Não é possível aceder uma pasta WebDAV Web a partir de um computador cliente baseado no Windows XP

Não é possível aceder uma Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) Web pasta a partir de um computador cliente baseado no Microsoft Windows XP. Quando tenta fazê-lo, poderá detectar os seguintes sintomas:

• Quando utilizar um caminho de convenção de nomenclatura universal (UNC, Universal Naming Convention) para aceder à pasta Web, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
  \\server\webfolder\folder não está acessível. Pode não ter permissão para utilizar este recurso de rede.
  Contacte o administrador deste servidor para saber se tem permissões de acesso.
  
  Um dispositivo ligado ao sistema não está a funcionar.
  
  erro 31 = ERROR_GEN_FAILURE
• Quando mapear uma letra de controlador para aceder à pasta Web, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
  Disco não está formatado
  
  Windows não consegue ler a partir deste disco. O disco poderá estar danificado ou poderá estar a utilizar um formato que não é compatível com o Windows.
• Quando tentar enumerar a pasta Web num prompt de comando, receberá a seguinte mensagem de erro:
  Ficheiro não encontrado

Além disso, sempre que tentar aceder a pasta Web, o consumo de memória aumenta para o processo Svchost.exe que contém o serviço WebClient. Este aumento pode ser aproximadamente de 20 megabytes (MB) todos os 20.000 ficheiros na pasta Web. A memória não é libertada quando pára o serviço WebClient. A memória é libertada se o computador é reiniciado.

Este problema poderá ocorrer se todas as condições seguintes forem verdadeiras:

• O computador cliente estiver a executar uma das seguintes configurações:
  • Windows XP com Service Pack 1 (SP1) e actualização de segurança 896426
  • Windows XP com Service Pack 2 (SP2)
  • Windows XP Professional x 64 Edition
• A pasta WebDAV contém muitos ficheiros. Por exemplo, a pasta contiver 20.000 ou mais ficheiros. Por predefinição, o Windows XP irá enumerar aproximadamente 1.000 ficheiros numa pasta Web. Este número se baseia a predefinição para a seguinte subchave do registo:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\

  
  Valor: FileAttributesLimitInBytes
  Tipo de dados: DWORD
  Valor predefinido: 1.000.000 decimal (1 MB)
  Descrição: Esta subchave de registo determina o tamanho máximo colectivo de todos os atributos de ficheiro numa pasta que é permitido pelo redireccionador de WebDAV. Este limite de atributo abrange todas as respostas PROPFIND e PROPPATCH.

O problema ocorre porque o tamanho dos todos os atributos de ficheiros que são devolvidos pelo servidor de WebDAV é muito maior do que é esperado. Por predefinição, este tamanho está limitado a 1 MB. Este limite é por motivos de segurança.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Para contornar este problema, adicione uma entrada DWORD com o nome FileAttributesLimitInBytes para a seguinte subchave do registo: Configurar o valor de registo FileAttributesLimitInBytes para o tamanho que pretende e reinicie o serviço WebClient. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters\
3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
4. Escreva FileAttributesLimitInBytes para o nome da DWORD e, em seguida, prima ENTER.
5. Clique com o botão direito do rato FileAttributesLimitInBytes e, em seguida, clique em Modificar .
6. Na caixa dados do valor , escreva o valor que pretende utilizar e, em seguida, clique em OK . Por exemplo, se a pasta Web contiver 20.000 ficheiros, escreva 20000000 na caixa dados do valor .
   
   Nota Se o valor predefinido 1.000.000 (1 MB), Windows XP irá enumerar um máximo de aproximadamente 1.000 ficheiros na pasta. O número máximo real de ficheiros pode variar, dependendo do número de atributos de ficheiro ou propriedades de ficheiro. Por predefinição, o serviço WebClient não pede para propriedades específicas do WebDAV. Por conseguinte, o servidor devolve todos os atributos de ficheiro. O Microsoft Office integrado Webfolders redireccionador pedir propriedades específicas do WebDAV.
7. Saia do Editor de registo.
8. Pare e reinicie o serviço WebClient. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
   2. Escreva os seguintes comandos e prima ENTER após cada comando:
      net stop webclient
      net start webclient

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".