Häufig gestellte Fragen zu den MSP-Dateien von Windows Installer für Microsoft Dynamics GP

Dieser Artikel enthält Antworten auf diese häufig gestellten Fragen zu den MSP-Dateien von Windows Installer für Microsoft Dynamics GP.

Gilt für: Microsoft Dynamics GP
Ursprüngliche KB-Nummer: 912997

Einführung

Microsoft Dynamics GP verwendet Microsoft-Patchdateien (MSP-Dateien), um Hotfixes, Service Packs, Lohnsteuerupdates und Jahresendupdates für die Gehaltsabrechnung zu installieren. Microsoft hat ein thema veröffentlicht, das häufig gestellte Fragen zu MSP-Dateien enthält. Dieser Artikel enthält Antworten auf diese häufig gestellten Fragen.

Übersicht

F1: Was ist eine MSP-Datei?

A1: Eine MSP-Datei ist eine Windows Installer-Patchdatei, die Updates für eine Anwendung enthält, die mit Windows Installer installiert wurde.

F2: Warum verwendet Microsoft Dynamics GP jetzt MSP-Dateien?

A2: Eine MSP-Datei muss zum Patchen von Anwendungen verwendet werden, die mit Windows Installer installiert sind. Microsoft Dynamics GP verwendet jetzt Windows Installer und muss mit einer MSP-Datei gepatcht werden.

F3: Sind alle MSP-Dateien inklusive?

A3: Ja. Alle MSP-Dateien enthalten alle Zuvor veröffentlichten Hotfixes, Service Packs, Steueraktualisierungen und Gehaltsabrechnungsjahresupdates.

Installation

F1: Gibt es eine Prüfliste für die Vorinstallation, die ich befolgen kann, bevor ich ein Service Pack oder einen Hotfix installiere?

A1: Ja. Verwenden Sie die folgende Prüfliste für Service Pack- oder Hotfixvorinstallationen:

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie als Domänenadministrator angemeldet sind. Durch diesen Schritt werden alle Berechtigungsprobleme für den Speicherort des Pakets oder der Installationsdatei beseitigt.

  2. Führen Sie Windows Updates aus, und vergewissern Sie sich, dass alle wichtigen Updates heruntergeladen und installiert sind.

  3. Vergewissern Sie sich, dass Microsoft Windows Installer 3.1 installiert ist. Öffnen Sie dazu das Element Software in Systemsteuerung.

    Weitere Informationen zum Abrufen von Windows Installer 3.1 finden Sie unter Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) ist verfügbar.

  4. Stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework 1.1 installiert und auf dem neuesten Stand ist. Aktualisieren Sie die .NET Framework über Windows Update. Überprüfen Sie, ob die Updates installiert sind, indem Sie im Element Software in Systemsteuerung nach Microsoft .NET Framework 1.1 suchen.

  5. Aktualisieren Sie die Windows-Skripts für Windows XP. Dieser Schritt erfolgt nicht automatisch über Windows Update. Sie können diesen Schritt jedoch ausführen, indem Sie eine der folgenden Microsoft-Websites besuchen:

  6. Kopieren Sie die MSP-Datei auf das lokale Festplattenlaufwerk. Installieren Sie das Update nicht über das Netzwerk.

F2: Muss der Benutzer bestimmte Rechte auf der Arbeitsstation haben, auf der die MSP-Datei installiert werden muss?

A2: Ja. Der Benutzer muss ein Power User oder ein Administrator auf der Arbeitsstation sein, auf der die MSP-Datei installiert ist.

F3: Gibt es spezielle Schritte zum Installieren eines Service Packs oder Hotfixes auf einem Windows Vista-basierten, Windows Server 2008- oder Windows 7-Computer?

A3: Verwenden Sie eine der folgenden Methoden:

  • Vorübergehendes Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung (UAC). Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Deaktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC).
    2. Doppelklicken Sie auf die zu installierende MSP-Datei.
  • Verwenden Sie UAC. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

    1. Öffnen Sie das Eingabeaufforderungsfenster als Benutzer, der über Administratorberechtigungen auf dem lokalen Computer verfügt. Dieser Befehl befindet sich in der Gruppe Zubehör . Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderungsverknüpfung, und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.

    2. Kopieren Sie die Pfaddatei in den Stammordner von Laufwerk C.

    3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
      cd c:\

    4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um die Patchdatei zu installieren:
      Msiexec /p c:\ **PatchFile** /l*v C:\MSPErrorlog.txt

      Hinweis

      PatchFile stellt den Namen des Service Packs oder hotfix dar, das Sie installieren.

F4: Kann ich die MSP-Datei ausführen und kopieren. CNK-Dateien aus dem Microsoft Dynamics GP-Ordner und installieren Sie dann diese . CNK-Dateien auf anderen Clientarbeitsstationen?

A4: Nein. Das. CNK-Dateien können nicht aus dem Microsoft Dynamics GP-Ordner kopiert werden. Windows Installer verfolgt das Hinzufügen aller MSP-Dateien nach. Wenn nur . CNK-Dateien wurden kopiert und installiert, Windows Installer weiß nicht, welche Produkte gepatcht wurden. Es gibt auch mehr Dateien als . CNK-Dateien, die gepatcht werden. Nur kopieren. CNK-Dateien würden andere Probleme verursachen, wenn ein Benutzer eine Reparatur für die Microsoft Dynamics GP-Installation ausführen würde.

F5: Warum ist es erforderlich, dienstprogramme zu starten und die Unternehmensdatenbanken zu aktualisieren, nachdem eine MSP-Datei auf dem Server installiert wurde?

A5: In Microsoft Business Solutions – Great Plains 8.0 haben Benutzer den Prozess "Spezielles Upgrade ausführen" ausgeführt, als wir Änderungen an Datenbankobjekten in den Service Packs veröffentlicht haben. Microsoft Dynamics GP-Benutzer müssen jedes Unternehmen für ein Update in Dienstprogrammen markieren. Es werden die entsprechenden Datenbankobjektänderungen für jede Datenbank vorgenommen.

F6: Wie lange dauert der Prozess der Dienstprogramme zum Aktualisieren meiner Unternehmensdatenbanken?

A6: Der Aktualisierungsvorgang kann je nach Größe der Datenbank für jede Unternehmensdatenbank mehrere Minuten dauern.

F7: Muss ich hilfsprogramme auf jeder Clientarbeitsstation starten, nachdem die MSP-Datei installiert wurde?

A7: Ja. Nachdem die MSP-Datei auf dem Server installiert wurde, wird der Benutzer aufgefordert, Hilfsprogramme auf jeder Clientarbeitsstation auszuführen.

F8: Kann ich eine MSP-Datei problemlos für meine Clients bereitstellen?

A8: Ja. Nachdem die MSP-Datei auf dem Server installiert wurde, können Sie das Feature Automatische Client-Updates verwenden, um den Patch auf allen Clients bereitzustellen. Siehe Kapitel 5 im SystemAdminGuide.pdf auf der CD-ROM von Release 9.0 Volume 1 in der Dokumentation oder auf der DVD von Microsoft Dynamics GP 10.0 und höher.

F9: Wenn ich die MSP-Datei nicht auf einem Client installiere, führt dies zu Problemen?

A9: Nachdem die MSP-Datei auf dem Server installiert wurde, wurde die Datenbankversion für diesen Patch aktualisiert. Wenn auf einer Clientarbeitsstation die MSP-Datei nicht installiert ist, stimmen die Versionsinformationen nicht überein. Dieser Client erhält eine Fehlermeldung, dass die Version nicht übereinstimmt und sich nicht anmelden kann.

F10: Können Produkte von Drittanbietern eine MSP-Datei verwenden, um Service Packs zu installieren?

A10: Ja. Drittanbieterprodukte können auch das Feature "Automatic Client Updates" verwenden, um die MSP-Dateien automatisch zu installieren. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 5 im SystemAdminGuide.pdf auf der CD-ROM für Release 9.0 Volume 1 unter Dokumentation.

F11: Kann ich die MSP-Datei zuerst auf einer Clientarbeitsstation installieren, bevor ich die MSP-Datei auf dem Server installiere?

A11: Ja. Der Client kann sich jedoch erst bei einer Unternehmensdatenbank anmelden, wenn die MSP-Datei auf dem Server installiert wurde. Hilfsprogramme müssen auch auf dem Server gestartet werden, um alle Unternehmensdatenbanken zu aktualisieren.

F12: Wenn ich über einen Testserver mit mehreren Installationen von Microsoft Dynamics GP 9.0 oder höheren Versionen verfüg, wird die MSP-Installation alle Installationen patchen?

A12: Ja. Wenn Sie die MSP-Installation ausführen, werden alle Microsoft Dynamics GP-Installationen gepatcht. Wenn Sie nur eine Microsoft Dynamics GP-Installation patchen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wählen Sie Start und dann Ausführen aus, geben Sie regedit ein, und wählen Sie anschließend OK aus.

  2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

    • Microsoft Dynamics GP 9.0 32-Bit-Umgebung

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Business Solutions\Great Plains

    • 64-Bit-Umgebung

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432Node\Microsoft\Business Solutions\Great Plains

    • Microsoft Dynamics GP 10.0 und höhere Versionen 32-Bit-Umgebung

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Business Solutions\Great Plains\1033

    • 64-Bit-Umgebung

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Business Solutions\Great Plains\1033

  3. Erweitern Sie den Ordner für die instance von Microsoft Dynamics GP, die Sie patchen möchten.

    Hinweis

    Der Ordner DEFAULT ist für die Standardinstallation vorgesehen. Der Ordner Inst01 ist für die zweite instance von Microsoft Dynamics GP vorgesehen. Wenn Sie beispielsweise die zweite Installation patchen möchten, erweitern Sie den Ordner Inst01.

  4. Wählen Sie den Ordner SETUP aus, doppelklicken Sie auf den Produktcode, und kopieren Sie den Code.

  5. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  6. Wählen Sie Start und dann Ausführen aus.

  7. Um die MSP-Datei zu installieren, geben Sie Folgendes ein, und wählen Sie dann OK aus:

    C:\updatename.msp /n {E979C594-95F9-4E3A-985D-A1DFDF403227}

    Hinweis

    Ersetzen Sie durch C:\updatename.msp den Pfad zur MSP-Datei und den Namen der MSP-Patchdatei. Ersetzen Sie durch {E979C594-95F9-4E3A-985D-A1DFDF403227} den Produktcode, den Sie in Schritt 4 kopiert haben.

Problembehandlung

F1: Gibt es eine Liste häufiger Fehlermeldungen, die beim Ausführen von MSP-Dateien von Windows Installer angezeigt werden können?

A1: Ja. Besuchen Sie Windows Installer-Fehlermeldungen (für Entwickler), um einen Artikel anzuzeigen, in dem die Fehlermeldungen beschrieben werden, die beim Installieren von MSP-Dateien generiert werden können.

F2: Warum erhalte ich die folgende Fehlermeldung, wenn ich ein Service Pack für Microsoft Dynamics GP installiere?

Der Upgradepatch kann nicht vom Windows Installer-Dienst installiert werden, da das zu aktualisierende Programm möglicherweise fehlt oder der Upgradepatch eine andere Version des Programms aktualisiert. Vergewissern Sie sich, dass das zu aktualisierende Programm auf Ihrem Computer vorhanden ist und dass Sie über den richtigen Updatepatch verfügen.

A2: Wenn Sie nur über eine Installation von Microsoft Dynamics GP verfügen, kann diese Fehlermeldung auf potenzielle Probleme mit der aktuellen Installation von Microsoft Dynamics GP auf diesem Computer hinweisen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Wählen Sie Start aus, wählen Sie Systemsteuerung aus, und doppelklicken Sie dann auf Software.
  2. Wählen Sie in der Liste Derzeit installierte Programmedie Option Microsoft Dynamics GP und dann Ändern aus.
  3. Führen Sie eine Reparatur für die Microsoft Dynamics GP-Installation aus.

Wenn das Problem nicht behoben ist, entfernen Sie Microsoft Dynamics GP auf diesem Computer. Installieren Sie dann Microsoft Dynamics GP neu, und installieren Sie das neueste Service Pack erneut.

Hinweis

Alle MSP-Dateien enthalten alle vorherigen Fehlerbehebungen für MSP-Dateien.

F3: Warum erhalte ich einen "DEX. DIC-Version ist nicht mit ausführbarer Version kompatibel" Fehler beim Installieren eines Service Packs für Microsoft Dynamics GP?

DEX. Die Versionsnummer der DIC-Version <ist nicht mit der Versionsnummer> der ausführbaren Version <kompatibel.>

A3: Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Arbeitsstation nicht neu gestartet wird, nachdem Sie zum Neustart aufgefordert wurden.

  1. Starten Sie die Arbeitsstation neu, und starten Sie Dann Microsoft Dynamics GP erneut.
  2. Benennen Sie die Datei Dex.dic im Ordner Microsoft Dynamics GP um, und führen Sie dann die msp-Patchinstallation erneut aus.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, Microsoft Dynamics GP zu starten, wenn der DEX. DIC befindet sich nicht im richtigen Build.

  1. Navigieren Sie zum Microsoft Dynamics GP Code-Ordner auf dem Server (der Standardpfad ist C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP), und benennen Sie den aktuellen DEX um. DIC zu DEXOLD. DIC.
  2. Öffnen Sie Systemsteuerung, wählen Sie Software unddann Microsoft Dynamics GP und dann Ändern aus.
  3. Wählen Sie im Fenster Programmwartung die Option Reparieren aus.
  4. Starten Sie Microsoft Dynamics GP, indem Sie auf das Symbol Microsoft Dynamics GP doppelklicken, um zu überprüfen, ob der Fehler behoben wurde.

F4: Warum erhalte ich beim Installieren eines Service Packs für Microsoft Dynamics GP den Fehler "Windows Installer kann die GreatPlains.msi Datei nicht finden"?

Windows Installer kann die GreatPlains.msi Datei nicht an dem Speicherort finden, an dem Dynamics GP basierend auf dem Pfad ursprünglich installiert wurde, ist in der Windows-Registrierung gespeichert.

Wenn ich zur GreatPlains.msi-Datei auf der Installations-CD navie, erhalte ich dieselbe Fehlermeldung. Worin besteht das Problem?

A4: Dieses Problem tritt auf, wenn der Pfad zur ursprünglichen GreatPlains.msi Datei geändert oder die Datei verschoben wurde. Sie müssen den Registrierungseintrag für den Pfad der GreatPlains.msi-Datei korrigieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.

Warnung

Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn die Registrierung mit dem Registrierungs-Editor oder einer anderen Methode unsachgemäß bearbeitet wird. Aufgrund dieser Probleme kann eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich sein. Microsoft gibt keinerlei Garantien dafür ab, dass diese Probleme behoben werden können. Das Ändern der Registrierung erfolgt auf eigenes Risiko.

  1. Wählen Sie Start und dann Ausführen aus, geben Sie regedit ein, und wählen Sie anschließend OK aus.

  2. Wählen Sie im Menü Datei die Option Exportieren aus.

  3. Geben Sie im Feld Dateiname registrierungssicherung ein, wählen Sie unter Exportbereich die Option Alle aus, und wählen Sie dann Speichern aus.

  4. Drücken Sie STRG+F, geben SieGreatPlains.msiein, und wählen Sie dann Weiter suchen aus. Ein Registrierungsunterschlüssel, der dem folgenden Beispiel ähnelt, wird zurückgegeben:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\495C979E9F59A3E489D51AFDFD042372\SourceList

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LastUsedSource, und wählen Sie dann Ändern aus.

  6. Ersetzen Sie den aktuellen Pfad durch den Pfad zur GreatPlains.msi-Datei auf der Microsoft Dynamics GP 9.0-Installations-CD. Wenn sich die CD z. B. im Laufwerk D befindet, sehen die Wertdateninformationen wie folgt aus:
    D:\Bin\

  7. Wählen Sie OK aus, und beenden Sie dann registrierungs Editor.

  8. Wiederholen Sie die Installation des Service Packs.

    Hinweis

    Wenn Sie mehrere Instanzen von Microsoft Dynamics GP installiert haben, müssen Sie diese Schritte möglicherweise wiederholen, um andere Instanzen der GreatPlains.msi-Datei zu beheben.

F5: Warum erhalte ich bei der Installation eines Service Packs den Fehler "Beim Installieren dieses Pakets ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten"?

Beim Installationsprogramm ist ein unerwarteter Fehler bei der Installation dieses Pakets aufgetreten. Dies kann auf ein Problem mit diesem Paket hinweisen.

Der Fehlercode ist 2755. Was verursacht diesen Fehler?

A5: Dieser Fehler tritt aus einem der folgenden Gründe auf.

  • Das Service Pack oder der Hotfix befindet sich nicht physisch auf derselben Laufwerkspartition wie der Microsoft Dynamics GP-Anwendungsordner. Beispielsweise ist die Service Pack-Datei auf Laufwerk C vorhanden, und der Ordner Microsoft Dynamics GP befindet sich auf Laufwerk D. Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die Service Pack-Datei oder die Hotfixdatei auf demselben physischen Laufwerk wie das Microsoft Dynamics GP-Verzeichnis herunter, und führen Sie sie dann aus.
  • Das Service Pack oder der Hotfix wird von einem Netzwerkspeicherort aus installiert. Um dieses Problem zu beheben, wenn sich das Service Pack oder der Hotfix auf einer Netzwerkfreigabe befindet, kopieren Sie diese Datei lokal auf die Arbeitsstation, und installieren Sie dann die Datei.

F6: Wenn ich versuche, Microsoft Dynamics GP zu deinstallieren, erhalte ich einen Netzwerkfehler.

Beim Versuch, aus der Datei zu lesen, ist ein Netzwerkfehler aufgetreten: C:\WINDOWS\Installer\GreatPlains.msi

Wie kann ich es beheben?

A6: Wenn Sie das Microsoft Dynamics GP-Programm deinstallieren, wird auf die datei GreatPlains.msi zugegriffen. Wenn diese Datei nicht gefunden werden kann, erhalten Sie diese Fehlermeldung. Um dieses Problem zu beheben, kopieren Sie die GreatPlains.msi-Datei von der Microsoft Dynamics GP-Installations-CD an den Speicherort, der in der Fehlermeldung angezeigt wird. Die GreatPlains.msi-Datei befindet sich im Ordner Bin auf der Microsoft Dynamics GP-Installations-CD. Nachdem Sie die Datei kopiert haben, versuchen Sie erneut, Microsoft Dynamics GP zu deinstallieren. In diesem Beispiel kopieren Sie die GreatPlains.msi-Datei an den folgenden Speicherort:
C:\WINDOWS\Installer\

F7: Warum erhalte ich den Fehler "Neuer Code muss im Dynamics.set-Wörterbuch enthalten sein" beim Anwenden eines Service Packs oder Hotfixes für Microsoft Dynamics GP auf einem Windows Vista-Computer?

"Neuer Code muss im Dynamics.set-Wörterbuch enthalten sein. Sie verfügen jedoch nicht über ausreichende Berechtigungen dafür. Sie können den Vorgang fortsetzen, aber der neue Code wird nicht verwendet."

A7: Diese Fehlermeldung tritt aufgrund der Benutzer-Access Control (UAC) in Windows Vista auf. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um das Problem zu beheben:

  • Führen Sie die Installation des Service Packs oder Hotfixes als Administrator aus. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Datei, wählen Sie im Kontextmenü Als Administrator ausführen aus, und fahren Sie dann mit der Installation des Service Packs oder Hotfixes fort.
  • Deaktivieren Sie Access Control. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
    1. Wählen Sie Systemsteuerung Benutzerkonten hinzufügen oder entfernen aus.
    2. Wählen Sie das Benutzerkonto aus, unter dem Sie sich beim Computer anmelden, und wählen Sie dann Gehe zur seite Standard Benutzerkonten aus.
    3. Wählen Sie Sicherheitseinstellungen ändern aus, deaktivieren Sie die Option User Account Control (UAC) zum Schutz Ihres Computers verwenden, und wählen Sie dann OK aus.
    4. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    5. Installieren Sie, indem Sie auf die Installationsdatei doppelklicken.
    6. Sobald die Installation abgeschlossen ist, setzen Sie die Änderungen zurück, die Sie in den Schritten 1 bis 4 vorgenommen haben, um UAC zu aktivieren.