Numéro d'article: 912160 - Dernière mise à jour: mercredi 1 février 2006 - Version: 1.4

Vous ne pouvez pas accéder Office Online à partir d'un programme Microsoft Office 2003

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Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à Microsoft Office Online à partir d'un programme Microsoft Office 2003, le programme Office 2003 peut cesser de répondre.
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Cause

Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur que vous utilisez pour vous connecter au site Web Office Online est derrière Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004.
  • Les paramètres de proxy pour ISA Server 2004 ne sont pas configurés correctement.
note Ce problème peut également se produire avec d'autres programmes serveur proxy tierce partie.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, activez le paramètre Utiliser HTTP 1.1 via des connexions de proxy dans Options Internet . Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Microsoft Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils , puis cliquez sur Options Internet .
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez pour sélectionner la case à cocher Utiliser HTTP 1.1 sous Paramètres HTTP 1.1 .
  4. Activez la case à cocher Utiliser HTTP 1.1 via des connexions proxy sous Paramètres HTTP 1.1 , puis cliquez sur OK .
  5. Visitez le site Web Office Online pour vérifier que le problème est résolu.
Si le problème n'est pas résolu, procédez comme suit.

note Après avoir suivi ces étapes, vous devez quitter et relancez les programmes Office 2003 pour que les modifications prennent effet.
  1. Démarrez Microsoft Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils , puis cliquez sur Options Internet .
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé , puis cliquez pour désactiver la case à cocher Utiliser HTTP 1.1 sous Paramètres HTTP 1.1 .
  4. Désactivez la case à cocher Utiliser HTTP 1.1 via des connexions proxy sous Paramètres HTTP 1.1 , puis cliquez sur OK .
  5. Visitez le site Web Office Online pour vérifier que le problème est résolu.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office Édition Basique 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Édition PME
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 912160  (http://support.microsoft.com/kb/912160/en-us/ )
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