Lorsque vous essayez de démarrer MapPoint ou AutoRoute &, vous recevez un message d'erreur: « Impossible de trouver un partage de réseau ou de périphérique amovible »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer Microsoft MapPoint ou Microsoft Streets Trips & sur un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous recevez un les messages d'erreur suivants :
Message d'erreur 1
Impossible de trouver un partage de réseau ou de périphérique amovible. La fonctionnalité que vous essayez d'utiliser se trouve sur un lecteur de CD-ROM. Veuillez re, connectez le périphérique, ou essayez de réinstaller l'application.
Message d'erreur 2
Impossible de trouver un partage de réseau ou de périphérique amovible. Le DVD n'est pas dans le lecteur ou l'installation de cette application est endommagée. Assurez-vous que le lecteur que vous avez installé est attaché, le DVD est le lecteur, votre réseau est connecté ou recommencez l'installation à partir de son emplacement d'origine.
Remarque : Cette erreur peut également se produire lorsque vous essayez de démarrer MapPoint ou AutoRoute & sur un serveur sur lequel Terminal Server est activé. Étant donné que MapPoint et AutoRoute & ne sont pas pris en charge sur un serveur terminal server, nous ne recommandons pas cette configuration.

Cause

Ce problème se produit si les valeurs de effectuerPour sont créées dans le Registre Windows pour Microsoft MapPoint sont incorrectes.

En outre, le problème se produit si l'emplacement par défaut pour un programme Microsoft Office est modifié, et si un conflit existe entre cet emplacement et l'emplacement du modèle pour MapPoint ou AutoRoute &.

Statut

Ce problème a été corrigé dans les éditions 2010 de MapPoint et AutoRoute &.

Résolution

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Remarque : Si vous utilisez MapPoint 2006, accédez à MapPoint 2006.

MapPoint 2009 ou & AutoRoute 2009

Méthode 1

Utilisez cette méthode si vous devez utiliser les programmes Microsoft Office, et si vous avez volontairement modifié l'emplacement des modèles de Microsoft Office.

Pour résoudre ce problème, copiez les modèles MapPoint ou AutoRoute & dans le dossier dans lequel vous enregistrez vos modèles Office.

Remarques
  • Dans Windows Vista, les modèles pour MapPoint et AutoRoute & sont enregistrés dans le dossier ProgramData. Les emplacements par défaut de ce dossier sont les suivantes :
    MapPoint 2009 : C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft MapPoint\16.0\Templates
    Streets & Trips 2009 : Streets C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft & Trips\16.0\Templates
  • Assurez-vous que vous enregistrez tous les modèles que vous créez dans MapPoint ou Streets and Trips dans ce même emplacement.

Méthode 2

Utilisez cette méthode si vous n'avez pas à modifier l'emplacement par défaut des modèles Microsoft Office.

Pour résoudre ce problème, renommez le dossier General pour Microsoft Office dans le Registre Windows.

Afin que nous puissions renommer le dossier General pour Microsoft Office pour vous, accédez à la "Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez renommer le dossier General pour Microsoft Office vous-même, passez à la "Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi


Pour renommer le dossier General pour Microsoft Office automatiquement, cliquez sur l'orlink bouton corriger . Cliquez sur exécuterdans le <b00> </b00>téléchargement de fichierboîte de dialogue zone, puis suivez les étapes dans le correctif il Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50189



Remarque cet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les versions de Windows en d'autres langues.

Remarque si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, enregistrez le correctif il solution vers un lecteur flash ou un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, accédez à la "Ce problème est-il résolu ?« section.



Je résous le problème moi-même
Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour ce faire, procédez comme suit.

Remarques
  • Ces étapes fonctionnent uniquement dans MapPoint 2009 et 2009 de voyages & Streets. Ne suivez pas ces étapes si ce problème se produit lorsque vous utilisez un produit différent.
  • La clé HKEY_CURRENT_USER du Registre contient le profil utilisateur pour l'utilisateur actuellement connecté à l'ordinateur. Ces étapes incluent la suppression des clés de Registre dans le sous-arbre HKEY_CURRENT_USER, vous devez supprimer ces clés de Registre pour chaque personne qui utilise l'ordinateur.
  • Vous devrez peut-être réinstaller le système Microsoft Office après avoir effectué ces étapes.
  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur.
  2. Quittez tous les programmes.
  3. Suivez ces étapes pour démarrer l'éditeur du Registre, en fonction de votre système.

    Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , type Regedit dans la zone Rechercher et puis appuyez sur ENTRÉE.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Contrôle d'accès utilisateur
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.

    Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Suivez ces étapes pour renommer chacun des sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque sous-clé de Registre :

    Remarque : Si une clé dans la liste n'existe pas, passez à la clé de Registre suivante.
    1. Cliquez sur la sous-clé General et puis cliquez sur Renommer dans le menu Edition .
    2. Renommer la sous-clé General à OldGeneral.
  5. Répétez les étapes 1 à 4 pour chaque compte d'utilisateur sur l'ordinateur.
  6. Réinstaller MapPoint 2009 ou & AutoRoute 2009.
Ce problème est-il résolu ?
Vérifiez si le dossier General pour Microsoft Office est renommé. Si le dossier General pour Microsoft Office est renommé, vous avez terminé avec cette section. Si le dossier General pour Microsoft Office n'est pas renommé, vous pouvez : Contactez le support technique.

MapPoint 2006

Pour résoudre ce problème dans MapPoint 2006, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Modifier la lettre de lecteur pour le lecteur d'installation de MapPoint 2006 pour les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\InstallTo
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\ConstructionFilePath
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\InstallTo
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\ConstructionFilePath
    Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque sous-clé de Registre :
    1. Cliquez sur effectuerPour ou ConstructionFilePathet puis cliquez sur Modifier dans le menu Edition .
    2. Le chemin d'accès où MapPoint 2006 est installé, modifiez le chemin d'accès dans cette clé. Par exemple, le chemin d'accès actuel peut être « C:\Program Files\MapPoint 2006 ». Toutefois, le chemin d'accès correct est « C:\Program Files\MapPoint. »
    3. Cliquez sur OK.

Propriétés

Numéro d'article: 913180 - Dernière mise à jour: dimanche 18 août 2013 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
Mots-clés : 
dftsdahomeportal kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kberrmsg kbprb kbmt KB913180 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 913180
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