IDENTIFICAÇÃO de evento 50, 26 ou 57 é registrada quando você usa o HP SecurePath em um computador que está executando a edição do Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou um x 64 do Windows

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Sintomas

Você usa SecurePath Hewlett-Packard (HP) em um computador que esteja executando o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou um x 64 edition do Windows. Nessa situação, um ou mais dos seguintes identificações de evento é registrado no log do sistema:
Tipo de evento: aviso
Origem do evento: NTFS
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 50
Hora: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
Computador: Computer_Name
Descrição:
{Falha na gravação atrasada} O Windows não pôde salvar todos os dados para o arquivo. Os dados foram perdidos. Este erro pode ser causado por uma falha de seu computador hardware ou a conexão de rede. Tente salvar este arquivo em outro lugar.

Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://support.microsoft.com.
Dados:
0000: 00040004 00520002 80040032 00000000
0010: c000003c 00000000 00000000 00000000
0020: c000003c 00000000 00000000
Para obter mais informações sobre identificação de evento 50, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816004Descrição da mensagem de erro identificação de evento 50
Tipo de evento: informações
Origem do evento: Popup de aplicativo
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 26
Hora: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
Computador: Computer_Name
Descrição:
Pop-up de aplicativo: Windows - Falha atraso na gravação: o Windows não pôde salvar todos os dados para o arquivo DRIVE: \FILE. Os dados foram perdidos. Este erro pode ser causado por uma falha de seu computador hardware ou a conexão de rede. Tente salvar este arquivo em outro lugar.

Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://support.microsoft.com.
Tipo de evento: aviso
Origem do evento: Ftdisk
Categoria do evento: disco
IDENTIFICAÇÃO de evento: 57
Hora: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
Computador: Computer_Name
Descrição:
O sistema falha ao liberar dados para o log de transações. A corrupção pode ocorrer.

Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://support.microsoft.com.
Dados:
0000: 00000000 00be0001 00000002 80040039
0010: c000003c 00000000 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000
Erros relacionados a esse problema contém um código de status de c000003c no evento registrado. Esse código de status também é conhecido como STATUS_DATA_OVERRUN. Eventos registrados que não contêm um código de status de c000003c tem uma causa diferente e não estão relacionados a esse problema.

Em clusters de servidor do Microsoft (MSCS) você pode ver que nós de cluster intermitentemente não é possível reservar os discos compartilhados. Em Visualizar eventos, você verá as seguintes entradas:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: ClusSvc
Categoria do evento: Recurso de disco físico
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1038
Data: 27.04.2006
Tempo: 05:44:22
Usuário: N/d
Computador: Computer_Name
Descrição:
Reserva de disco de cluster 'Cluster_disk_name:' foi perdida. Verifique a configuração do sistema e o disco. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://support.microsoft.com.
No log de rastreamento software de driver clusdisk e nos logs de cluster também verá seguintes logs:

04\27\2006-05:44:19:752 ReserveScsiDevice(8A622408): sair => STATUS_SUCCESS:
04\27\2006-05:44:20:361 GetDriveLayoutEx falhou para 8A6154E0, 0xc00000a3 (STATUS_DEVICE_NOT_READY)
04\27\2006-05:44:20:408 GetDriveLayoutEx falhou para 8A620528, 0xc00000a3 (STATUS_DEVICE_NOT_READY)
04\27\2006-05:44:20:424 GetDriveLayoutEx falhou para 8A61DBA0, 0xc00000a3 (STATUS_DEVICE_NOT_READY):
04\27\2006-05:44:22:752 ClusDiskReservationWorker: LostReserve DO 8A622408 DiskNo 3 status 0xc000003c (STATUS_DATA_OVERRUN) (operação 0)

O log de cluster irá relatar os seguintes eventos ao mesmo tempo:

Disco físico do 2006/04/27-03:44:22.752 INFO <Disk_Name: >: [DiskArb] CompletionRoutine, status 1117.
Disco físico do 2006/04/27-03:44:22.752 erro <Disk_Name: >: [DiskArb] CompletionRoutine: reserva perdida! Status 1117
Disco físico do 2006/04/27-03:44:25.533 erro <Disk_Name: >: LooksAlive, dispositivo, erro 1117 de verificação de erros.
Disco físico do 2006/04/27-03:44:25.533 erro <Disk_Name: >: IsAlive, dispositivo, erro 1117 de verificação de erros. Isso é visto esporadicamente e não é exibido na fase de inicialização de nós do cluster.

Causa

Esse problema ocorre devido às alterações feitas para o arquivo Classpnp.sys no Windows Server 2003 SP1. Essas alterações também foram incorporadas às versões x 64 do Windows. Essas alterações causou um problema de compatibilidade com o driver Raidisk.sys no HP SecurePath.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve estar executando o Windows Server 2003 SP1 para instalar esse hotfix.

Observação versões com base em 64 x do Windows não exigem o Windows Server 2003 SP1 instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix. Durante a instalação deste hotfix, os seguintes serviços são automaticamente interrompidos e reiniciados.
HTTP SSL
Serviço de administração do IIS
HTTP SSL
Microsoft Exchange Routing Engine
Protocolo de transferência de correio simples (SMTP)
Serviço de publicação na World Wide Web

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Classpnp.sys5.2.3790.260054,78422 De dezembro de 200523: 58x 86
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Classpnp.sys5.2.3790.260098,30423 De dezembro de 200501: 19x 64
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Classpnp.sys5.2.3790.2600161.28023 De dezembro de 200501: 19IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para versões com base em 64 x do Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se precisar de ajuda técnica com sua versão de 64 x do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para informações de produto sobre versões com base em 64 x do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 912593 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 5.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseadvanced kberrmsg KB912593 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 912593

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