Message d'erreur lorsque vous essayez démarrer le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook : "s'est produite une erreur lors du chargement fonctionnalités de Microsoft CRM " de

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Numéro d'article: 913468 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook, le message d'erreur suivant s'affiche :
Une erreur s'est produite chargement des fonctionnalités de Microsoft CRM. Essayez de redémarrer Microsoft Outlook. Contactez votre administrateur système si les erreurs persistent.
Ce problème se produit lorsque l'attribut ISVIntegration est défini sur un des paramètres suivants dans Microsoft Dynamics CRM fichier Web.config :
  • Tous les
  • Outlook
  • OutlookLaptopClient
  • OutlookWorkstationClient

Résolution

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 1. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
922815 Update Rollup 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Édition professionnelle pour les fournisseurs de service

Ce problème est résolu dans le correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935731 Update Rollup 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers est disponible

Microsoft Dynamics CRM 3.0, d'une version japonaise ou d'un version chinois

Ce problème est résolu dans le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
944372 Le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0 est disponible

Contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans le fichier Web.config de Microsoft Dynamics CRM, définissez l'attribut ISVIntegration sur Aucune ou Web .

    Après avoir modifié cet attribut à Aucun ou à Web , les personnalisations à partir du fichier isv.config.xml sont introduites pas lorsque vous démarrez le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook.
  2. Ouvrez le fichier isv.config.xml dans le bloc-notes et supprimez l'élément de niveau supérieur si elle apparaît comme suit.
    <?xml version="1.0" encoding="windows-1252"?>
  3. Enregistrez le fichier isv.config.xml.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans le correctif cumulatif 1 mise à jour Microsoft Dynamics CRM 3.0, correctif cumulatif 1 pour Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers et mise à jour le correctif cumulatif 2 pour la version chinois simplifié de Microsoft Dynamics CRM 3.0 et pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Microsoft Business Solutions CRM logiciel correctif et mise à jour de package normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 913468 - Dernière mise à jour: jeudi 15 mai 2008 - Version: 6.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB913468 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 913468
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