ID do artigo: 911558 - Última revisão: quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011 - Revisão: 3.0

Ao tentar entrar no Xbox LIVE, usando o menu do jogo Halo 2, você recebe a mensagem de erro: "você tem uma mensagem importante do Xbox LIVE. Você deseja ir para o gerenciamento de contas na interface Xbox?"

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve um problema no qual você recebe uma mensagem de erro ao tentar entrar no XboxLIVEusando o menu do jogo Halo 2. Ele sugere uma maneira de resolver o problema.
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Sintomas

Ao tentar entrar no XboxLiveusando oHalo 2menu do jogo, você recebe a seguinte mensagem:
Você tem uma mensagem importante do Xbox Live. Você gostaria de ir para o gerenciamento de contas na interface Xbox?
ObservaçãoSe você continuar aGerenciamento de contastela, nenhuma mensagem estará disponível. Além disso,Halo 2pode reiniciar.
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Causa

Você receberá esta mensagem se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usa Xbox uma criançaLIVEconta quando você tentar entrar no XboxLIVEusando oHalo 2menu do jogo.
  • OJogos Online do Xbox originalconfiguração éBloqueadonoConfigurações da famíliaárea da interface Xbox.
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Opções de tentativa

Para resolver o problema, tente a opção configurar as configurações da família na interface Xbox para permitir que o usuário do Xbox da criançaLIVEconta para jogarHalo 2. Para configurar o ajuda aConfigurações da famíliaopção na interface Xbox, entre em contato com o suporte ao cliente da Xbox. Para obter mais informações sobre como contatar o atendimento do Xbox, visite o site da Web de suporte do Xbox,http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/) .
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Mais Informações

OConfigurações da famíliaopção permite que um pai ou um responsável gerenciar o conteúdo que pode ser acessado no console.
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Suporte adicional

Visite o seguinte site da Web para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte ao cliente da Xbox:
http://www.xbox.com/support/Contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 911558  (http://support.microsoft.com/kb/911558/en-us/ )
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