Bạn không thể mở cặp Outlook được chia sẻ từ lời mời chia sẻ bạn nhận được từ một người dùng Outlook khác

ID c?a bài: 912265 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

TRI?U CH?NG

Trong hộp thư Outlook được đặt trên Exchange Server, bạn nhận được thư từ một người dùng sử dụng Microsoft Office Outlook 2007 hoặc Microsoft Office Outlook 2010 được kết nối với Exchange Server. Thư này mời bạn xem một trong các cặp Outlook được chia sẻ của người dùng. Tuy nhiên, thư không có tuỳ chọn cho phép bạn truy cập vào cặp Outlook được chia sẻ. Trong trường hợp này, bạn không thể mở cặp Outlook được chia sẻ mà người dùng đã chia sẻ với bạn.

NGUYÊN NHÂN

Sự cố này xảy ra nếu người gửi lời mời chia sẻ đang chạy Outlook 2007 hoặc Outlook 2010 và người nhận lời mời chia sẻ đang chạy phiên bản Outlook cũ hơn.

CÁCH GI?I QUY?T KHÁC

Bạn có thể sử dụng một trong hai phương pháp sau để giải quyết sự cố này mà không phải nâng cấp phiên bản Outlook cũ hơn đó.

Phương pháp 1: Mở các cặp mặc định của Outlook

Nếu bạn được mời xem cặp mặc định của Outlook, từ "Microsoft Exchange" sẽ xuất hiện trước tên của cặp trong lời mời chia sẻ. Ví dụ: nếu người gửi chia sẻ cặp Danh sách liên hệ, tên của cặp là "Microsoft Exchange Contacts" trong lời mời chia sẻ.

Để mở cặp mặc định của Outlook, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong lời mời chia sẻ, hãy chú ý đến tên của cặp Outlook bạn muốn xem.
  2. Trên menu Tệp, trỏ vào Mở rồi bấm Cặp của Người dùng Khác.
  3. Trong hộp thoại Mở Cặp của Người dùng Khác, gõ tên của người dùng sở hữu cặp trong ô Tên, bấm vào tên của cặp Outlook bạn đã chú ý trong bước 1 trong ô loại Cặp rồi bấm OK.

    Bạn sẽ nhận thấy rằng cặp Outlook được chia sẻ xuất hiện trong ngăn danh sách cặp Outlook.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi hoặc không thể mở cặp được chia sẻ sau khi bạn làm theo những bước này, hãy liên hệ với người gửi lời mời chia sẻ để đảm bảo rằng ít nhất bạn có quyền của Biên tập viên với hộp thư được chia sẻ trên Exchange Server.

Để cấp quyền của Biên tập viên đối với hộp thư được chia sẻ cho bạn, chủ sở hữu của cặp được chia sẻ có thể làm theo các bước sau:
  1. Làm theo các bước thích hợp:
    • Trong Outlook 2007, bấm chuột phải vào Hộp thư - Tên người dùng rồi bấm Thay đổi Quyền Chia sẻ.
    • Trong Out look 2010, bấm chuột phải vào Hộp thư - Tên người dùng rồi bấm Quyền Cặp.
  2. Bấm vào tab Quyền rồi bấm Thêm.
  3. Trong hộp thoại Thêm Người dùng, chỉ định người dùng bạn muốn chia sẻ cặp, bấm Thêm rồi bấm OK.
  4. Trong danh sách Tên, bấm tên của người dùng bạn đã thêm, bấm Biên tập viên trong ô Cấp độ Cho phép rồi bấm OK.
Thông tin này có hữu ích không? Vui lòng gửi phản hồi cho chúng tôi

Phương pháp 2: Mở các cặp không phải mặc định của Outlook

Bạn có thể xem các cặp không phải mặc định của Outlook cũng dễ dàng như bạn có thể xem các cặp mặc định của Outlook. Nếu bạn được mời xem cặp không phải mặc định, từ "Microsoft Exchange" sẽ không xuất hiện trước tên cặp trong lời mời chia sẻ.

Để mở cặp không phải mặc định của Outlook, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Outlook, bấm Tài khoản E-mail trên menu Công cụ.
  2. Trong hộp thoại Tài khoản E-mail, bấm Xem hoặc thay đổi tài khoản e-mail hiện tại rồi bấm Tiếp theo.
  3. Bấm vào tài khoản Exchange Server của bạn rồi bấm Thay đổi.
  4. Bấm Thêm Thiết đặt.
  5. Trong hộp thoại Microsoft Exchange Server, bấm tab Nâng cao rồi bấm Thêm.
  6. Trong hộp thoại Thêm Hộp thư, gõ tên chủ sở hữu của cặp được chia sẻ rồi bấm OK.
  7. Bấm OK, bấm Tiếp theo rồi bấm Kết thúc.
  8. Trong ngăn điều hướng, bung rộng Hộp thư - Tên người dùng của Chủ sở hữu Cặp rồi bấm vào cặp mà người dùng đã chia sẻ với bạn.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi hoặc không thể mở cặp được chia sẻ sau khi bạn làm theo những bước này, hãy liên hệ với người gửi lời mời chia sẻ để đảm bảo rằng ít nhất bạn có quyền của Biên tập viên với hộp thư được chia sẻ của người gửi trên Exchange Server.

Để cấp quyền của Biên tập viên đối với hộp thư được chia sẻ cho bạn, chủ sở hữu của cặp được chia sẻ có thể làm theo các bước sau:
  1. Làm theo các bước thích hợp:
    • Trong Outlook 2007, bấm chuột phải vào Hộp thư - Tên người dùng rồi bấm Thay đổi Quyền Chia sẻ.
    • Trong Outlook 2010, bấm chuột phải vào địa chỉ email của bạn ở trên cùng của danh sách cặp rồi bấm Quyền Cặp.
     
  2. Bấm vào tab Quyền rồi bấm Thêm.
  3. Trong hộp thoại Thêm Người dùng, chỉ định người dùng bạn muốn chia sẻ cặp, bấm Thêm rồi bấm OK.
  4. Trong danh sách Tên, bấm tên người dùng bạn đã thêm, bấm Biên tập viên trong ô Cấp độ Cho phép rồi bấm OK.

THÔNG TIN THÊM

Chia sẻ thư mời là một tính năng mới trong Outlook 2007. Tính năng này giúp dễ dàng chia sẻ các cặp của Outlook với người dùng Exchange Server khác sử dụng Outlook 2007.

Chia sẻ thư mời hoạt động đúng cách khi cả chủ sở hữu của cặp được chia sẻ và người nhận thư mời chia sẻ cùng sử dụng Outlook 2007.

Để biết thêm thông tin về chia sẻ cặp trong Outlook 2007, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Thu?c tính

ID c?a bài: 912265 - L?n xem xét sau cùng: 11 Tháng Năm 2012 - Xem xét l?i: 4.0
Áp d?ng
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
T? khóa: 
kbemail kbcontacts kbexpertisebeginner kbprod2web kbtshoot kbprb KB912265

Cung cấp Phản hồi