Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un contrôle ActiveX ou vous essayez de terminer le processus de validation WGA dans Windows XP avec Service Pack 2: « 8024402c »

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important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Assurez-vous de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Après la mise à niveau un ordinateur vers Microsoft Windows XP avec Service Pack 2 (SP2), vous essayez d'installer un contrôle ActiveX. Ou, vous effectuer le processus de validation WGA (Microsoft Windows Genuine Advantage). Toutefois, vous recevez le message d'erreur suivantes :
8024402C

Cause

Ce problème se produit parce que le client Background Intelligent Transfer Service (BITS) 2.0 envoie des informations d'identification implicites au serveur proxy. Ainsi, le serveur proxy pour renvoyer un code d'état aléatoire. Par conséquent, l'ordinateur client ne peut pas télécharger des mises à jour à partir du site Web Microsoft Windows Update.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être Windows XP Service Pack 2.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Qmgr.dll6.6.2600.2848381,95216-Fév-200605:29x 86

Informations d'installation de correctif

Après avoir appliqué ce correctif, vous devez supprimer le dossier softwaredistribution pour activer le correctif logiciel. Pour supprimer le dossier softwaredistribution, tapez les commandes suivantes à partir d'une invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
  • %windir%\system32\net.exe stop wuauserv
  • CD /d % windir%
  • RD /s softwaredistribution
  • CD system32
  • regsvr32 wuapi.dll
  • regsvr32 wuaueng1.dll
  • regsvr32 wuaueng.dll
  • regsvr32 wucltui.dll
  • regsvr32 wups.dll
  • NET.exe début wuauserv

Contournement

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller le système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Pour contourner ce problème, modifier la valeur de l'entrée de Registre lmcompatibilitylevel sur 0 ou 1. Pour ce faire, procédez comme suit.

note La valeur par défaut de cette entrée de Registre est 2 ou une valeur supérieure.
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  3. Dans le volet détails, double-cliquez sur l'entrée de Registre lmcompatibilitylevel.
  4. Dans la valeur données zone, tapez 1 ou 0 de, en fonction de votre environnement. Ensuite, cliquez sur OK .
  5. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur.
Pour plus d'informations sur le paramètre LMCompatibility sécurité option, voir tableau 4.6 de site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277307.aspx

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les conditions qui servent à décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 913460 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB913460 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 913460
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