Microsoft Games: Сообщения об ошибке InstallShield

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 910816 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке установить игру, появляется одно из следующих сообщений об ошибке сразу после начала установки:
Сообщение об ошибке 1
Ошибка-1607: Не удалось установить во время выполнения сценария InstallShield
Сообщение об ошибке 2
Ошибка - 1628: не удалось завершить установку
Эта ошибка возникает, когда приложение InstallShield повреждено.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь перечисленными ниже способами в указанном порядке.

Чтобы автоматически выполнить метод 1 и метод 3 для вас, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь



Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните помощь кнопку или ссылку. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить, а затем следуйте указаниям мастера Fix it.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50639


Примечания
  • Только метод 1 и метод 3 это автоматизируемые решение по устранению проблемы, если проблему не удалось разрешить, это решение по устранению проблемы, по-прежнему необходимо запускать другие методы вручную.
  • Для компьютеров с Windows 7 и Vista с включенным контролем учетных Записей нажмите кнопку «Отмена» всплывает окно «Помощник по совместимости программ».
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.

Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.



Решить самостоятельно

Метод 1: Переименование папки InstallShield

  1. В проводнике Windows или в окне Мой компьютер откройте следующую папку:
    ДИСК \Program Files\Common Files\
  2. Щелкните правой кнопкой мыши папку Installshield и выберите команду Переименовать.
  3. Введите InstallShield1, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. Попробуйте установить эту игру.
Если проблема продолжает возникать, перейдите к способу 2.

Метод 2: Загрузите и установите последнюю версию пакета установщика Windows

Чтобы установить последнюю версию установщика Windows, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486
Примечания
  • Загрузите файл .msu или .exe для вашей версии Windows.
  • «x 86» означает, что 32-разрядные версии Windows. "Термин x 64" означает, что 64-разрядные версии Windows.
  • Если вы не знаете о какой операционной системе загрузить и установить 64-разрядную версию. В инструкциях вы найдете информацию о его использовать.
Новая версия версии 4.5 установщика Windows могут быть доступны. Для поиска более новой версии, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://MSDN.Microsoft.com/en-us/library/aa372856 (VS.85).aspx
Если проблема продолжает возникать, перейдите к способу 3.

Способ 3: Найдите и закройте файлы

Чтобы устранить эту проблему, найдите, а затем закройте файлы Idriver.exe и Msiexec.exe. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Откройте диспетчер задач. Для этого нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , тип просмотреть в поле Начать поиск , а затем щелкните taskmgr.exe в списке программы .
  2. На вкладке процессы в столбце Имя образа обнаружения idriver.exe и msiexec.exe.
  3. Выберите каждый экземпляр оба процесса и нажмите кнопку Завершить процесс.
  4. Нажмите кнопку Завершить процесс на каждой что открывается окно Диспетчера задач Windows .
  5. Закройте диспетчер задач.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к способу 4.

Способ 4: Создание новой учетной записи пользователя

Создание новой учетной записи пользователя, hasadministrative права. Воспользуйтесь этой новой учетной записи пользователя, чтобы установить эту игру. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , а затем выберите команду Панель управления.
  2. Щелкните учетные записи пользователей и семейная безопасность.
  3. В списке Учетных записей пользователейнажмите кнопку Добавить или удалить учетные записи пользователей.
  4. Нажмите кнопку Создать новую учетную запись.
  5. Введите имя учетной записи.
  6. Выберите тип счета: Стандартные или администратора.
  7. Нажмите кнопку Создать учетную запись. Выберите счет, который вы только что создали.
  8. Нажмите кнопку Создать пароль.
  9. Введите пароль для учетной записи пользователя. Введите подсказку для пароля.
  10. Щелкните Создать пароль.
  11. Выйдите из системы на текущий счет.
  12. Войдите в систему с помощью новой учетной записи.
  13. Запустите программу установки.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к способу 5.

Метод 5: Выполнение чистой загрузки

При запуске Microsoft Windows может автоматически запустить другое программное обеспечение вместе с операционной системой. Эти программы и службы могут включать антивирусное программное обеспечение и системные утилиты, которые могут конфликтовать с игрой. Чтобы предотвратить автоматический запуск подобных программ, выполните очистку автозапуска. Вы должны войти в систему с правами администратора или члена группы администраторов для выполнения этой процедуры. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут запретить выполнение данной процедуры.

Для получения дополнительных сведений о выполнении чистой перезагрузки, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
331796 Выполнение чистой загрузки для определения того, мешают ли фоновые программы игре или программе
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к способу 6.

Метод 6. Загрузить и установить последнюю версию платформы .NET Framework

Чтобы загрузить и установить последнюю версию платформа.NET Framework, обратитесь на веб-узле MSDN:
http://msdn2.Microsoft.com/en-US/netframework/aa569263.aspx
Выберите последнюю версию платформа.NET Framework.

Если эти методы не устраняют проблему, продолжайте устранение проблемы. Дополнительные сведения о том, как продолжить устранение проблемы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
258496 Сообщение об ошибке при установке сопоставления программ и игр корпорации Майкрософт

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, этот раздел можно пропустить. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение по электронной почте.

Свойства

Код статьи: 910816 - Последний отзыв: 3 марта 2014 г. - Revision: 15.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Fable III for PC
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kberrmsg kbsetup kbtshoot kbfixme kbmsifixme kbmt KB910816 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 910816

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com