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Quando ocorre uma avaria do hardware num computador com um x 64 Edition versão do Windows, não receber uma mensagem de erro e não é gerado nenhum ficheiro de informações de estado da memóriaArtigo: 912364 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasNum computador com um x 64 Edition versão do Microsoft Windows, não recebe uma mensagem de erro quando ocorre uma avaria do hardware. Além disso, não é gerado nenhum ficheiro de informação de memória (Memory.dmp). Em vez disso, o computador apenas deixa de responder (não reage). Sem os parâmetros de erro Stop ou o ficheiro de informações de estado da memória, não poderá diagnosticar a causa do avaria do hardware. CausaEste problema ocorre se uma máscara sem interrupção (NMI) é emitido quando ocorre uma avaria do hardware num computador com um x 64 Edition versão do Windows. Este problema é improvável que ocorrem fora de um ambiente de teste. ResoluçãoInformações sobre Service PacksPara resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:889100
(http://support.microsoft.com/kb/889100/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003Informações sobre a correcçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosNão pré-requisitos são necessários.Requisito de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções.Informações do ficheiroA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.Reduzir esta tabela
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 2. Mais InformaçãoPara obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft Suporte técnico para edições x 64 do WindowsO fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para edições x 64 do Microsoft Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x 64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica na sua edição x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware.Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Para obter informações sobre o Microsoft Windows Server 2003 as edições x 64, visite o seguinte Web site da Microsoft:
(http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx)
PropriedadesArtigo: 912364 - Última revisão: quinta-feira, 11 de Outubro de 2007 - Revisão: 2.6 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/912364/en-us/
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