Resumen
En este artículo se describe cómo recuperar el nombre de usuario y la contraseña de su Dispositivo Desc .
Más información
Para recuperar la contraseña o el nombre de usuario, visite el siguiente sitio web de Host Studios y use la Herramienta de administración de cuentas eso:
https://esoaccounts.agecommunity.comPara recuperar la contraseña, escriba su nombre de usuario. Si no recuerda su nombre de usuario, haga clic en Nombre de usuario olvidado para recuperar la información.
Nota Para recuperar el nombre de usuario, necesitarás el id. de producto (PID). El PID es una serie de números que se imprime en la caja de producto Edad del Imperio III. Por ejemplo, 12345-123-1234567-12345 es el formato de un identificador de producto válido.
Si no recuerda su id. de producto, es posible que pueda recuperar el nombre de usuario que se encuentra en el disco duro si no ha desinstalado el producto. Para intentar localizar un nombre de usuario que se ha usado anteriormente, siga estos pasos:
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En un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Vista, haga clicen Inicio y, a continuación, haga clic en Documentos.
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Haga doble clic en Mis juegos,haga doble clic en Edad de los Imperios 3y, a continuación, haga doble clic en Datos.
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Busque el archivo siguiente, donde< cuenta> es el nombre de su cuenta de ESO:
Uipersonastats-<cuenta>.xml
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Inicia sesión en ESO con este nombre de cuenta.
Si no encuentra uipersonastats-<cuenta >archivo .xml o su contraseña, puede recuperar el nombre de la cuenta por correo electrónico. Para usar ESO para recuperar un nombre de cuenta que creó para reproducir Edad del Imperio III, envíe un mensaje de correo a la siguiente dirección de correo electrónico: age3support@microsoft.com Incluya la siguiente información en el
mensaje:
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La dirección de correo electrónico que proporcionó cuando se suscribió a la cuenta que usa ESO.
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El id. de producto de tu copia de Edad del Imperio III.
Nota Para buscar su PID, inicie Edad del Imperio III, haga clic en Ayuda y Herramientasy, a continuación, haga clic en Acerca de. El identificador del producto es una serie de números, como 12345-123-1234567-12345.
Después de enviar el mensaje de correo electrónico, recibirá una respuesta automática que indica que su solicitud se está procesando. Si no recibe una respuesta automatizada, compruebe la carpeta Correo no deseado para determinar si la respuesta automática no se ha recibido en la Bandeja de entrada. Si aún no encuentra la respuesta automática, es posible que el mensaje no se haya alcanzado el eso. Vuelva a enviar la información a ESO como se describe en esta sección.
Recibirás un mensaje de correo electrónico que contiene tu nombre de usuario después de que la solicitud se procese en ESO. El proceso de esta solicitud puede tardar de dos a tres días laborables.
Recuperar la contraseña de la cuenta en el juego
Para usar ESO para restablecer la contraseña de una cuenta que ha olvidado, siga estos pasos:
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Comienzo de la Época del Imperio III.
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En el menú principal, haga clic en Multijugadory, a continuación, haga clic en ES Online.
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Escriba el nombre de usuario y haga clic en Contraseña olvidada.
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Escriba la respuesta a la pregunta secreta que proporcionó cuando se suscribió a la cuenta con la sugerencia que aparece en la pantalla.
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Haga clic en Aceptar.
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Recibe un mensaje que indica que se ha recibido la solicitud de contraseña y que se le enviará un mensaje de correo electrónico.
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Haga clic en Aceptar.
Se enviará un mensaje de correo electrónico desde ESO a la dirección de correo electrónico que proporcionó cuando se suscribió a la cuenta. Siga las instrucciones que aparecen en el mensaje de correo electrónico para restablecer su contraseña.
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