Conexão para o Sony Media Changer/gravador é perdido no Windows XP Media Center Edition 2005

Quando você usa um dispositivo do alterador de mídia Sony/gravador no Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas:

• Botão Gerenciar discos está ausente da Meus DVDs .
• Dispositivo Sony Media Changer/gravador não está disponível no Media Center.
• Media Center pára de responder (trava).
• O computador pára de responder (trava).

Esses problemas podem ocorrer se um dos seguintes eventos ocorrer quando o Media Center está em execução:

• Um dispositivo IEEE 1394 está conectado ao computador ou está desconectado do computador.
• Colocar o computador em estado de espera ou hibernação e, em seguida, reiniciar o computador.

O barramento IEEE 1394 é redefinido quando qualquer um desses eventos ocorre. O problema ocorre porque quando o barramento IEEE 1394 é redefinido, a conexão (Login\Reconnect) para o alterador falhar. Portanto, o Media Center perde contato com o Media Changer/gravador.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.



Observação Para resolver esse problema, talvez seja necessário também atualizar o firmware para o dispositivo do alterador de mídia Sony/gravador. Para obter mais informações sobre como fazer isso, contate Sony. Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Suporte técnico do Media Center

Como o Microsoft Windows XP Media Center Edition foi incluído com o dispositivo de hardware ou o sistema, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para este software. O fabricante pode ter personalizado a instalação com componentes exclusivos como drivers de dispositivos específicos e configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware do fabricante. Se você precisar de ajuda técnica com o Windows XP Media Center Edition, contate o fabricante diretamente porque o fabricante é o melhor qualificado para oferecer suporte a software que o fabricante tenha instalado no hardware.

Você também pode visitar o site do Windows XP Media Center Edition produto informações no site da Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsxp/mediacenter/ (http://www.microsoft.com/windowsxp/mediacenter/) Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.