Mensaje de error cuando intenta iniciar el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook: "Un error cargar la funcionalidad de Microsoft CRM"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 913468 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Cuando intenta iniciar al cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error al cargar la funcionalidad de Microsoft CRM. Pruebe a reiniciar Microsoft Outlook. Póngase en contacto con su administrador de sistema si errores persisten.
Este problema se produce cuando el atributo se establece en uno de los valores siguientes en Microsoft Dynamics CRM archivo Web.config:
  • Todos los
  • Outlook
  • OutlookLaptopClient
  • OutlookWorkstationClient

Solución

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
922815El paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935731El paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers supone disponible

Microsoft Dynamics CRM 3.0, versión japonesa o versión en chino

Este problema se corrigió en 2 para la versión en chino simplificado de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
944372El paquete acumulativo 2 para la versión en chino simplificado de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM 3.0 de supone disponible

Solución

Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. En el archivo Web.config de Microsoft Dynamics CRM, establezca el atributo en Ninguno o en Web .

    Después de cambiar este atributo en Ninguno o en Web , no se introducen las personalizaciones desde el archivo ISV.config.XML cuando inicia el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.
  2. Abra el archivo ISV.config.XML en Bloc de notas y elimine el elemento de nivel superior si aparece como sigue.
    <?xml version="1.0" encoding="windows-1252"?>
  3. Guarde el archivo ISV.config.Xml.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".Este problema se corrigió Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers y 2 para la versión en chino simplificado de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Microsoft Paquete de actualizaciones y Business Solutions CRM software revisiones los estándares de nomenclatura

Propiedades

Id. de artículo: 913468 - Última revisión: jueves, 15 de mayo de 2008 - Versión: 6.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Palabras clave: 
kbmt kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB913468 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 913468

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com