Vous recevez messages d'erreur lorsque vous essayez d'installer une mise à jour jeu dans Age of Empires III

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 912249 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lorsque vous jouez à Microsoft Age of Empires III, vous pouvez rencontrer l'un des symptômes suivants :
  • Après avoir cliqué sur ES en ligne dans le menu multijoueur , le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    ESO ne prend pas en charge votre version de jeu.
  • Si vous cliquez sur jeu de mise à jour dans le menu Aide et des outils , le message d'erreur suivant peut s'afficher :
    Un fichier access problème est survenu. Vous devez être connecté à Windows tant qu'utilisateur disposant de droits d'administrateur.
  • L'installation des mises à jour cesse de répondre (se bloque).

Résolution

Si le jeu cesse de répondre ou si vous recevez des messages d'erreur lorsque vous essayez d'installer les mises à jour Age of Empires III, suivez les étapes répertoriées dans la méthode 1. Messages d'erreur contenant le texte « droits d'administration », suivez les étapes répertoriées dans la méthode 2.

Méthode 1

Pour vérifier que votre copie de Age of Empires III est correctement mis à jour, procédez comme suit.
  1. Après avoir essayé de mettre à jour votre copie de Age of Empires III, téléchargez l'outil ESAge3FileCheck suivant et puis enregistrez le fichier sur votre bureau :
    http://aom.zone.com/esage3filechecker.exe
  2. Lancer le fichier ESAge3filechecker.exe à partir du bureau.
  3. Une fois le processus terminé, un nouveau fichier apparaît sur le Bureau. Le fichier nouveau est le fichier ESAge3Results.txt.
  4. Double-cliquez sur le fichier ESAge3Results.txt pour l'ouvrir.
Si chaque ligne dans le fichier ESAge3Results.txt affiche « version correct », la mise à jour a réussi. Si toutes les lignes affiche les résultats telles que non valide (fichier endommagé), version non valide ou non trouvé, vous devrez peut-être supprimer, puis réinstaller Age of Empires III avant de pouvoir imputer la mise à jour. Vous devrez peut-être installer Age of Empires III dans un nouveau répertoire si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous réinstallez le jeu et que le problème persiste.
  • Vous exécuter le Vérificateur de fichiers, et le Vérificateur des fichiers affiche toujours des fichiers comme étant la version incorrecte.
Par exemple, lorsque vous réinstallez le jeu, changer le répertoire d'installation à la suivante :
C:\Games\Age3
Après avoir réinstallé Age of Empires III, reportez-vous au site ensemble Studios Web suivant pour télécharger la mise à jour en cours pour le jeu :
http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx

Méthode 2

Créer un nouveau compte d'utilisateur disposant de droits administratifs. Ensuite, utilisez ce compte d'utilisateur pour télécharger et installer la mise à jour du jeu séparément. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Créer un nouveau compte d'utilisateur disposant de droits administratifs. Pour ce faire, procédez comme suit.

    Pour créer un nouveau compte d'utilisateur dans Windows XP Édition familiale ou Microsoft Windows XP Professionnel Édition lorsque Windows XP n'est pas connecté à un domaine, procédez comme suit :
    1. La session sur le compte d'utilisateur actuel.
    2. Ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide d'un compte utilisateur disposant de droits d'administration.
    3. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez control et puis cliquez sur OK .
    4. Dans la liste Choisir une tâche , cliquez sur Créer un nouveau compte .
    5. Dans la zone Entrez un nom pour le nouveau compte , tapez un nom pour le compte d'utilisateur, puis cliquez sur suivant .
    6. Cliquez sur Administrateur de l'ordinateur , puis cliquez sur Créer un compte .
    Pour créer un nouveau compte d'utilisateur dans Windows XP Édition professionnelle lorsque Windows XP est connecté à un domaine, procédez comme suit :
    1. La session sur le compte d'utilisateur actuel.
    2. Ouvrez une session sur l'ordinateur à l'aide d'un compte utilisateur disposant de droits d'administration.
    3. Cliquez sur Démarrer , tapez control et puis cliquez sur OK .
    4. Dans le Panneau de contrôle, cliquez sur comptes d'utilisateurs .
    5. Sous l'onglet utilisateurs , cliquez sur Ajouter .
    6. Tapez un nom pour le compte d'utilisateur, votre nom complet et une description du compte.
    7. Si l'ordinateur est installé en tant que membre d'un réseau client/serveur, tapez le nom de domaine, puis cliquez sur suivant .

      note Si l'ordinateur est défini comme un ordinateur individuel sans un réseau ou dans un réseau homologue à homologue, vous ne devez pas fournir de nom de domaine.
    8. Tapez un mot de passe utilisateur et tapez le mot de passe utilisateur à nouveau pour le confirmer.

      important Mots de passe respectent la casse. Par exemple, "MonMotdePasse" et "monmotdepasse" sont considérés comme deux mots de passe différents.
    9. Cliquez sur suivant .
    10. Cliquez sur autre , cliquez sur Administrateurs pour le niveau d'accès et puis cliquez sur Terminer .
  2. La session sur le compte d'utilisateur actuel.
  3. Ouvrez une session sur l'ordinateur en utilisant le nouveau compte utilisateur que vous avez créé.
  4. Reportez-vous au après avoir ouvert une session sur l'ordinateur, à le Microsoft adresse suivante pour télécharger et installer la mise à jour du jeu :
    http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx
    note Lorsque vous installez la mise à jour, l'installation peut prendre davantage de temps pour traiter des fichiers dans la mise à jour. Ce problème est dû à la taille de fichier est en cours de mise à jour ou la quantité de données doit être incorporé dans le fichier. Si vous voyez l'installation de mise à jour qui progressent ne pas pendant un certain temps, attendez que l'installation de mise à jour du jeu continue et se termine.
  5. La session sur le nouveau compte d'utilisateur.
  6. Ouvrez une session sur l'ordinateur en utilisant votre compte d'utilisateur d'origine. Ensuite, jouez au jeu.

Propriétés

Numéro d'article: 912249 - Dernière mise à jour: mercredi 14 novembre 2007 - Version: 1.9
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbsetup kbtshoot KB912249 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 912249
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com