Numéro d'article: 913631 - Dernière mise à jour: lundi 13 mars 2006 - Version: 1.1

Message d'erreur semblable au suivant lorsque vous utilisez l'option Réparer pour une connexion réseau local dans Windows XP: « les étapes suivantes de l'opération de réparation Échec ?

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Symptômes

Lorsque vous utilisez l'option Réparer pour une connexion au réseau local sur un ordinateur Windows XP, un message d'erreur est semblable à la suivante peut s'afficher :

Les étapes suivantes de l'opération de réparation a échoué : Purge le cache de résolution DNS. Contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.

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Ce problème se produit si le service client DNS n'est pas démarré sur l'ordinateur.

Le service client DNS (Domain Name System) (DNS) résout et met en cache de noms DNS pour l'ordinateur. Si le service client DNS est arrêté, l'ordinateur ne peut pas résoudre les noms DNS et localiser les contrôleurs de domaine Active Directory. Si le service est désactivé, les services qui dépendent le service client DNS ne peut pas démarrent.

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Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
Dans la liste services , double-cliquez sur DNS client .
Cliquez sur l'onglet Général , puis cliquez sur automatique dans la liste type de démarrage .
Cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur OK .
Dans le menu Fichier , cliquez sur Quitter pour fermer le composant logiciel enfichable Services dans Microsoft Management Console (MMC).
Redémarrez l'ordinateur.
Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau local , puis cliquez sur Réparer . Pour plus d'informations sur l'option « Réparer » qui est disponible lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur « réparer » sur un réseau local ou connexion Internet haut débit, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
289256 (http://support.microsoft.com/kb/289256/ ) Description de l'option de réparation sur un réseau local ou High-Speed de connexion Internet

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Édition familiale

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La version anglaise de cet article est la suivante: 913631 (http://support.microsoft.com/kb/913631/en-us/ )

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