Erro: Esta ação não pode ser executada no momento

Quando você tenta se inscrever para um membro do Xbox LIVE, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Este erro pode ocorrer se você estiver usando o cartão de crédito está listado como opção de pagamento para 10 contas do Xbox LIVE.

Para resolver esse problema, tente uma das seguintes soluções.

Solução 1: Usar um cartão de crédito diferente

Você pode usar cartões de crédito diferentes para inscrever-se membros do Xbox LIVE para diferentes contas. Você pode pagar para um membro de um computador ou um console do Xbox 360.

Para adicionar ou editar opções de pagamento de um console do Xbox 360

1. No painel de controle Xbox, vá paraMeu Xboxe, em seguida, selecione seu avatar.
2. NaGerenciamento de contasseleção de áreaGerenciar conta.
3. SelecioneAssociações.
4. Selecione os membros que você deseja alterar.
5. SelecioneAlterar as opções de pagamento.
6. SelecioneAdicione o cartão de crédito, ou selecione um cartão de crédito existente e, em seguida, selecioneEditar opções de pagamento.
7. Insira suas informações de cartão de crédito novo ou editar as informações existentes.

Para adicionar ou editar opções de pagamento de um computador

1. Vá para oResumo da conta do Xbox (http://www.Xbox.com/accounts) página da Web e entre com seu Windows Live ID.
2. EmMinha conta, clique emGerenciar opções de pagamento.
3. Clique emAdicionar um novo cartão de crédito.
4. Siga na tela instruções para concluir o processo.

Solução 2: Usar um cartão pré-pago

Você também pode usar cartões pré-pagos para se inscrever para um membro do Xbox LIVE. Você pode usar um cartão pré-pago de um computador ou um console do Xbox.

Para pagamento com um cartão pré-pago de um console do Xbox 360

1. Ativar seu console Xbox 360 e, em seguida, pressione aGuiabotão no seu controlador.
   
   
   Recolher esta imagemExpandir esta imagem

   
   
   
   
2. SelecioneMercadoe, em seguida, selecioneTrocar por código.
3. Insira o código de 25 caracteres pré-pago.
4. Confirme se o item.
   
   Uma associação do Xbox LIVE é adicionada à sua conta ou uma associação existente será estendida.

Observações sobre códigos de pré-pagos

• Use códigos de pré-paga do Xbox 360 apenas para os consoles do Xbox 360. Eles não podem ser usados para o console do Xbox original. No entanto, você pode usar códigos de pré-pago do Xbox originais para um console do Xbox 360.
• Não é possível usar códigos de pré-pagos se sua conta está suspenso ou tiver um passado saldo devido. Você precisa resolver esses problemas antes que você pode usar um código pré-pago.

Para pagamento com um cartão pré-pago de um computador

1. Vá para oTrocar por código (http://live.xbox.com/accounts/RedeemToken.aspx) página da Web e entre com seu Windows Live ID.
2. Insira o código do código de 25 dígitos pré-pago.

Uma associação do Xbox LIVE é adicionada à sua conta ou uma associação existente será estendida.

Solution 3: Remove the credit card from existing Xbox LIVE accounts

If you do not want to use a different credit card or a prepaid card, you can remove a credit card from one or more of your existing Xbox LIVE accounts. Removing a card from an account will allow you to add the card to another one.

Observação:You can remove a credit card from your account ONLY from a computer.

To remove a credit card from your account from a computer

1. Go to theXbox Account Summary (http://marketplace.xbox.com/MyAccount/MyAccount.aspx) webpage, and sign in with your Windows Live ID.
2. SelecioneManage Payment Options.
3. Find the payment option that you want to remove, and clickRemove.
4. Follow the on-screen instructions to complete the process.

This payment option will no longer appear on your console or on your account on Xbox.com. For historical reference, however, the payment option will remain visible with a ?Removed? status on theMicrosoft Billing and Account Management (http://billing.microsoft.com) webpage.

Observação:You cannot remove a credit card from an account with an active Xbox LIVE Gold Membership. If you try to remove the credit card from the Xbox LIVE account, you will see the following error:
Before you can remove this credit card, you need to add a new payment option to your Xbox LIVE account. After you add a new payment option to the Xbox LIVE account, you can remove the previous credit card.

For more information about switching an Xbox LIVE account to a different payment option, please see:

Xbox Support

If the steps in the previous section did not resolve your problem, your console might have to be repaired. For more information about how to start the online repair process, please visit one of the following webpages:
Observação:Online console repair service is currently not available in all countries and regions.

For more information about how to contact Xbox Support directly, please visit: