Numéro d'article: 911151 - Dernière mise à jour: mercredi 9 mai 2012 - Version: 1.0

Lorsque vous utilisez votre console Xbox 360, l'image sur votre téléviseur n'est pas claire

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Sommaire

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Introduction

Lorsque vous utilisez votre console Xbox 360, l'image sur votre télévision n'est pas claire, scintille ou a d'autres problèmes d'affichage.

Cet article contient des instructions détaillées pour vous aider à déterminer votre situation, et puis cet article vous guide à travers des méthodes appropriées pour résoudre le problème.
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Symptômes

Lorsque vous utilisez la console Xbox 360 avec un téléviseur, vous pouvez rencontrer l'un des symptômes suivants :
  • L'affichage n'est pas évident.
  • L'écran scintille.
  • L'écran un fondu au noir.
  • Les polygones écran activer ou l'affiche.
  • Couleurs incorrectes sont affichent.
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Cause

Ce problème peut se produire pour plusieurs raisons. Le problème est probablement lié à un paramètre sur votre télévision ou à la connexion entre votre console Xbox 360 et votre télévision.

Remarque : Si le problème se produit uniquement pendant le jeu, le problème pourrait être une fonction du jeu.
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Elements à tester

Problèmes d'affichage relatives aux jeux

Certains jeux disposent de fonctionnalités qui peuvent sembler être un problème d'affichage, mais qui sont en fait partie des effets spéciaux du jeu. Pour déterminer si les problèmes d'affichage sont spécifiques à un jeu particulier, essayez de jouer à un jeu différent si le même problème se produit.

Remarque : Certains jeux Xbox d'origine qui ont été publiées pour la console Xbox d'origine peut présenter certains problèmes d'affichage lorsque vous jouez à eux sur la console Xbox 360. Veuillez consulter l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour plus d'informations sur les problèmes rencontrés avec les jeux Xbox d'origine et puis revenir à cet article, si votre problème n'est pas traité :
946220  (http://support.microsoft.com/kb/946220/ ) Xbox 360 : Originaux de Xbox problèmes connus
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Vérifiez la connexion du câble AV

Vous souhaiterez vous assurer que câble AV est correctement connecté à la console Xbox 360 et à la télévision. Assurez-vous que le câble AV n'est pas mal branchés ou mal inséré dans la console Xbox 360 et le téléviseur. En outre, assurez-vous que vous avez le bon câble AV pour votre téléviseur.

Pour vérifier que le câble AV est correctement connecté à la console Xbox 360 et à la TV, vous pouvez déconnecter le câble AV et puis reconnectez le câble AV pour les deux périphériques. Pour plus d'informations sur comment se déconnecter et reconnecter le câble AV, veuillez consulter l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft qui se rapproche du type de câble AV que vous utilisez. Ensuite, revenir à cet article après avoir effectué cette tâche. Cliquez sur l'un des numéros ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
  • 906144  (http://support.microsoft.com/kb/906144/ ) Xbox 360 : Comment connecter la console Xbox 360 à l'aide du câble AV Composite de Xbox 360
  • 906303  (http://support.microsoft.com/kb/906303/ ) Xbox 360 : Comment faire pour connecter une console Xbox 360 à un téléviseur à l'aide du câble de AV composant HD
  • 906202  (http://support.microsoft.com/kb/906202/ ) Xbox 360 : Comment faire pour connecter le câble Xbox 360 VGA HD AV
  • 906203  (http://support.microsoft.com/kb/906203/ ) Xbox 360 : Comment faire pour connecter le câble AV de Xbox 360 S-vidéo
  • 937898  (http://support.microsoft.com/kb/937898/ ) Xbox 360 : Comment résoudre les problèmes audio et vidéo Xbox 360 HDMI
Remarque : Si vous utilisez des câbles composites, n'essayez pas de définir des paramètres HDTV. Si vous tentez de définir des paramètres HDTV, vous risquez de perdre l'image. Bien que vous pourrez définir les paramètres de la télévision haute définition sur la console, cela ne fonctionnera pas avec des câbles composites. Vous devez disposer du câble Xbox 360 VGA HD AV ou le câble AV de Xbox 360 composant HD contenu HDTV à partir de la console d'afficher correctement sur votre téléviseur HD.
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Vérifiez les paramètres de votre téléviseur

Certains problèmes d'affichage peuvent être dû à comment configurer la TV. Pour vous assurer que cela n'est pas le cas, veuillez vérifier les paramètres de votre téléviseur. Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres de votre téléviseur, consultez le manuel du propriétaire pour votre téléviseur.

Dans les paramètres de votre téléviseur, vous devez vérifiez les points suivants :
  • Assurez-vous que votre téléviseur est définie sur le même système de diffusion vidéo que votre console Xbox 360 (PAL ou NTSC). Par exemple, si votre console Xbox 360 est une console NTSC, assurez-vous que votre téléviseur prend en charge le NTSC.
  • Si votre console Xbox 360 est une console PAL, définir vos paramètres PAL PAL 60.
  • Si votre téléviseur possède un type d'imagecompensation de /Motion activé, désactivez-le. Exemples de compensation types inclure les éléments suivants :
    • Contraste dynamique
    • Compensation automatique
    • Détection de contraste
    • Détecteur de lumière
    • Détection de mouvement
    • Interpolation de mouvement
    • Lissage de trajectoire
    Ces fonctionnalités peuvent avoir des noms différents selon la marque et le modèle de votre téléviseur.Pour déterminer si votre téléviseur possède ces paramètres, contactez le fabricant du téléviseur.
Si vos paramètres de téléviseurs sont corrects, vous souhaiterez essayez d'utiliser une autre TV, si vous en avez disponibles. Essayez de connecter votre console Xbox 360 à une autre TV pour voir si les mêmes problèmes d'affichage se produisent.
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Réinitialisez votre console Xbox 360

Enfin, si le problème persiste, réinitialisez les paramètres d'affichage de votre console Xbox 360. Pour réinitialiser les paramètres d'affichage pour les paramètres par défaut, procédez comme suit :
  1. Retirez les disques du plateau de disque.
  2. Éteindre la console.
  3. Allumez la console.

    Remarque : Si vous utilisez un contrôleur sans fil de Xbox 360, allumez la console en utilisant le bouton Xbox Guide sur le contrôleur. Assurez-vous que vous utilisez le contrôleur de lecteur 1 lorsque vous effectuez cette opération. Le contrôleur de lecteur 1 auront le quadrant supérieur gauche lumineux allumé.
  4. Au démarrage de la console, maintenez le bouton y et puis appuyez sur la détente droite en même temps.

    Le tableau de bord Xbox réinitialise les paramètres d'affichage pour les paramètres par défaut, puis redémarre automatiquement la console.
Remarque : Ne prennent pas votre console Xbox 360 ou ses accessoires à votre revendeur pour réparation ou de service, sauf si un représentant du service clientèle Xbox vous demande pour ce faire.
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Demander une réparation

Si les solutions ci-dessus n'a pas résolu le problème, votre console doit être réparée dans notre centre de service. Démarrer le processus de réparation (https://myservice.xbox.com/pages/consolemanager.aspx?useraction=requestarepair) .

Remarque : Service de réparation de console en ligne n'est pas actuellement disponible dans tous les pays et régions. Ne prennent pas votre console Xbox 360 ou ses accessoires à votre revendeur pour réparation ou de service, sauf si vous êtes invité par un représentant du support technique de Xbox.
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Support Xbox

Visitez le Nous contacter (http://support.xbox.com/contact-us) page d'informations sur comment contacter le Xbox Support.
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Plus d'informations

917304  (http://support.microsoft.com/kb/917304/ ) L'image sur votre écran est noir, déformée ou saccadée pendant la lecture d'un jeu Xbox 360
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Xbox
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Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 911151  (http://support.microsoft.com/kb/911151/en-us/ )
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