Age of Empires III にゲームの更新プログラムをインストールしようとすると、エラー メッセージが表示される

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文書番号: 912249 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Age of Empires III をプレイするときに、次のいずれかの現象が発生することがあります。
  • [マルチプレイヤー] メニューの [ES Online] をクリックすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
    ESO はこのゲーム バージョンをサポートしていません。
  • [ヘルプ&ツール] メニューの [ゲームのアップデート] をクリックすると、以下のエラー メッセージが表示されます。
    ファイル アクセスに問題が発生しました。管理者の権限で Windows にログインしてください。
  • 更新プログラムのインストール中に応答が停止 (ハング) します。

解決方法

Age of Empires III の更新プログラムをインストールしようとしたときに、ゲームが応答を停止するか、エラー メッセージが表示された場合は、「方法 1」の手順を実行します。エラー メッセージに "管理者の権限" という文字列が含まれている場合は、「方法 2」の手順を実行します。

方法 1

使用している Age of Empires III が正しく更新されているかどうかを確認するには、以下の手順を実行します。
  1. Age of Empires III を更新した後、以下の ESAge3FileCheck ツールをダウンロードして、ファイルをデスクトップに保存します。
    http://aom.zone.com/esage3filechecker.exe
  2. ESAge3filechecker.exe ファイルをデスクトップから起動します。
  3. 処理が完了すると、デスクトップに ESAge3Results.txt という名前の新しいファイルが作成されます。
  4. [ESAge3Results.txt] ファイルをダブルクリックして開きます。
ESAge3Results.txt ファイル内の各行に、"Version Correct," と記載されている場合、正常に更新されています。Invalid (corrupt file)、Invalid Version、Not Found などが記載された行がある場合は、Age of Empires III をいったん削除してから再インストールした後、更新プログラムを適用することが必要な場合があります。以下の条件に該当する場合は、Age of Empires III を新しいディレクトリにインストールする必要がある場合があります。
  • ゲームを再インストールしても、問題が解決しない。
  • 上記のファイル チェッカー ツールを実行すると、依然として一部のファイルが正しいバージョンではないと表示される。
たとえば、ゲームを再インストールするときに、インストール ディレクトリを以下の場所に変更します。
C:\Games\Age3
Age of Empires III を再インストールした後、以下の Ensemble Studios Web サイトにアクセスして、ゲームの最新の更新プログラムをダウンロードします。
http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx#japanese

方法 2

以下の手順を実行して、管理者権限を持つ新しいユーザー アカウントを作成し、作成したユーザー アカウントを使用してゲームの更新プログラムを個別にダウンロードしてインストールします。
  1. 以下の手順を実行して、管理者権限を持つ新しいユーザー アカウントを作成します。

    ドメインに接続していない Microsoft Windows XP Home Edition または Microsoft Windows XP Professional Edition で新しいユーザー アカウントを作成するには、以下の手順を実行します。
    1. 現在のユーザー アカウントからログオフします。
    2. 管理者権限を持つユーザー アカウントでコンピュータにログオンします。
    3. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。control と入力し、[OK] をクリックします。
    4. [ユーザー アカウント] をクリックし、[作業を選びます] で、[新しいアカウントの作成] をクリックします。
    5. [新しいアカウントの名前の入力] ボックスにユーザー アカウントの名前を入力し、[次へ] をクリックします。
    6. [コンピュータの管理者] をクリックし、[アカウントの作成] をクリックします。
    ドメインに接続されている Windows XP Professional Edition で、新しいユーザー アカウントを作成するには、以下の手順を実行します。
    1. 現在のユーザー アカウントからログオフします。
    2. 管理者権限を持つユーザー アカウントでコンピュータにログオンします。
    3. [スタート] ボタンをクリックし、control と入力し、[OK] をクリックします。
    4. コントロール パネルで [ユーザー アカウント] をクリックします。
    5. [ユーザー] タブの [追加] をクリックします。
    6. ユーザー アカウントの名前、フル ネーム、アカウントの説明を入力します。
    7. コンピュータがクライアント/サーバー ネットワークの一部としてセットアップされている場合は、ドメイン名を入力し、[次へ] をクリックします。

      : コンピュータがネットワークに属さない独立したコンピュータとしてセットアップされている場合や、ピア ツー ピア ネットワーク内のコンピュータとしてセットアップされている場合は、ドメイン名を指定する必要はありません。
    8. ユーザーのパスワードを入力し、確認用にパスワードを再度入力します。

      重要 : パスワードでは、大文字と小文字が区別されます。たとえば、"MyPassword" と "mypassword" は、2 つの異なるパスワードとして扱われます。
    9. [次へ] をクリックします。
    10. [その他] をクリックし、アクセスのレベルとして [Administrators] をクリックし、[完了] をクリックします。
  2. 現在のユーザー アカウントからログオフします。
  3. 新しく作成したユーザー アカウントを使用して、コンピュータにログオンします。
  4. コンピュータにログオンした後、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスして、ゲームの更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
    http://www.agecommunity.com/gameUpdates.aspx#japanese
    : 更新プログラムをインストールしているとき、一部のファイルの処理に時間がかかることがあります。この現象は、更新するファイルのサイズや、ファイルに含まれているデータの量により発生します。更新プログラムのインストールがしばらくの間停止しているように見えても、ゲームの更新プログラムのインストールが続行され、終了するまで待ってください。
  5. 新しいユーザー アカウントからログオフします。
  6. 元のユーザー アカウントを使用してコンピュータにログオンし、ゲームをプレイします。

プロパティ

文書番号: 912249 - 最終更新日: 2006年3月8日 - リビジョン: 1.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • マイクロソフト エイジ オブ エンパイア III
キーワード:?
kbsetup kbtshoot KB912249
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