Un programme Office 2003 se ferme de façon inattendue avec une erreur irrécupérable lorsque le programme est démarré par un autre programme qui s'exécute sous un compte non interactif

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Symptômes

Lorsqu'un programme Microsoft Office 2003 est démarré par un autre programme s'exécutant sous un compte non interactif, tels que le compte système, le programme Office 2003 inattendue se ferme. En outre, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Microsoft Office program a rencontré un problème et doit fermer. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Si vous étiez au milieu d'un élément, les informations que vous étiez en train de travailler peuvent être perdues.
Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez envoyer pour nous aider à améliorer Microsoft Office program. Nous traiterons ce rapport de façon confidentielle et anonyme.
Pour afficher les données de ce rapport d'erreurs, cliquez ici.
Lorsque vous affichez les données du rapport d'erreurs, les informations de signature d'erreur suivant s'affiche.
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NomAppVerModNameModVerDécalage
Excel.exe11.0.6355.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Excel.exe11.0.6560.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Excel.exe11.0.6355.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Infopath.exe11.0.6565.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Msaccess.exe11.0.6566.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Mstore.exe11.0.6551.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Ois.exe11.0.6550.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Ce fichier11.0.6565.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Ce fichier11.0.6353.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
POWERPNT.exe11.0.6562.0Mso.dll11.0.6559.0000343cc
POWERPNT.exe11.0.6361.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
POWERPNT.exe11.0.6564.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
POWERPNT.exe11.0.6361.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Visio.exe11.0.5509.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Winword.exe11.0.6568.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Winword.exe11.0.6359.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Winword.exe11.0.6502.0Mso.dll11.0.6568.00003446c
Winword.exe11.0.6568.0Mso.dll11.0.6568.00003446c

Résolution

Ce problème a été tout d'abord résolu dans un correctif est désormais contenu dans un service pack. Si vous avez installé le dernier service pack Office 2003, vous ne devez pas installer le correctif logiciel.

Informations sur le service pack

Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 3. Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack Office 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
870924 Comment obtenir le dernier pack service pour Office 2003

Informations sur le correctif

Comment faire pour obtenir le correctif logiciel

Ce problème est résolu dans le Office 2003 post-Service package de correctifs Pack 2 daté du 16 décembre 2005. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
912022 Description du package de correctifs Office 2003 postérieurs au Service Pack 2: 16 décembre 2005

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Ce problème a été corrigé dans Office 2003 Service Pack 3.

Plus d'informations

Vous pouvez également rencontrer ce problème avec les autres programmes Office qui possède la version 11.0.6568.0 de Mso.dll. Ces programmes ne peuvent pas être répertoriés dans la section « S'applique à ».

Vous pouvez également rencontrer ce problème lorsque vous automatisez la tâche de démarrer un programme Office 2003 à l'aide d'une des manières suivantes :
  • Un script qui s'exécute sous un autre service, comme ASP exécutant sous les services Internet (IIS)
  • CScript code s'exécutant à une tâche planifiée
  • Code de COM + s'exécute à partir d'un service de notification tel que Message Queuing (également appelé MSMQ)
Dans ces scénarios, le message d'erreur suivant peut également s'afficher :
Erreur : 0x80010105 (-2147417851)

Le serveur a généré une exception.
Nous ne n'est actuellement pas recommandons ou prend en charge les programmes d'automatisation de Microsoft Office à partir de n'importe quel programme sans assistance client non interactif ou le composant. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
257757 Considérations pour l'automatisation d'Office côté serveur

Propriétés

Numéro d'article: 912448 - Dernière mise à jour: mardi 25 septembre 2007 - Version: 3.11
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office Édition Basique 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 912448
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