O grupo de oferecer HelpersCNF de assistência remota é criado em controladores de domínio que tenham o SMS 2003 avançadas cliente instalado e que tenham o serviço de agente de controlo remoto activado

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Sintomas

A oferecer remota assistência HelpersCNF é criado grupo de domínio em controladores de domínio com o Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 Advanced Client instalado e que têm o serviço de agente de controlo remoto activado.

Nota Neste nome de grupo, CNF anexada significa "Conflito de atribuição de nomes encontrados."

Causa

Quando o cliente de SMS avançadas é instalado num controlador de domínio, grupo do domínio oferecer assistentes de assistência remota é criado sempre que terminar o Assistente de instalação do Active Directory e o Gestor de configuração cliente (CCM) operação de reparação é executada no SMS Advanced Client.

Sempre que a operação de reparação CCM é executada para o cliente SMS no controlador de domínio, as actualizações do serviço de agente de controlo remoto. Se a oferecer Assistência remota grupo de programas auxiliares não estiver presente no domínio, o serviço de agente de controlo remoto cria este grupo.

O serviço de directório do Active Directory vai criar um grupo de domínio oferta HelpersCNF de assistência remota se verifiquem as seguintes condições:
  • O Active Directory foi instalado no servidor.
  • O Active Directory ainda não tenha verificado os grupos de domínio examinando os outros controladores de domínio.
Além disso, se um administrador tiver eliminado anteriormente o grupo de oferecer assistentes de assistência remota, este grupo é recriado com CNF anexada.

Este problema ocorre mesmo se a definição de política Solicited ' Assistência remota ' e a definição de política Oferecer assistência remota estão definidas para activada na política de segurança do sistema do computador local. A política de controlador de domínio predefinida está configurada de modo a que a definição de política A ' Assistência remota solicitada ' e a definição de política Oferecer assistência remota estão definidas para Não configurado .

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Desactivar a definição de política "Assistência remota solicitada" e a definição de política "Oferecer assistência remota"

Num servidor membro

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva gpedit.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Em Política de computador local , expanda Configuração do computador , expanda Modelos administrativos , expanda sistema e, em seguida, clique em RemoteAssistance .
  3. Faça duplo clique sobre A ' Assistência remota solicitada ' , clique em desactivado e, em seguida, clique em OK .
  4. Faça duplo clique em Oferecer assistência remota , clique em desactivado e, em seguida, clique em OK .

Num controlador de domínio

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva gpmc.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Em Política predefinida de controlador de domínio , expanda Configuração do computador , expanda Modelos administrativos , expanda sistema e, em seguida, clique em RemoteAssistance .
  3. Faça duplo clique sobre A ' Assistência remota solicitada ' , clique em desactivado e, em seguida, clique em OK .
  4. Faça duplo clique em Oferecer assistência remota , clique em desactivado e, em seguida, clique em OK .

Método 2: O serviço de agente remoto de cliente de ferramentas de reparação

  1. No painel da esquerda da consola de administradores do SMS, expanda System Management Server , expandir base de dados Site, expanda a Hierarquia de sites , expanda o Site Name, expanda Definições do site e, em seguida, clique em Cliente agentes .
  2. No painel da direita, clique com o botão direito do rato Remoto ferramentas Client Agent e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique no separador Geral e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação Activar ferramentas remota nos clientes .
  4. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Gestão do sistema .
  5. Clique no separador acção , clique para desmarcar a caixa de verificação obtenção da política de computador e o ciclo de avaliação e, em seguida, clique em Iniciar a acção .
  6. Clique no separador componentes , clique em Agente remoto de cliente de ferramentas e, em seguida, clique em Reparar .

    Este processo impede o grupo de oferecer assistentes de assistência remota que está a ser criado, localmente ou num domínio, se o Assistente de instalação do Active Directory é executada novamente.

    Para impedir que os grupos CNF que está a ser criada, permitir a replicação do grupo de oferecer assistentes de assistência remota para todos os controladores de domínio antes de instalar do Active Directory em servidores membros adicionais.
  7. Elimine o grupo de oferecer assistentes de assistência remota. Se a política ou componente estiver desactivada, o grupo não irá devolver.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Este problema também poderá ocorrer se o serviço Início de sessão de rede é reiniciado no controlador de domínio onde o SMS 2003 está instalado.

Propriedades

Artigo: 913003 - Última revisão: 17 de abril de 2007 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbbug kbsmsclients kbsmsremote tools kbprb KB913003 KbMtpt
Tradução automática
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