Fout 1401, 1402 of 1406 wanneer u een Office-programma installeert of een Office-programma of -document opent

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Office 2010, Office 2007, Office 2003

Symptomen

Wanneer u een Microsoft Office-programma installeert, ontvangt u mogelijk een van de volgende foutberichten tijdens of aan het einde van het installatieproces:

"Fout 1401: Setup kan registersleutel niet maken"

"Fout 1402: Setup kan registersleutel niet openen"

"Fout 1406: Setup kan de waarde niet schrijven naar de registersleutel"

Het foutbericht dat u ontvangt, bevat de registersubsleutel die de fout veroorzaakt.

Na de installatie kan het volgende foutbericht worden weergegeven wanneer u probeert uw Office-programma te starten:

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

Opmerking

De tijdelijke aanduiding voor het programma vertegenwoordigt de naam van het Office-programma dat u wilt starten.

Oplossing

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren oplossen:

Methode 1

Stel de machtiging voor de groep Iedereen van de registersubsleutels die worden vermeld in het foutbericht in op Volledig beheer.

Methode 2

Schakel de toepassing van derden uit. Voer bijvoorbeeld de volgende stappen uit om WebRoot Spy-sweeper uit te schakelen:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het webRoot Spy-sweeper-pictogram dat zich in het systeemvak bevindt, uiterst rechts op de taakbalk.
  2. Klik met de linkermuisknop op de optie **Afsluiten.
  3. Klik in het dialoogvenster **Office-installatiefout 1406 op Opnieuw.
  4. Wanneer de installatie van Office is voltooid, start u de computer opnieuw op en schakelt u WebRoot Spy-sweeper opnieuw in.

Methode 3

Breng het systeem naar de status 'schoon opstarten' en voer office-installatie uit. Hiermee worden de toepassingen van derden uitgeschakeld. De toepassing van derden die de toegang tot de registersubsleutel weigert, kan de toegang niet meer weigeren. Zie How to perform a clean boot in Windows (Een schone opstartbewerking uitvoeren in Windows) voor meer informatie over het uitvoeren van een schone opstartstatus van het systeem.

Methode 4

Sommige activeringsproblemen geven aan dat het licentiebestand is beschadigd. Als het licentiebestand beschadigd is, kunt u het probleem niet oplossen door het Office-product te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Het licentiebestand wordt niet verwijderd wanneer u het Office-product verwijdert. Bovendien wordt het licentiebestand niet overschreven wanneer u het Office-product opnieuw installeert. Als het licentiebestand is beschadigd, gebruikt u een van de volgende methoden om het licentiebestand te verwijderen.

Opmerking

Deze methode is alleen van toepassing op Office 2007, Office 2003 en Office XP. Office 2010 maakt geen gebruik van het OPA-licentiebestand.

Het licentiebestand handmatig verwijderen

Eenvoudige oplossing 50302

Voor Windows 7 of Windows Vista

  1. Meld u aan bij de computer met behulp van een beheerdersaccount.

  2. Start Microsoft Windows Verkenner.

  3. Klik in het menu Organiseren op Map en zoekopties.

  4. Klik op het tabblad Beeld .

  5. Klik onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.

  6. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit.

  7. Schakel het selectievakje Beveiligd besturingssysteembestand verbergen (aanbevolen) uit en klik vervolgens op OK.

  8. Klik in het dialoogvenster Waarschuwing op Ja.

  9. Open de volgende map: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\

  10. Als u Office 2007 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa12.dat of als u Office 2003 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Data.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen.

  11. Klik op het tabblad Beveiliging.

  12. Klik op Geavanceerd.

  13. Klik op het tabblad Machtigingen .

  14. Klik op Iedereen in de lijst Machtigingsvermeldingen en klik vervolgens op Bewerken.

  15. Klik om het selectievakje Volledig beheer in te schakelen.

  16. Klik vier keer op OK . Als deze stappen dit probleem niet oplossen, verwijdert u het Opa12.dat, het Opa11.dat-bestand of het Data.dat-bestand uit de volgende map en start u een Office 2007-programma, een Office 2003-programma of een Office XP-programma opnieuw

    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Voor Windows XP of Windows Server 2003

  1. Meld u aan bij de computer met behulp van een beheerdersaccount.

  2. Start Microsoft Windows Verkenner.

  3. Klik in het menu Extra op Mapopties.

  4. Klik op het tabblad Beeld .

  5. Klik onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden en mappen weergeven.

  6. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit en klik vervolgens op OK.

  7. Open de volgende map: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\

  8. Als u Office 2007 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa12.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen. Als u Office 2003 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa11.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen. Als u Office XP gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Data.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen.

  9. Klik op het tabblad Beveiliging.

  10. Klik op Geavanceerd.

  11. Klik op het tabblad Machtigingen .

  12. Klik op Iedereen in de lijst Machtigingsvermeldingen en klik vervolgens op Bewerken.

  13. Klik om het selectievakje Volledig beheer in te schakelen.

  14. Klik driemaal op OK. Als deze stappen dit probleem niet oplossen, verwijdert u het Opa11.dat-bestand of het Data.dat-bestand uit de volgende map en start u een Office 2003-programma of een Office XP-programma opnieuw:

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

Dit probleem kan optreden als een van de volgende scenario's waar is:

  • De gebruiker die het programma installeert of de gebruiker die het programma of bestand opent, beschikt niet over voldoende machtigingen om secties van het register te wijzigen die vereist zijn om de actie uit te voeren. De machtiging voor de groep Iedereen van de registersubsleutel die in het foutbericht wordt vermeld, is niet ingesteld op Volledig beheer.
  • Er is een toepassing van derden op het systeem die de vereiste toegang tot de registersubsleutel weigert. In de meeste gevallen wordt dit gedrag veroorzaakt door WebRoot Spy sweeper.
  • De niet-beheerdersaccounts op de computer zijn niet gemachtigd om specifieke bestanden te wijzigen die worden gebruikt door het Installatieprogramma van Office 2003 of het Installatieprogramma van Office XP. Deze bestanden worden gebruikt door het Office 2003 Setup-programma of het Office XP Setup-programma om verschillende accounts te registreren voor toegang tot de Office-programma's. Dit probleem kan optreden als een groepsbeleid sjabloon met hoge beveiliging is toegepast op de computer en als de sjabloon met hoge beveiliging de toegang tot het volgende bestand beperkt:
    • Voor Windows XP of Windows Server 2003
      • Office 2007 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Voor Windows Vista of Windows 7
      • Office 2007 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

Als de gebruikersaccounts zonder beheerdersrechten dit bestand niet kunnen wijzigen, kunnen gebruikers geen Office 2007-programma's, 2003-programma's of Office XP-programma's op de computer starten. De Opa12.dat, het Opa11.dat-bestand en het Data.dat-bestand zijn hardwarespecifiek. Bovendien worden deze bestanden gecompileerd tijdens de installatie van Office.