Le groupe HelpersCNF d'assistance à distance offre est créé sur les contrôleurs de domaine qui ont le client avancé SMS 2003 installé et que que le service Agent de contrôle à distance activé

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Sommaire

Symptômes

L'offre à distance assistance HelpersCNF groupe de domaine est créé sur les contrôleurs de domaine qui ont le Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 client avancé installé et que que le service Agent de contrôle à distance activé.

note Dans ce nom de groupe, la CNF ajouté Acronyme de « conflit Naming trouvé ».

Cause

Lorsque le client avancé SMS est installé sur un contrôleur de domaine, le groupe de domaine d'applications d'assistance à distance offre est créé chaque fois que l'Assistant Installation de Active Directory se termine et le Gestionnaire de configuration client (CCM) opération de réparation est effectuée sur le client SMS avancé.

Chaque fois que l'opération de réparation CCM est effectuée pour le client SMS sur le contrôleur de domaine, le contrôle à distance Agent service met à jour. Si la proposer une assistance à distance groupe utilisateurs proposant n'est pas présent dans le domaine, le service Agent de contrôle à distance crée ce groupe.

Le service d'annuaire Active Directory créez un groupe de domaines HelpersCNF l'assistance à distance offre si les conditions suivantes sont remplies :
  • Active Directory a été installé sur le serveur.
  • Active Directory n'a pas encore vérifié les groupes de domaines en examinant les autres contrôleurs de domaine.
En outre, si un administrateur a déjà supprimé le groupe Proposer utilisateurs proposant une assistance de à distance, ce groupe est recréé avec le CNF ajouté.

Ce problème se produit même si la paramètre de stratégie Solicited l'assistance à distance et le paramètre de stratégie proposer une assistance à distance sont définis sur activé sur Stratégie de sécurité de système de l'ordinateur local. La stratégie de contrôleur de domaine par défaut est configurée de telle sorte que le paramètre de stratégie de l'assistance à distance sollicitée et le paramètre de stratégie proposer une assistance à distance sont définis sur Non configuré .

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: désactiver le paramètre de stratégie « Assistance à distance sollicitée » et le « paramètre Proposer une assistance à distance « stratégie

Sur un serveur membre

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez gpedit.msc et cliquez sur OK .
  2. Sous stratégie ordinateur local , développez Configuration ordinateur , développez Modèles d'administration , développez système , puis puis cliquez sur RemoteAssistance .
  3. Double-cliquez sur l'assistance à distance sollicitée , cliquez sur désactivé et puis cliquez sur OK .
  4. Double-cliquez sur Proposer une assistance à distance , cliquez sur désactivé et puis cliquez sur OK .

Sur un contrôleur de domaine

  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez gpmc.msc et puis cliquez sur OK .
  2. Sous stratégie des contrôleurs de domaine par défaut , développez Configuration ordinateur , développez Modèles d'administration , développez système , puis puis cliquez sur RemoteAssistance .
  3. Double-cliquez sur l'assistance à distance sollicitée , cliquez sur désactivé et puis cliquez sur OK .
  4. Double-cliquez sur Proposer une assistance à distance , cliquez sur désactivé et puis cliquez sur OK .

Méthode 2: réparer le service Remote Agent de client Outils

  1. Dans le volet gauche de la console Administrateurs SMS, développez System Management Server , développez base de données du Site, développez la hiérarchie de site , développez le Site Name, développez Paramètres du site et puis cliquez sur les agents clients .
  2. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Agent client Outils distant , puis cliquez sur Propriétés .
  3. Cliquez sur l'onglet Général , puis cliquez pour désactiver la case à cocher Activer les outils à distance sur les clients .
  4. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur le Panneau de configuration , puis cliquez sur Configuration .
  5. Cliquez sur l'onglet Action , désactivez la case à cocher Extraction de la stratégie ordinateur et cycle d'évaluation , puis cliquez sur initier une action .
  6. Cliquez sur l'onglet composants , cliquez sur Agent client Outils distant et puis cliquez sur Réparer .

    Cette procédure empêche le groupe Proposer utilisateurs proposant une assistance de à distance la création, localement ou dans le domaine, si l'Assistant Installation de Active Directory s'exécute à nouveau.

    Pour empêcher les groupes CNF soient créés, Autoriser pour la réplication du groupe Proposer applications d'assistance à distance pour tous les contrôleurs de domaine avant d'installer Active Directory sur les serveurs membres supplémentaires.
  7. Supprimer le groupe d'applications d'assistance à distance offre. Si la stratégie ou le composant est désactivé, le groupe ne renvoie pas.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Ce problème peut également se produire si le service d'ouverture de session réseau est redémarré sur le contrôleur de domaine où SMS 2003 est installé.

Propriétés

Numéro d'article: 913003 - Dernière mise à jour: mardi 17 avril 2007 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbbug kbsmsclients kbsmsremote tools kbprb KB913003 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 913003
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