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Messaggio di errore in Internet Explorer quando si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos in un computer: "Errore HTTP 401 - non autorizzata: accesso negato a causa di credenziali non valide"Identificativo articolo: 911149 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiSi utilizza Microsoft Internet Explorer in un computer basato su Microsoft Windows XP. Quando si tenta di accedere a un sito Web che richiede l'autenticazione Kerberos, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: Errore HTTP 401 - non autorizzata: Accesso negato a causa di credenziali non valide. CauseQuesto problema può verificarsi se il sito Web utilizza un record di risorse CNAME in Domain Name System (DNS) per contattare il server che avvia l'autenticazione Kerberos. (Il server invia anche il ticket Kerberos). Quando si utilizza Internet Explorer per accedere al sito Web, Internet Explorer utilizza il nome host del server anziché il record di risorse CNAME per contattare il server. Il processo di autenticazione non funziona perché solo il Service Principal Name (SPN) per il record di risorse CNAME è registrato nel conto viene utilizzato per l'autenticazione. RisoluzioneInformazioni sull'hotfixÈ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
PrerequisitiNon è richiesto alcun prerequisito.Necessità di riavvioÈ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).Informazioni sulla sostituzione della correzioneQuesto aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).Informazioni sui fileLa versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi del file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.Riduci questa tabella
StatusMicrosoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a". InformazioniImportante Questa sezione, metodo o attività contiene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Come eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in WindowsDopo l'installazione dell'aggiornamento software 911149, attenersi alla seguente procedura per attivare l'aggiornamento:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149\Excel.exe HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FEATURE_USE_CNAME_FOR_SPN_KB911149\Powerpnt.exe Se sono presenti più applicazioni, è possibile aggiungere una voce DWORD con nome di "*" e il valore 1 per attivare questa funzionalità per tutte le applicazioni installate che utilizzano gli URL.Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 326985
(http://support.microsoft.com/kb/326985/
)
Risoluzione dei problemi relativi a Kerberos in IIS 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft ProprietàIdentificativo articolo: 911149 - Ultima modifica: sabato 20 febbraio 2010 - Revisione: 3.0 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
Traduzione automatica articoli Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica. Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 911149
(http://support.microsoft.com/kb/911149/en-us/
)
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