La recherche dans Windows ne fonctionne pas correctement. Vous recevez des erreurs de script dans Internet ou il manque des infos après la mise à niveau vers Windows XP ou la désinstallation de Norton SystemWorks 2003 à partir d'un ordinateur Windows XP

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Description du problème

Après avoir mis à niveau votre ordinateur vers Windows XP sur lequel Symantec Norton SystemWorks 2003 est installé, ou après avoir désinstallé Norton SystemWorks 2003 à partir d'un ordinateur Windows XP, il se peut que vous rencontriez l'un des problèmes suivants :
  • La fonctionnalité de recherche de Windows ne fonctionne pas correctement. Si vous cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher, la fenêtre de recherche n'apparaît pas correctement.
  • Dans Microsoft Internet Explorer, si vous cliquez sur À propos de Internet Explorer dans le menu ?, la version, le niveau de cryptage et les informations d'ID de produit ne sont pas indiqués.
  • Si vous ouvrez Informations système (msinfo32.exe), certaines zones d'information sont vides.
  • Si vous visitez les sites Web ayant un contenu Java, vous recevez des erreurs de script.


Afin que nous puissions résoudre ces problèmes pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez les résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi

Pour résoudre automatiquement ces problèmes, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50191


Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.

Remarque Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, enregistrez la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Rendez-vous ensuite dans la section « Le problème est-il résolu ? ».

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP
Pour résoudre ces problèmes, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. Tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE après chaque commande :
    regsvr32 jscript.dll
    regsvr32 msxml.dll
    regsvr32 vbscript.dll
  3. Redémarrez l'ordinateur.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si les problèmes sont résolus en répétant l'opération décrite à la section Symptômes. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.

Pour obtenir de l'aide concernant des problèmes Windows Search, visitez la page Web Microsoft suivante :

Propriétés

Numéro d'article: 913503 - Dernière mise à jour: vendredi 26 février 2010 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmsifixme kbfixme kbsurveynew kbtshoot kbexpertisebeginner KB913503
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