Mensagem de erro quando um cliente de DAV tenta autenticar com um servidor front-end do Exchange Server 2003 SP1: "HTTP 500 - Erro de servidor interno"

Considere o seguinte cenário. Um utilizador utiliza tentativas para aceder a uma caixa de correio utilizando um Distributed Authoring and versão (DAV) correio electrónico programa cliente, tal como o Microsoft Outlook Web Access ou o Microsoft Entourage. Além disso, as condições seguintes se verificarem:

• Microsoft Exchange está configurado numa arquitectura front-end e back-end.
• O servidor front-end tem o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) num computador com o Microsoft Windows Server 2003.
• O utilizador tenta autenticar com o servidor front-end do Exchange Server 2003 SP1.

Neste cenário, o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro:Se reiniciar o serviço de colocação na World Wide Web no servidor front-end do Exchange Server 2003 SP1, o problema é temporariamente resolvido.

Este problema ocorre se os serviços de informação Internet (IIS) da Microsoft e DAV interagem incorrectamente. Nesta situação, DAV entra num estado inesperado e falha.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: