Messages d'erreur lorsque vous essayez de connecter Outlook 2007 à Exchange Server : « Impossible d'achever cette opération. La connexion au serveur Microsoft Exchange n'est pas disponible » ou « Votre serveur Microsoft Exchange n'est pas disponible »

Lorsque vous essayez de connecter Microsoft Office Outlook 2007 à Microsoft Exchange Server, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :

• Si votre profil Outlook a été configuré automatiquement, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
  Impossible d'achever cette opération. La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible. Votre adaptateur réseau ne comporte pas de passerelle par défaut.
• Si votre profil Outlook a été configuré manuellement, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
  Votre serveur Microsoft Exchange n'est pas disponible.
  Cette erreur peut se produire par exemple lorsque vous avez un profil existant qui a été connecté précédemment au serveur Exchange Server, et que vous perdez le paramètre correspondant à votre passerelle par défaut. Dans ce scénario, si vous cliquez sur Vérification du nom pour vérifier vos paramètres dans la boîte de dialogue Comptes de messagerie, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
  Outlook n'a pas pu se connecter. Vérifiez que vous êtes bien connecté au réseau et que le serveur et le nom de la boîte aux lettres utilisés sont corrects. La connexion au serveur Microsoft Exchange n'est pas disponible. Votre adaptateur réseau ne comporte pas de passerelle par défaut.

Ce problème peut se produire si l'ordinateur client d'Outlook 2007 n'a pas de passerelle configurée par défaut.

Avertissement Toute modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode peut entraîner des problèmes sérieux. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre.

Si vous ne pouvez pas configurer de passerelle par défaut pour vos paramètres réseau, ajoutez une valeur DWORD nommée DefConnectOpts à la sous-clé de Registre suivante : Pour ajouter cette valeur DWORD, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus :
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
4. Tapez DefConnectOpts, puis appuyez sur ENTRÉE.
5. Cliquez avec le bouton droit sur DefConnectOpts, puis cliquez sur Modifier.
6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 0, puis cliquez sur OK.
7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.