Sie können keine Benutzer aus Daten in Microsoft CRM 3.0 drucken oder Exportieren von Daten aus Microsoft CRM 3.0 zu Microsoft Excel einschränken.

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Artikel-ID: 911022 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
wichtig Dieser Artikel enthält Informationen zum Ändern der Registrierung. Sollten Sie die Registrierung sichern, bevor Sie Sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung wiederherstellen kennen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
256986Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung
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Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Sie können keine Benutzer in Ihrer Organisation übernehmen eine der folgenden Aktionen einschränken:
  • Drucken von Daten in Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Exportieren von Daten aus Microsoft CRM 3.0 zu Microsoft Excel
Ihr Unternehmen möchten möglicherweise Benutzer beschränken, aus persönlichen Informationen in Microsoft CRM 3.0 drucken oder Exportieren von persönlichen Informationen von Microsoft CRM 3.0 nach Excel. Persönlicher Informationen können Elemente wie e-Mail-Adressen und Telefonnummern einschließen.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
  1. Installieren Sie beschriebene Hotfix in diesem Artikel. Nachdem Sie den Hotfix installiert haben, können keine Benutzer Daten in Microsoft CRM 3.0 oder in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers drucken. Darüber hinaus können keine Benutzer Daten aus Microsoft CRM 3.0 zu Microsoft Excel oder aus Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers zu Microsoft Excel exportieren. Finden Sie weitere Informationen im Abschnitt "Hotfix-Informationen".
  2. Aktivieren Sie den Hotfix. Nachdem Sie den Hotfix aktiviert haben, können Benutzer die Excel-Symbolleisten-Schaltfläche in die Microsoft CRM Raster-Ansichten oder in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter Raster Ansichten Daten nach Microsoft Excel exportieren. Weitere Informationen finden Sie Abschnitt "aktivieren Sie den Hotfix".
  3. Erstellen Sie eine alternative Datenbank mit den AlternateDataSource-Registrierungsschlüssel, und aktivieren Sie dann den Export von Daten aus dieser Datenbank an Microsoft Excel. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Daten, die ein Benutzer von Microsoft CRM 3.0 oder Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers exportiert persönlicher oder privater Informationen daraus entfernt sind. Weitere Informationen finden Sie unter "How to eine andere Datenbank erstellen" und "So aktivieren Sie den Export von Daten aus einer anderen Datenbank an Excel" Abschnitte.

    Hinweis: Nachdem Sie dieses Aktion haben, erhält der Benutzer eine Fehlermeldung in Excel, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
    • Eine ungültige AlternateDataSource Registrierungswert Schlüssel festgelegt ist.
    • Der Benutzer keinen Lesezugriff auf die alternative Datenbank.
    Die Nachricht, die der Benutzer erhält, ist die folgende Meldung angezeigt:
    Verbindung fehlgeschlagen: SQLState: '08004' SQL Server-Fehler: 4060 Server lehnte die Verbindung; der Zugriff auf die ausgewählte Datenbank wurde verweigert ".

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, auf dem Microsoft CRM 3.0 Client, Microsoft CRM 3.0 Server oder Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter ausgeführt werden.

Voraussetzungen

Es gibt keine Voraussetzungen, um diesen Hotfix installieren.

Informationen zur Deinstallation

Sie können diesen Hotfix nicht entfernen.

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert werden, starten Sie den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM 3.0-client
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Appgrid.HTCNicht zutreffend11,81520-Mär-200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085596,76020-Mär-200623: 58
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085736,02420-Mär-200623: 58
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,81620-Mär-200623: 44
Microsoft Dynamics CRM 3.0-server
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Appgrid.HTCNicht zutreffend11,81520-Mär-200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085686,85620-Mär-200623: 56
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085965,38420-Mär-200623: 56
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,81620-Mär-200623: 44
Systemsettings.aspxNicht zutreffend33,17120-Mär-200623: 44
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers-client
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Appgrid.HTCNicht zutreffend11,81520-Mär-200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085596,76020-Mär-200623: 58
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085736,02420-Mär-200623: 58
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,81620-Mär-200623: 44
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter server
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeit
Appgrid.HTCNicht zutreffend11,81520-Mär-200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085686,85620-Mär-200623: 56
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085965,38420-Mär-200623: 56
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,81620-Mär-200623: 44
Systemsettings.aspxNicht zutreffend33,17120-Mär-200623: 44

Wie Sie den Hotfix zu aktivieren

Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch mithilfe des Registrierungs-Editors oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine Ihr Betriebssystem neu installieren. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme gelöst werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

Hinweis: Nachdem Sie diesen Hotfix aktiviert haben, werden Benutzer nicht drucken, Daten in Microsoft CRM 3.0 oder in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers können. Darüber hinaus können Benutzer nicht zum Exportieren von Daten aus Microsoft CRM 3.0 oder Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter nach Excel werden. Nur die dynamische PivotTable-Funktion und die dynamische Tabelle-Funktion werden Benutzern in Excel zur Verfügung.
  1. Beenden Sie Microsoft CRM 3.0.
  2. Klicken Sie auf dem Microsoft CRM-Server auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK .
  3. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neu , und klicken Sie dann auf DWORD-Wert .
  5. Geben Sie DoNotAllowStatic , und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DoNotAllowStatic , und klicken Sie dann auf Ändern .
  7. Geben Sie in das Feld Wertdaten 1 ein, und klicken Sie dann auf OK .
  8. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden , um Registrierungseditor zu beenden.

Zum Erstellen einer alternativen Datenbank

Hinweis: Bevor Sie die Anweisungen in diesem Artikel haben, stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige Sicherungskopie der Datenbank, die Sie wiederherstellen können verfügen, wenn ein Problem auftritt.

Zum Erstellen einer alternativen Datenbank müssen Sie die Microsoft CRM 3.0-Datenbank regelmäßig sichern und dann die Datenbank aus der Sicherung wiederherstellen. Beispielsweise konnten Sie Sichern der Datenbank Adventure_Works_Cycle_MSCRM und dann als Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate wiederherstellen.

Hinweis: Wie häufig Sie die Microsoft CRM 3.0-Datenbank sichern, wie häufig neue Datensätze hinzugefügt werden hängt oder alte Datensätze werden entfernt. Beispielsweise konnte Sie die Datenbank über Nacht sichern.

Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen von Microsoft SQL Server-Datenbank finden Sie unter die Themen "Backup" und "Wiederherstellen" in der SQL Server-Onlinedokumentation. Weitere Informationen zu SQL Server-Onlinedokumentation die folgenden Microsoft-Website:
http://technet.microsoft.com/en-us/sqlserver/bb428874.aspx
Nachdem Sie die Datenbank Adventure_Works_Cycle_MSCRM als alternative Datenbank wiederhergestellt haben, können Sie die privaten oder persönlichen Daten in dieser alternative Datenbank entfernen. Um dies tun, verwenden Sie Code, die im folgenden Codebeispiel ähnelt.

Notizen
  • Durchführen direkte SQL-Aktualisierungen gegen die MSCRM-Datenbank wird nicht unterstützt. Im Codebeispiel wird die CustomerAddressBase-Tabelle in der Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate-Datenbank aktualisieren und entfernt die Daten im Feld ADDRESS1_LINE1 und im Feld Stadt . Die Daten für diese Felder werden nicht mehr verfügbar für die dynamische PivotTable-Funktion oder an die Funktion dynamische Tabelle klickt der Benutzer die Excel Symbolleisten-Schaltfläche in die Microsoft CRM Raster-Ansichten.
  • Der Beispielcode muss geändert werden Wenn Sie möchten verhindern, dass Daten aus Feldern außer das Feld ADDRESS1_LINE1 und das CITY -Feld aus der anderen Datenbank exportiert wird.
Gehen Sie folgendermaßen vor um den Beispielcode verwenden,
  1. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Programme , klicken Sie auf Microsoft SQL Server und klicken Sie dann auf Query Analyzer .
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Verbindung mit SQL Server herstellen klicken Sie auf der Microsoft SQL Server aus dem Dropdown-Feld und klicken Sie dann auf OK .

    Hinweis: Sie müssen sich als SQL Server-Administrator anmelden.
  3. Klicken Sie in der Liste Datenbank auf der Symbolleiste SQL Query Analyzer auf Ihr Unternehmen ?s-Datenbank. Klicken Sie z. B. auf die Datenbank Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate.
  4. Geben Sie den folgenden Befehl in das Abfragefenster, und klicken Sie im Menü Abfrage auf Ausführen :
    USE Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate
    GO
    UPDATE CustomerAddressBase
    SET Line1 = '',
    City = ''
    

Wie Sie den Export von Daten aus einer anderen Datenbank an Excel aktivieren

wichtig Bevor Sie alternative Datenbank verwenden können, müssen Sie den Hotfix aktivieren. Zu diesem Zweck finden Sie im Abschnitt "So aktivieren Sie den Hotfix".
  1. Beenden Sie Microsoft CRM 3.0.
  2. Klicken Sie auf dem Microsoft CRM-Server auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK .
  3. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  4. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neu zeigen Sie und klicken Sie auf Zeichenfolge .
  5. Geben Sie AlternateDataSource , und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AlternateDataSource , und klicken Sie dann auf Ändern .
  7. Geben Sie im Feld Datenwerte einen Zeichenfolgenwert, der die folgende Zeichenfolge ähnelt, und klicken Sie dann auf OK :
    DRIVER=SQL Server;APP=Microsoft Office 2003;Network=DBMSSOCN;Trusted_Connection=Yes;SERVER=ServerName;DATABASE=DatabaseName
  8. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden , um Registrierungseditor zu beenden.

Status

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition für Dienstanbieter

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 911022 - Geändert am: Freitag, 2. November 2007 - Version: 3.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbprint kbexport kbfix kbbug kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB911022 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 911022
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