas
  • Transfira o ficheiro. msu ou .exe para a sua versão do Windows.
  • "x86" significa que tem uma versão de 32 bits do Windows. "x64" significa que tem uma versão de 64 bits do Windows.
  • Se não tiver a certeza sobre qual o sistema operativo tiver, transfira e instale a versão baseada em x64. As instruções, encontrará informações sobre o ficheiro adequado para utilizar.
Uma versão mais recente que a versão 4.5 do Windows Installer poderá estar disponível. Para procurar uma versão mais recente, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856 (vs. 85) aspx
Se o problema persistir, avance para o método 3.

Método 3: Localizar e, em seguida, feche os ficheiros

Para resolver este problema, localize e, em seguida, feche os ficheiros Idriver.exe e Msiexec.exe. Para tal, siga estes passos:
  1. Abra o Gestor de tarefas. Para tal, clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , tipo Taskmgr no Iniciar pesquisa e, em seguida, clique em Taskmgr.exe no Programas lista.
  2. Sobre o Processos no separador, o Nome da imagem coluna, localizar IDriver.exe e msiexec.exe.
  3. Seleccione cada instância de ambos os processos e, em seguida, clique em Terminar processo.
  4. Clique em Terminar processo em cada Gestor de tarefas do Windows janela que abre.
  5. Feche o Gestor de tarefas.
Se estes passos não resolverem o problema, avance para o método 4.

Método 4: Criar uma nova conta de utilizador

Criar uma nova conta de utilizador que tenha direitos administrativos. Em seguida, utilize esta nova conta de utilizador para instalar o jogo. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Painel de controlo.
  2. Clique em Contas de utilizador e segurança familiar.
  3. Em Contas de utilizador, clique em Adicionar ou remover contas de utilizador.
  4. Clique em Criar uma nova conta.
  5. Escreva o nome da conta.
  6. Seleccione o tipo de conta: Padrão ou Administrador.
  7. Clique em Criar conta. Seleccione a conta que acabou de criar.
  8. Clique em Criar uma palavra-passe.
  9. Escreva uma palavra-passe da conta de utilizador. Também, escreva uma sugestão de palavra-passe.
  10. Clique em Criar palavra-passe.
  11. Termine a sua conta actual.
  12. Inicie sessão utilizando a nova conta.
  13. Inicie a instalação.
Se estes passos não resolverem o problema, avance para o método 5.

Método 5: Efectuar um procedimento de arranque limpo

Quando inicia o Microsoft Windows, outro software pode iniciar automaticamente em conjunto com o sistema operativo. Estes programas e serviços podem incluir o software antivírus e utilitários de sistema que podem interferir com o jogo. Quando efectuar um arranque limpo, impede que estes programas sejam iniciados automaticamente. Tem de ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores para concluir este procedimento. Se o computador está ligado a uma rede, as definições de política de rede também poderão impedir a conclusão deste procedimento.

Para mais informações sobre como efectuar uma limpeza reinício, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
331796Efectuar um arranque limpo para determinar se programas em segundo plano estão a interferir com o jogo ou programa
Se estes passos não resolverem o problema, avance para o método 6.

Método 6: Transferir e instalar a versão mais recente do .NET Framework

Para transferir e instalar a versão mais recente do .NET Framework, visite o seguinte Web site da MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
Faça clique sobre a versão mais recente do .NET Framework.

Se estes métodos não resolverem o problema, continue a resolver o problema. Para mais informações sobre como continuar a resolver o problema, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
258496Mensagem de erro quando instala o Microsoft Games e programas de mapeamento

Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema seja corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico.

Propriedades

Artigo: 910816 - Última revisão: 2 de junho de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Fable III for PC
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 910816

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