El grupo ofrecer HelpersCNF de asistencia remota se crea en controladores de dominio que tienen instalado el cliente avanzado SMS 2003 y que tienen habilitado el servicio Agente de control remoto

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Síntomas

Cliente avanzado de la HelpersCNF de la asistencia remota ofrecer se crea el grupo de dominio en controladores de dominio de Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 instalado y que tienen habilitado el servicio Agente de control remoto.

Nota En este nombre de grupo, el CNF anexado acrónimo de "Conflicto de nombres encontrados".

Causa

Cuando el cliente avanzado de SMS está instalado en un controlador de dominio, el grupo de dominio de ofrecer ayudantes de asistencia remota se crea cada vez que finaliza el Asistente para instalación de Active Directory y el Administrador de configuración de cliente (CCM) operación de reparación se realiza en el cliente avanzado de SMS.

Cada vez que se realiza la operación de reparación de CCM para el cliente SMS en el controlador de dominio, el servicio de agente de control se actualiza. Si el ofrecer asistencia remota grupo Ayudantes no está presente en el dominio, el servicio de agente de control remoto crea este grupo.

Servicio de directorio Active Directory creará un grupo de dominio de la oferta HelpersCNF de asistencia remota si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Active Directory se ha instalado en el servidor.
  • Active Directory no ha comprobado todavía los grupos de dominio examinando los demás controladores de dominio.
Además, si un administrador ha eliminado previamente el grupo ofrecer ayudantes de asistencia remota, este grupo se vuelve a crear con el CNF anexado.

Este problema se produce incluso si la directiva de Asistencia remota Solicited configuración y la configuración de la directiva Ofrecer asistencia remota se establecen en habilitado en directiva de seguridad de sistema del equipo local. La directiva predeterminada de controlador de dominio está configurada de modo que la configuración de directiva de Asistencia remota solicitada y la configuración de la directiva Ofrecer asistencia remota se establecen en No configurado .

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Deshabilitar la configuración de directiva "Asistencia remota solicitada" y la configuración de directiva de "Ofrecer asistencia remota"

En un servidor miembro

  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba gpedit.msc y haga clic en Aceptar .
  2. En Directiva de equipo local , expanda Configuración del equipo , expanda Plantillas administrativas , expanda sistema y, a continuación, haga clic en RemoteAssistance .
  3. Haga doble clic en Asistencia remota solicitada , haga clic en deshabilitado y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  4. Haga doble clic en Ofrecer asistencia remota , haga clic en deshabilitado y, a continuación, haga clic en Aceptar .

En un controlador de dominio

  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba gpmc.msc y haga clic en Aceptar .
  2. En la Directiva predeterminada de controlador de dominio , expanda Configuración del equipo , expanda Plantillas administrativas , expanda sistema y, a continuación, haga clic en RemoteAssistance .
  3. Haga doble clic en Asistencia remota solicitada , haga clic en deshabilitado y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  4. Haga doble clic en Ofrecer asistencia remota , haga clic en deshabilitado y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Método 2: Reparar el servicio Agente de cliente herramientas remoto

  1. En el panel izquierdo de la consola de administradores de SMS, expanda System Management Server , expanda Site Database , expanda la Jerarquía de sitios , expanda el Site Name, expanda Configuración del sitio y haga clic en Agentes de cliente .
  2. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en Remote Tools Client Agent y, a continuación, haga clic en Propiedades .
  3. Haga clic en la ficha General y, a continuación, haga clic en para desactivar la casilla de verificación Habilitar herramientas remotas en clientes .
  4. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control y, a continuación, haga clic en Administración del sistema .
  5. Haga clic en la ficha acción , haga clic para desactivar la casilla de verificación recuperación de la directiva de equipo y ciclo de evaluación de en y, a continuación, haga clic en Iniciar acción .
  6. Haga clic en la ficha componentes , haga clic en Remote Tools Client Agent y, a continuación, haga clic en Reparar .

    Este proceso impide el grupo ofrecer ayudantes de asistencia remota que se creen, localmente o en el dominio, si el Asistente para instalación de Active Directory se ejecuta de nuevo.

    Para impedir que los grupos CNF creando, permiten la replicación del grupo ofrecer ayudantes de asistencia remota para todos los controladores de dominio antes de instalar Active Directory en servidores miembro adicionales.
  7. Eliminar el grupo ofrecer ayudantes de asistencia remota. Si la directiva o el componente está deshabilitada, no se devolverá el grupo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Este problema puede producirse también si se reinicia el servicio Netlogon del controlador de dominio donde está instalado SMS 2003.

Propiedades

Id. de artículo: 913003 - Última revisión: martes, 17 de abril de 2007 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbbug kbsmsclients kbsmsremote tools kbprb KB913003 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 913003

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