Xbox LIVE にサインアップしようとする、またはプロフィールを復元しようとすると、"現在、Xbox LIVE への加入手続きができません。しばらくしてから、もう一度お試しください" エラー メッセージが表示される

Xbox LIVE に加入するための手続きが完了する前に、次のエラー メッセージが表示されます。また、このエラー メッセージは Xbox LIVE プロフィールを復元しようとするときにも表示されます。

このエラー メッセージは、次の条件のいずれかに一致することで表示されます。

• ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の有効期限が切れているか、または Windows Live ID が削除されているときにゲーマータグまたはプロフィールの復元を行おうとしている。
• Xbox LIVE に加入する手続き、またはアカウントの復元機能を現時点で利用できない。
• 初代 Xbox で使っている Xbox LIVE ID (ゲーマータグ) を Xbox 360 本体で引き続き使おうとする (移行しようとする) とき、移行する前に完了しなければならない操作がある。

次の発生している現象または行おうとしている操作に当てはまる解決方法を使用します。

ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の有効期限が切れているか、または Windows Live ID が削除されているときにゲーマータグまたはプロフィールの復元を行おうとしている

ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の有効期限が切れているか、または Windows Live ID が削除されているとき、Xbox LIVE にサインインしようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。このエラー メッセージが表示されるとき、ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の変更が完了するまで Xbox LIVE にサインインできません。期限切れの Windows Live ID に関する FAQ については、次の Xbox の Web サイトを参照してください。ゲーマータグにリンクしている Windows Live ID の有効期限が切れているか、または Windows Live ID が削除されているとき、Windows Live ID の変更が完了する前に本体からプロフィールを削除したり復元すると、次のエラー メッセージが表示されます。また、プロフィールを元に戻せないほどに破損してしまい、プロフィールが使えなくなります。この場合は、Xbox カスタマー サポートに問い合わせる必要があります。

Xbox LIVE に加入する手続き、またはアカウントの復元機能を現時点で利用できない

複数の要因がアカウント管理、アカウントの復元、または Xbox LIVE の加入手続きに影響することで問題が発生する場合があります。次の手順を実行してください。

1. Xbox LIVE サービス稼働状況を確認します。次の手順のいずれかを実行します。
   • Xbox の Web サイトで確認する場合は、次の Web サイトに表示される Xbox LIVE サービス稼働状況を参照します。
     http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support)
   • 本体を使用して確認する場合は、本体で次の手順を実行します。
     1. Xbox ダッシュボードの [Xbox 360] 画面で [システム設定] を選択します。
     2. [ネットワーク] を選択します。
     3. [Xbox LIVE 接続をテスト] を選択し、テスト完了時に表示される Xbox LIVE サービスの稼働状況を参照します。
2. Xbox LIVE サービスのメンテナンスなどにより Xbox LIVE を利用できないことが表示される場合は、少ししてから Xbox LIVE に加入する手続き、またはアカウントの復元機能を使用します。

初代 Xbox で使っている Xbox LIVE ID を Xbox 360 本体に移行しようとするとき、移行する前に完了しなければならない操作がある

初代 Xbox で使っている Xbox LIVE ID を Xbox 360 本体に移行しようとして失敗する場合は、次の問題が発生している可能性があります。

• 無料お試しメンバーシップを使用している。
  • Xbox LIVE を 2 ヶ月間無料で体験できる Xbox LIVE ID を使用している場合は、メンバーシップの無料お試し期間が終了した後でメンバーシップを購入してから Xbox LIVE ID を Xbox 360 本体に移行します。
• Xbox LIVE ID を解約した。
  • Xbox LIVE ID を解約した場合は、Xbox 360 本体で新しい Xbox LIVE アカウントを作成します。
• Xbox LIVE ID の支払いが、適切に行われていない。
  • Xbox LIVE ID の Xbox LIVE サービス使用料を適切に支払わないと、初代 Xbox 本体でゲームをプレイできない可能性があります。初代 Xbox 本体で Xbox LIVE ID を使用してゲームをプレイできない、または [ID の管理] を利用できない場合は、Xbox ダッシュボードでクレジット カード情報を更新しなければならない可能性があります。
• Xbox LIVE ID に対して行わなければならない操作がある。
  • ゲーマータグの使用が一時的に禁止されている、またはゲーマータグを変更しなければならないなどに関する Xbox LIVE からのお知らせをまだ読んでいない場合は、お知らせの内容を確認します。ゲーマータグを変更しなければならないことがお知らせに書いてある場合は、指示を実行してから Xbox LIVE ID を Xbox 360 本体に移行します。また、ゲーマータグの使用が一時的に禁止されている場合は、Xbox LIVE ID を Xbox 360 本体に移行する前に一時禁止期間が終了するのを待たなければなりません。
• 有効ではない文字を使用している。
  • 表示されている画面を終了し、同じ画面を再度開いてから必要な情報を入力します。メール アドレスを入力するときは、メール アドレスの @ (アットマーク) 以降の部分に、アンダーラインではなくピリオドを使用します。