При возникновении неисправности оборудования на компьютере под управлением x 64 Edition версии Windows, не получают сообщение об ошибке и не создается файл дампа памяти

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 912364 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На компьютере под управлением x 64 Edition версии Microsoft Windows не появляется сообщение об ошибке при возникновении неисправности оборудования. Кроме того файл дампа памяти (Memory.dmp) не создаются. Вместо этого просто перестает отвечать (зависает).

Без параметров ошибки Stop или файла дампа памяти который может отсутствовать для диагностики причины сбоя оборудования.

Причина

Эта проблема возникает, если не Maskable прерываний (NMI) выдается при возникновении неисправности оборудования на компьютере, работающем в x 64 Edition версии Windows. Данная проблема возникает маловероятно вне среду тестирования.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
889100Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003

Сведения об исправлении

Вам доступно исправление от корпорации Майкрософт.. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом эта проблема не является постоянной для вас, мы рекомендуем дождаться следующего автоматического обновления программного обеспечения, содержащего это исправление..

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Доступные загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний.. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание.Другие проблемы или если требуется устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов Microsoft или информацию по созданию отдельного запроса на обслуживание вы можете найти на веб-сайте Майкрософт::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание.В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление не доступно для данного языка..

Предвартельные требования

Предварительные требования отсутствуют..

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить..

Сведения о заменяемых исправлениях

Это исправление не заменяет других исправлений..

СВЕДЕНИЯ О ФАЙЛАХ

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице (или более поздние).. Дата и время для файлов указаны во всеобщем скоординированном времени (UTC).. При просмотре сведений о файле, время изменяется на местное.. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем,Часовой поясвкладки в окне «Дата и время» панели управления.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
hal.dll5.2.3790.2611279,04006 Января 2006 г.23: 07X64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к».. Впервые эта проблема была исправлена в Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2).

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Техническая поддержка для выпусков Windows x 64

Поставщик оборудования обеспечивает техническую поддержку и помощь для выпусков Microsoft Windows x 64. то обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет изготовитель оборудования.. Для повышения производительности оборудования изготовитель может устанавливать дополнительные компоненты,. например специальные драйверы устройств, и настраивать определенные параметры операционной системы.. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную техническую поддержку пользователям 64-разрядных версий Windows.. Однако в некоторых случаях следует обращаться непосредственно к изготовителю оборудования.. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке установленного им программного обеспечения..

Для получения дополнительных сведений о 64-разрядной версии Microsoft Windows XP Professional посетите веб-узел Майкрософт по адресу::
http://www.microsoft.com/rus/windowsxp/64bit/default.mspx
О продукта Microsoft Windows Server 2003 x 64-разрядные выпуски посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Свойства

Код статьи: 912364 - Последний отзыв: 27 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbexpertiseinter kbqfe kbHotfixServer kbmt KB912364 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:912364

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com