Os clientes VPN que utilizem L2TP atrás de um dispositivo NAT não é possível ligar a um computador baseado no Windows Server 2003 SP1 é executar serviço de encaminhamento e acesso remoto

Considere o seguinte cenário. Os clientes de rede privada virtual (VPN) utilizam o protocolo de túnel de camada 2 (L2TP) para tentar estabelecer uma ligação ao Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) - baseado no computador. O computador está a executar serviços de encaminhamento e acesso remoto. Neste cenário, os clientes receber Erro 691 de acesso remoto.

Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:

• O número de ligações de cliente VPN que são efectuadas ao mesmo tempo excede dois.
• Tanto o baseado no Windows Server 2003 computador com o serviço Encaminhamento e acesso remoto e os clientes VPN estiver num ambiente rede endereço tradução transversal (NAT-T). Isto significa que os clientes VPN e o computador baseado no Windows Server 2003 são atrás de um dispositivo de tradução (NAT, Network Address TRANSLATION) de endereço rede.

Este problema ocorre porque o controlador de segurança (IPsec) IP está danificada.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003, x 86 versões

Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium

Windows Server 2003, versões baseadas em 64 x

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Suporte técnico para versões baseadas em 64 do Microsoft Windows x

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para versões baseadas em 64 do Windows x. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante de hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de assistência técnica para a versão x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft: Para obter informações sobre versões baseadas em 64 do Microsoft Windows Server 2003 x, visite o seguinte Web site da Microsoft: