Windows Server 2003 でシャットダウン処理が停止する場合がある

Microsoft Windows Server 2003 で、次のいずれかの条件を満たした場合に、シャットダウンが開始されない、またはシャットダウン処理が完了しない場合があります。

1. スクリーン セーバーが起動している。
2. ユーザ名とパスワードの入力ダイアログ ボックスが表示されている。
3. Shutdown.exe などのプログラムをスケジュールタスクに登録してシャットダウンを実施している。

この問題は、Windows のサブシステムである Winlogon.exe の動作が原因で発生します。具体的には、Winlogon.exe 内でダイアログ ボックスのステータスをチェックする処理に問題があり、シャットダウン処理のメッセージがスクリーン セーバーに通知されないため、スクリーン セーバーが終了処理を開始せず、シャットダウン処理が失敗します。

なお、この現象が発生した状態で、マウスやキーボードからの入力でスクリーン セーバーを解除すると、シャットダウン処理が継続されるという特徴があります。 また、同様に、スクリーン セーバーを使用していない場合でも、パスワードの入力ダイアログボックスが表示されている状態でシャットダウンが実行される場合、シャットダウンが失敗することがあります。

この問題を回避するには、次の 2 つの方法があります。

方法 1 :

スクリーン セーバーを停止することにより、この現象を回避することができます。ターミナル環境で、クライアントがリモート接続している場合には、クライアント側のリモート接続内のスクリーン セーバーを停止する必要があります。 また、ログオン スクリーン セーバーも停止する必要があります。

ログオン スクリーン セーバーを停止する方法については、次の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。補足 : ログオン スクリーン セーバーとは、スクリーン セーバーからの復帰時にパスワード入力が必要なスクリーン セーバーの事です。ログオン スクリーン セーバーを有効にするには、スクリーン セーバーの設定で、[パスワードによる保護] チェック ボックスを有効にします。

また、システムの停止をスケジューリングしているシステムにおいてはシャットダウンを実行する時間帯において、ユーザ名とパスワードの入力ダイアログ ボックスを表示させないようにしてください。

方法 2 :

Shutdown.exe など、InitiateSystemShutdown API を使用するシャットダウンは上記の制限を受けますが、 Tsshutdn.exe はターミナル サービスを経由して ExitWindowsEx API をコールするためシャットダウンを正常に実行することができ、本現象を回避することができます。

Tsshutdn.exe コマンドの使用方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 なお、ExitWindowsEx API をサービスなどの非インタラクティブ プロセスから直接呼び出すことは避けてください。

ExitWindowsEx API の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

この現象は、Windows のサブシステムである Winlogon.exe に実装されるシャットダウン処理の設計上の理由から発生します。この現象は、Windows Server 2003 の制限事項です。