Quando tenta iniciar o MapPoint ou Streets & Trips, receber uma mensagem de erro: "não é possível encontrar A partilha de rede ou dispositivo amovível"

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Sintomas

Quando tenta iniciar o Microsoft MapPoint ou Microsoft Streets & Trips num computador baseado no Windows, recebe uma as seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
Não é possível encontrar uma partilha de rede ou dispositivo amovível. A funcionalidade que está a tentar utilizar está numa unidade de CD Rom. Volte a re ligar o dispositivo ou tente reinstalar a aplicação.
Mensagem de erro 2
Não é possível encontrar uma partilha de rede ou dispositivo amovível. O DVD não está na unidade ou a instalação desta aplicação está danificada. Certifique-se de que a unidade em que instalou está ligada, o DVD é a unidade, a rede está ligada ou execute novamente o programa de configuração da localização original.
NotaEste erro também pode ocorrer quando tenta iniciar o MapPoint ou Streets & Trips num servidor que tenha o servidor de terminais activado. Porque MapPoint e Streets & Trips não são suportados num servidor de terminais, não recomendamos esta configuração.

Causa

Este problema ocorre se os valores de InstallTo que são criados no registo do Windows para o Microsoft MapPoint estiverem incorrectos.

Além disso, o problema ocorre se a localização predefinida para um programa do Microsoft Office é alterada e se existe um conflito entre a localização e a localização do modelo para MapPoint ou Streets & Trips.

Ponto Da Situação

Este problema foi corrigido nas edições 2010 do MapPoint e Streets & Trips.

Resolução

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que a saber como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Nota Se utilizar o MapPoint 2006, vá para o MapPoint 2006.

MapPoint 2009 ou Streets & Trips 2009

Método 1

Utilize este método se tiver de utilizar programas do Microsoft Office e se tiver alterado intencionalmente a localização dos modelos do Microsoft Office.

Para resolver este problema, copie os MapPoint ou Streets & Trips modelos para a pasta onde guardar os modelos do Office.

Notas
  • No Windows Vista, os modelos para o MapPoint e Streets & Trips são guardados na pasta ProgramData. Seguem-se as localizações predefinidas para esta pasta:
    MapPoint 2009: C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft MapPoint\16.0\Templates
    Ruas & Trips 2009: C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Streets & Trips\16.0\Templates
  • Certifique-se de que guarda quaisquer modelos novos que criar no MapPoint ou Streets e Trips nesta mesma localização.

Método 2

Utilize este método se não tiver de alterar a localização predefinida dos modelos do Microsoft Office.

Para resolver este problema, mude o nome da pasta geral para o Microsoft Office no registo do Windows.

Para que nos mudar o nome da pasta geral para o Microsoft Office para, vá para a secção "Fix it for me". Se preferir mudar o nome da pasta geral para o Microsoft Office pessoalmente, vá para a secção "Let me fix it myself".

Corrigir para mim


Para mudar o nome da pasta geral para o Microsoft Office automaticamente, clique no botão corrigi-lo ou hiperligação. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos da correcção-assistente.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50189



Nota que este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota se não estiver no computador que tem o problema, guarde a correcção-solução para uma unidade flash ou um CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Did this fix the problem?" secção.



Deixar-me corrigir mim
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que a saber como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para o fazer, siga estes passos.

Notas
  • Estes passos funcionam apenas na MapPoint 2009 e em Streets & Trips 2009. Não siga estes passos se este problema ocorre quando utilizar um produto diferente.
  • A chave HKEY_CURRENT_USER no registo contém o perfil de utilizador para o utilizador com sessão iniciada actualmente computador. Uma vez que estes passos incluem removendo as chaves de registo na subárvore HKEY_CURRENT_USER, terá de remover estas chaves de registo para cada pessoa que utiliza o computador.
  • Poderá ter de reinstalar o Microsoft Office system depois de concluir estes passos.
  1. Inicie sessão no computador.
  2. Saia de todos os programas.
  3. Siga estes passos para iniciar o Editor de registo, conforme apropriado para o seu sistema.

    No Windows Vista, clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Access Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.

    No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
  4. Siga estes passos para mudar o nome de cada uma das seguintes subchaves de registo:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    Para o fazer, siga estes passos para cada subchave de registo:

    Nota Se não existir uma chave na lista, avance para a seguinte chave de registo.
    1. Clique na subchave Geral e, em seguida, clique em Mudar o nome no menu Editar.
    2. Mude o nome da subchave Geral para OldGeneral.
  5. Repita os passos 1 a 4 para cada conta de utilizador no computador.
  6. Reinstale o MapPoint 2009 ou Streets & Trips 2009.
Isto corrigiu o problema?
Verifique se a pasta geral para o Microsoft Office nome é mudada. Se a pasta geral para o Microsoft Office é mudada, tiver terminado esta secção. Se a pasta geral para o Microsoft Office não nome mudada, pode contact support.

MapPoint 2006

Para resolver este problema no MapPoint 2006, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
  2. Altere a letra de unidade para a unidade de instalação de MapPoint 2006 as seguintes subchaves de registo:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\InstallTo
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\ConstructionFilePath
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\InstallTo
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MapPoint\11.0\USA\ConstructionFilePath
    Para o fazer, siga estes passos para cada subchave de registo:
    1. Clique em InstallTo ou ConstructionFilePath e, em seguida, clique em ' Modificar ' no menu Editar.
    2. Altere o caminho do ficheiro nesta chave para o caminho onde está instalado o MapPoint 2006. Por exemplo, o caminho actual poderá ser "C:\Program Files\MapPoint 2006". No entanto, o caminho correcto é "C:\Program Files\MapPoint."
    3. Clique em OK.

Propriedades

Artigo: 913180 - Última revisão: 23 de outubro de 2009 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kberrmsg kbprb KB913180 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 913180

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