Mensagem de erro quando tenta iniciar o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook: "Ocorreu um erro ao carregar as funções do Microsoft CRM"

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Sintomas

Quando tenta iniciar o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, receberá a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao carregar as funções do Microsoft CRM. Tente reiniciar o Microsoft Outlook. Contacte o administrador do sistema se os erros continuarem.
Este problema ocorre quando o atributo ISVIntegration estiver definido para uma das seguintes definições no Microsoft Dynamics CRM ficheiro Web.config:
  • Todos os
  • Outlook
  • OutlookLaptopClient
  • OutlookWorkstationClient

Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Este problema é corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 1. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
922815Pacote cumulativo de atualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços

Este problema foi corrigido no conjunto de actualizações 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935731Cumulativo de atualizações 1 do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers está disponível

Microsoft Dynamics CRM 3.0, versão japonesa ou versão chinês

Este problema foi corrigido no conjunto de actualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
944372Pacote cumulativo de Atualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Como contornar

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. No ficheiro Web.config do Microsoft Dynamics CRM, defina o atributo ISVIntegration para nenhum ou Web .

    Depois de alterar este atributo para nenhum ou Web , as personalizações do ficheiro ISV.config.XML não são introduzidas quando inicia o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.
  2. Abra o ficheiro ISV.config.XML no bloco de notas e elimine o elemento de nível superior, caso seja apresentada da seguinte forma.
    <?xml version="1.0" encoding="windows-1252"?>
  3. Guarde o ficheiro ISV.config.XML.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 conjunto de actualizações 1, no conjunto de actualizações 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers e no Update Rollup 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Microsoft Business Solutions CRM software pacote de hotfix e atualização padrões de nomenclatura

Propriedades

Artigo: 913468 - Última revisão: 15 de maio de 2008 - Revisão: 6.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB913468 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 913468

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