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Poderá não ser possível utilizar ' Assistência remota ' para ligar ao computador cliente depois de instalar o Windows XP SP2 num computador com o Multilingual User Interface Pack (MUI) instaladoArtigo: 911949 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasDepois de instalar Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) num computador com o Multilingual User Interface Pack (MUI) instalado, não poderá utilizar a ' Assistência remota ' para ligar a um computador cliente. CausaEste problema ocorre porque o programa de configuração correctamente não é possível configurar as permissões de lançamento de DCOM (Distributed COM) e acesso para serviços de ajuda e suporte da Microsoft. O programa de configuração não é possível configurar correctamente estas permissões se o computador foi definido para um idioma inglês quando instalou o Windows XP SP2. ResoluçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção. Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosNão pré-requisitos são necessários.Requisito de reinícioNão é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções.Informações do ficheiroA versão P1 este P2 tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.Reduzir esta tabela
Informações de instalaçãoDepois de instalar esta correcção, tem de executar determinados comandos numa linha de comandos. Para o fazer, siga estes passos:
Como contornarPara contornar este problema, instale o Windows XP Service Pack 2 utilizando uma conta de utilizador que tem a definição de idioma como inglês. Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft PropriedadesArtigo: 911949 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.2
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(http://support.microsoft.com/kb/911949/en-us/
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