"No se puede conectar..."cuando sincroniza un dispositivo Windows Mobile con un equipo personal

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Síntomas

Cuando sincroniza un dispositivo Microsoft Windows Mobile con un equipo personal, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede conectar...

Causa

El problema ocurre porque se cumple una de las siguientes condiciones:
  • Tiene una versión de Active Sync anterior a ActiveSync 4.0 y ha habilitado la opción Usar programación móvil para sincronizar con este equipo.
    Nota: esta opción se ha eliminado de ActiveSync 4.0 y de las versiones posteriores de ActiveSync.
  • Active el modo vuelo del dispositivo o desactive el aparato de radio.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Solución

Utilice uno de los métodos siguientes para resolver este problema:
Método 1: Para resolver este problema, descargue la versión más reciente de ActiveSync para su dispositivo. Para descargar la versión 4.5 de ActiveSync para Windows XP o para versiones anteriores de sistemas operativos, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsmobile/es-es/downloads/microsoft/activesync-download.mspx

Método 2: Desactive el modo vuelo y restablezca la sincronización para que no se use la programación móvil para sincronizar.

Referencias

Propiedades

Id. de artículo: 911085 - Última revisión: martes, 16 de febrero de 2010 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Mobile 2003 software for Pocket PC Standard Edition
  • Windows Mobile 5.0 for Pocket PC
  • Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Phone Edition
  • Windows Mobile 5.0 for Smartphones
  • Microsoft Pocket PC 2002 Software Standard Edition
  • Microsoft Windows Mobile 2003 Second Edition software for Smartphone
  • Microsoft Windows Mobile 2003 software for Smartphone
Palabras clave: 
kbprb kbtshoot kberrmsg KB911085

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