Artigo: 911084 - �ltima revis�o: quarta-feira, 21 de Dezembro de 2005 - Revis�o: 1.2

Mensagem de erro ao enviar ou receber mensagens de correio electr�nico no Outlook: "enviar e receber detectou um erro (0x8007000E): esgotada a mem�ria ou recursos do sistema"

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Sintomas

Quando enviar ou receber mensagens de correio electr�nico no Microsoft Outlook, as mensagens s�o enviadas e recebidas como previsto. No entanto, recebe a seguinte mensagem de erro:

Enviar e receber detectou um erro (0x8007000E): esgotada a mem�ria ou recursos do sistema. Feche algumas janelas ou programas e tente novamente.

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Causa

Este problema pode ser causado por um ou mais das seguintes condi��es:

O ficheiro Mapi32.dll est� danificado ou incorrecto.
A Pasta a receber cont�m uma mensagem de correio electr�nico danificado.
Perfil de correio electr�nico actual est� danificado.

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Resolu��o

Para resolver este problema, utilize um ou mais dos seguintes m�todos.

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M�todo 1: Executar a ferramenta de repara��o MAPI

Se o ficheiro Mapi32.dll estiver danificado ou incorrecto, execute a ferramenta de repara��o MAPI (Fixmapi.exe). O ficheiro Fixmapi.exe est� localizado na pasta C:\Winnt\System32 ou a pasta C:\Windows\System32.

Para mais informa��es, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HP011164781033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HP011164781033.aspx)

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M�todo 2: Eliminar uma mensagem de correio electr�nico danificado

Se a pasta a receber cont�m uma mensagem de correio electr�nico danificado, tem de eliminar a mensagem danificada. Para efectuar este procedimento, tente mover as mensagens de correio electr�nico na pasta a receber para uma pasta pessoal. Se uma mensagem estiver danificada, n�o poder� mover a mensagem. Por exemplo, mova um grupo de mensagens para uma pasta pessoal. Se o grupo n�o se move, tente mover a mensagem de correio electr�nico individuais para a pasta pessoal. Depois de determinar que mensagem est� danificada, elimine a mensagem danificada.

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M�todo 3: Criar um novo perfil de correio electr�nico

Este problema poder� ocorrer quando o perfil de correio electr�nico actual est� danificado. Para resolver este problema, crie um novo perfil de correio electr�nico. Em seguida, inicie o Outlook utilizando o novo perfil.

Para obter mais informa��es sobre como criar um novo perfil de correio electr�nico, clique n�meros de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:

829918� (http://support.microsoft.com/kb/829918/ ) Como criar um novo perfil de correio electr�nico no Outlook 2003

287072� (http://support.microsoft.com/kb/287072/ ) Como criar um novo perfil de correio electr�nico para o Outlook 2002

195718� (http://support.microsoft.com/kb/195718/ ) Como criar um novo perfil de correio electr�nico no Outlook 2000

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Microsoft Outlook 2000

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