"Impossibile connettersi..." durante la sincronizzazione di un dispositivo Windows Mobile con un computer

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Sintomi

Durante la sincronizzazione di un dispositivo Windows Mobile con un computer, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile connettersi...

Cause

Questo problema si verifica in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • la versione utilizzata è precedente ad ActiveSync 4.0 e viene attivata l'opzione Utilizza pianificazione portatile per eseguire la sincronizzazione con un PC.
    Nota Questa opzione è stata rimossa dalla versione ActiveSync 4.0 e dalle versioni successive.
  • Attivare la modalità aereo sul dispositivo oppure disattivare la radio.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Risoluzione

Utilizzare uno dei seguenti metodi per risolvere il problema:
Metodo 1: per risolvere il problema, scaricare la versione più recente di ActiveSync per il dispositivo in uso. Per scaricare ActiveSync versione 4.5 per Windows XP o per versioni precedenti del sistema operativo, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsmobile/it-it/downloads/microsoft/activesync-download.mspx

Metodo 2: disattivare la modalità aereo e ripristinare la sincronizzazione in modo da non utilizzare la pianificazione portatile per eseguire la sincronizzazione.

Riferimenti

Proprietà

Identificativo articolo: 911085 - Ultima modifica: martedì 16 febbraio 2010 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Mobile 2003 software for Pocket PC Standard Edition
  • Windows Mobile 5.0 for Pocket PC
  • Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Phone Edition
  • Windows Mobile 5.0 for Smartphones
  • Microsoft Pocket PC 2002 Software Standard Edition
  • Microsoft Windows Mobile 2003 Second Edition software for Smartphone
  • Microsoft Windows Mobile 2003 software for Smartphone
Chiavi: 
kbprb kbtshoot kberrmsg KB911085
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